翁婉仪

摘  要  现如今，高校新媒体除了是高校思想文化宣传的重要阵地之外，同时也是高校社会认可度，与时代接轨的一个体现，是社会各界了解该高校思想动态、学术活动、校园建设最直观最权威的平台。在新媒体已经趋于饱和的当下，高校新媒体面临受众范围局限，内容单一重复，运营者自身能力不足等诸多问题，这些问题都直接影响高校在公众视线中的形象。因此，在新形势下高校该如何发展，怎样发展，就成了当下高校新媒体发展的当务之急。

关键词  高校;新媒体;发展策略

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章編号  2096-0360（2019）09-0098-02

随着网络时代的到来，新媒体阵地已逐渐成为高校宣传的重要阵地之一。新媒体尤其是微信公众号自2012年推出后，在2016年达到顶峰期，现如今已趋向和缓。面对这样的境地，高校新媒体该如何应对现如今的社会形势，持续发力，吸引广大青年的喜爱，将高校宣传工作做好做实，是每个高校需要思考的问题。本文将结合现如今大部分高校微信公号的运营模式，探究高校微信公众号的现状与发展。

1  高校新媒体的发展特点

1.1  受众群体范围局限

高校新媒体在新媒体行业中属于一个极端特殊的领域，没有固定内容导向，没有商业化运营模式，更重要的是，受众群体范围局限。高校微信公众号，除几所名校如北京大学、清华大学、浙江大学等受到社会各界人士关注之外，大部分关注者为在校师生、历届校友及学生家长。因此在每年开学季与毕业季，高校微信公众号关注人数都会出现有规律的增长与减少。

以丽水职业技术学院微信公众号为例，2016年8月底至10月初增加了800余名关注者，同年6月减少了80名。2017年8月底至10月初增加了1 000余名关注者，同年6月则减少了100余名;当微信公众号关注人数与内容质量好坏不成比例时，是否会导致高校公众号推文质量不如一些大V呢？这是一个值得思考的问题。

1.2  新媒体内容范围局限且相似

高校官方微信，除团委及二级学院自己的微信公众号外，大多由学校党委宣传部主管。从厦门大学、浙江师范大学、浙江大学、上海交通大学3月至5月的推文内容来看，主要可概括为校园风景展示、校园活动报道、思想政治教育学习、优秀师生及校园工作人员报道、各类通知及节假日宣传。高校官方微信公众号内容核心不外乎以下三点：正能量，有利于学校宣传，对师生起到教育作用。正因为这些特点，导致各高校宣传内容形似且神似，同时对运营者自身的创新能力和挖掘素材能力有了更高的要求。因为传播内容性质的局限，导致了各所高校官微传播的内容出现惊人的相似，除新闻活动报道外，各色校园风景，新颖的排版模式等都成为高校新媒体的创新手段，但这些是否真的是新时代青年喜闻乐见的内容呢？

1.3  运营者自身能力参差不齐

微信公众号从出现到普及仅仅用了不到7年时间，而在这7年里，高校人事变动并没有跟上时代的步伐。宣传部、团委干事及学工办辅导员成为高校微信公众号的主要运营者。而这些在岗人员除运营公众号外，仍有其他岗位所需的工作，因此，高校微信公众号运营者90%为非科班出身，大部分为工作需要而兼职从事新媒体工作。同时经研究发现，各校官方微信管理团队多为1～2名工作人员带领学生团队维护管理[1]，而学生工作者非科班出身，且无法长期运营，每换一批运营者，将面临着重新学习，个人喜好及风格不同等问题，导致微信推文无法形成统一的文风。因而高校微信公众号文章排版与行文手法总是五花八门。

2  高校新媒体运营与发展的思考与建议

2.1  品牌性的运营模式

虽然高校微信公众号不以营利为目的，但就运营和发展而言，依旧可以参照商业化的运营机制。

以成功的小众旅游号Feekr为例，企业通过矩阵式运营模式，一篇推文，多号齐发，同时征集世界各地飞小编参与到推文制作中来，每一篇推文选用固定色调、字体、字号、排版，打响了Feekr的名号。

