艾佳

摘  要  新媒体时代，微信逐步扩张自身的触及范围，其作为一个以强关系人际传播为主的平台，微信小程序的推出虽然一定程度上实现了应用的“触手可及”，但由于分享与推送的局限而弱化了小程序的推广范围。针对于此，文章主要对微信小程序的现状及未来发展对策提出一点看法，希望能为从业者提供参考。

关键词  新媒体时代;微信小程序;广电;现状;发展

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）09-0080-02

微信作为目前发展最为壮大的社交软件应用之一，能够让不同操作系统的用户通过互联网便能实现图文、语音、视频等信息发送，并且其功能也已从早期单一的聊天通信演变为如今的分享、支付、阅读、办公等不同领域[1]。微信小程序，是基于微信，不需要下载安装即可使用的轻型应用，其有着“触手可及”和“即开即用”的特点。

1  新媒体时代微信小程序的发展困境及现状

1）存在一定程度的入口障碍。一方面，微信用户要使用微信小程序很难一下子找到登录界面;另一方面，用户在进入微信小程序之后需要先登录微信，并且通过扫描线下二维码去进入，也就形成了程序与程序相互叠加的情况，就比如在使用中的微信小程序与微信聊天窗口存在“冲突”的现象，就像是在浏览器中再打开一个浏览器。虽然随着微信的更新，用户在主界面直接下拉便能找到微信小程序入口，但由于使用过的小程序众多，所以要精准到达小程序还需通过搜索栏进行搜索，而实际上用户对小程序的搜索行为极其有限。

2）用户体验未能达到预期值。在用户的预期设想中，微信小程序的出现能够将原本低频使用的有些App应用进行集中放置，如预定各类票务、旅游住宿等软件。而微信作为社交与交易平台，也具备实现这些功能基础与技术条件。然而实际上相较于将原生App放置在手机桌面来讲，微信小程序仅仅是将程序收纳在“收藏夹”中，再加上微信内置网页远不如原生App的打开速度，所以同樣会降低体验质量[2]。

3）小程序开发者积极性不高。对于开发者来讲，微信小程序无法进行消息通知的推送，所以用户使用小程序则完全根据自身需求以及小程序自身优势去提高用户黏性，所以很大程度上会导致开发者处在被动状态。此外，由于微信公众号与小程序存在内在关联，所以开发者在运营公众号平台方面需要更进一步提升，才能确保订阅基数，让粉丝能够知晓小程序且愿意尝试使用。

目前，河南广电在新媒体领域的布局以双微为主，频率频道公众号甚至节目栏目公众号已经有了很多，但是小程序的使用度却并不高。比如，在现在没有使用小程序的情况下，频率的官方公众号可以作为主要的信息发送及宣传平台，而与用户交互的功能更多要依靠于第三方的公众平台来提供相应的功能。而频率下某个栏目的公众号也同样是这样的结构。这就造成用户的数据割裂不对称以及用户关注公号众多、用户分散。

2  微信小程序的未来发展突破口

公众号与小程序在作为新媒体产品中的两个不同选项，并不是孤立或对立的，而是相互补充的。但是，小程序却可以把数据与功能横向的组合起来。频率公众号和栏目的公众号都可以关联同一个小程序。这样，内容传播、受众管理以及商业营销上就有了侧重区分。同时，可以把一些商业化高、互动量大、实时性强的栏目抽离出来搭建成特定的适用小程序。使得栏目节目可以把小程序当成节目栏目时段之外的平台来运作。

区别于公众号的相对死板（推文及发送信息要求严格），小程序可以灵活的将商业信息、互动信息以及实时信息推给用户。而有别于第三方公众平台的跳转离开的模式，小程序的打开速度以及用户使用习惯都不会改变，用户的接受程序较高。如果通过小程序开解决用户的需求点，那么用户可以在不安装任何应用、不离开微信主界面的前提下，获取消费信息、查看地理位置、申领或购买卡券甚至可以在线预订座位。小程序无非就是把节目或栏目的视听信息转化成为用户可直接使用的信息，规避的节目传播的时间线性，延长了内容有效传播的时间，并且通过电子地图、在线支付、在线预约来提供更高品质的用户（受众）服务。而对于商户方不仅可以明确消费者的来源、掌握消费的时间、还能通过实际消费来对节目进行合作回报，甚至可以通过自发的促销来丰富小程序中的有效信息。这些商户信息不仅可以帮助用户更好的接受服务，还可以帮助栏目节目在更好的实现合作回报之外，还能将用户互动的信息反馈给栏目，以指导编辑来进行数据的筛选和节目内容的优化。

另外，频率频道的特色栏目节目，有固定受众和固定的形式的栏目，也可以通过小程序来帮助栏目节目更好的进行节目的延展以及受众的沟通。而这些看似以栏目为条件碎片化的小程序其实正是忠实受众所最愿意接受的形式。毕竟，受众喜欢的栏目或主持人可能是特定的。所以，没必要一定要把受众与整个频率频道进行绑定，只需要让用户（受众）选择自己喜欢的就好。同时，也不约束限定用户（受众）的收听收看行为。只是经由小程序进行特色和有价值的信息推介，从而经过用户自发选择而进行用户筛选。通过有效信息—商业信息—商业行为的转化而完成收入的转换。结合受众、商业伙伴的反馈进而引导节目的组织与调整[3]。

3  实际展开使用的分析及设计策略

目前，对于小程序的使用上河南广播电视台利用程度还不算高。所以，可提升的空间还很大。结合新媒体研发项目前期的调研和分析，现在小程序的需求方面主要围绕于以下三个方面。

1）与用户（受众）的互动。首先区别以往公众号和第三方平台的互动，小程序的互动性应更有针对性。比如，只与特定的栏目进行内容的交互。其次，加强隐私保护，比如购买信息。

2）信息的展示。区别与公众号的固定数量推文以及已知线索关键字式信息的获取，小程序应该可以实现手法更加灵活、内容更加丰富、操作更加简便的信息表现形式。同时，在内容形式上应该是图文音视频等信息有效载体的综合利用。

3）交付手段的应用。小程序的支付购买过程应更简便易操作。涉及核销的类目更明了更合理。首先，针对小程序的主要功能，进行合理的划分，实现功能模块化、需求订制化、产品特色化、数据可视化。为每个频率频道灵活设计匹配自身风格的小程序[4]。其次，结合成本核算以商业技术服务形式进行项目的管控筛选。技术研发的开发成本及运维成本可以一次核算，也可以计为成本以项目收益核算。在维护、推广和运维方面，设计小程序的研发组会对项目进行系统运维、数据安全层面的保障工作。频率频道指定专人对内容、活动、用户（受众）进行管理。

4  小程序对广播电台融媒体时期发展的助力

1）舆论阵地的巩固与发展。我台作为党的媒体，在舆论阵地的巩固与建设发展方面有着自身的使命。小程序作为新媒体矩阵中的一个渠道我们有必要在这个渠道中占据自己的位置。

2）增强栏目及频率频道品牌形象。小程序作为热门的新媒体产品，也是媒体和栏目形象建设的一个方面。充分利用多渠道多平台来进行自我宣传、包装对栏目、频道的品牌建设也是有所帮助的。

3）促进媒体融合的过程中新媒体产品数据边界的消失与共用。通过小程序/