就高校新媒体而言，同样可以借鉴企业的方法，除创新排版形式的推文外，设置统一的推文模板，固定格式排版，将推文制作品牌化。启动学校—团委—二级学院官微联动机制，一文多发，提高文章的识别度及认可度;与校外新闻媒体及KOL合作，通过校内外一同转发的形式提高公众号的知名度，创造高校品牌。其实每一所高校，都是一个品牌，如北大紫，人大红，北师大蓝，这些都已经随着学校的知名度渐渐成为高校的品牌。又如最近的故宫文创产品，故宫咖啡馆火锅店等，成功打造了故宫这一品牌。以品牌的形式来运营高校新媒体，更需要运营者从大局出发，从长远出发，以经营一个品牌的角度来把控官网的整体。

2.2  建立完善的推送制度

2.2.1  建立严格的内容审查制度

高校新媒体矩阵（学校—团委—二级学院），有些院校甚至不同专业、班级都有自己的官方微信号。据调查，每所高校平均拥有9～10个不同层次的官方微信。这在很大程度上弱化了每个官微的宣传力度及普及程度，同时也降低了每个官方账号的关注人数。反观各热门微信公众号，基本是以一个主微信附加2～3个子微信辅助，在子微信的烘衬下，主微信往往能突破10万+的阅读量。这种运营模式同样也适用于高校。高校可适当缩减官方微信数量，以校官方微信为主，团委微信为辅的形式，建立由下至上的内容审查机制，由二级学院推送内容新颖，值得报道的新闻材料至学校，学校统一推送，团委微信辅助宣传，在官微内容充实的同时，又增获了二级学院的关注人数。

2.2.2  建立完善的运营人员培训机制

高校新媒体运营者自身能力不足，对热点话题敏感度不强、对时效性把握不足是高校新媒体的通病。因此，建立一支素质过硬的新媒体运营团队是新媒体发展的根本[2]。

就新媒体运营者而言，无论是教师运营者还是学生运营者，在条件允许的情况下应参加岗前培训，邀请专业人士对运营者进行基础知识培训，提高运营人員的业务能力，着重进行推文排版、摄影技能、图片处理技巧、文字处理能力等相关技能。对从业人员应设置基础的技能考试，同时建立奖惩机制，对出现重大问题或推文阅读量极高的运营者进行奖罚，在条件允许的情况下可单独设置新媒体运营中心部，由专人负责学校新媒体各项工作，建立长效发展，全面发展的运营机制。

2.3  拓展新媒体平台的业务范围

从商业领域来讲，新媒体属于未来产业，卖的是流量，新媒体公司的关注人数，流量等就是公司的价值。而对于高校新媒体这个不以商业盈利为目的的特殊分支，流量则在一定程度上代表了学校的社会地位。这就是为什么名校的官方微信号有上千万粉丝关注，一篇推文阅读量可破10万+，是在校生及校友人数的数百倍，而有些高校的粉丝却只有几万人甚至千人，推文阅读量难以破千，关注人数远远小于学校的学生及校友人数。适度的将新媒体平台与校园各项服务及校外合作相关联，能大大提高高校微信的关注度。校内，将微信公众号与学生饭卡、图书卡、考试成绩查询、报修、投影设备使用、报告厅租借等校园服务相关联，只能从微信公众号入口使用各项校园服务，即能保证在校生的流量群体;校外，各教学场所的租借、培训洽谈、媒体联系、社区志愿者服务、校企合作等均通过微信公众号程序在线预约，可吸引校外人士的流量群体。当有一定的流量群体时，新媒体在高校的地位自然会随之上升，高校的社会价值也会随之提高。

虽然高校新媒体依然存在着诸多问题，如内容形式单一，管理模式刻板，受众范围局限等，但纵观我国各大高校的官方微信公众号，从2017年起已经有了很大的改善。多所高校建立了微信公众号—校园服务平台关联体系，在推文形式上也从传统媒体的新闻报道形式转变为有创新、适合青年群体的行文风格，对内容进行了扩展与充分发掘，将校园大事与身边小事相结合，打造学生喜爱的青年主流新媒体。也有多所高校建立了新媒体信息中心，为新媒体工作配备充足的资金和有专业能力的运营者，这些大大小小的改善都将或多或少影响整个高校新媒体行业，对提高高校新媒体整体素质有着不可小觑的推进作用。同时，一些普通高校，虽没有名校新媒体的流量，但在文章质量，创意程度上却不输名校，也从侧面体现出了高校的新媒体的重视和态度的转变。

参考文献

[1]梁增宇，祖利朝，李菲.高校新媒体发展策略探究——以河北建筑工程学院为例[J].新媒体探究，2017（11）：88.

[2]孙康康. 高校新媒体建设与运营思考[J].应用研究，2019（2）：60.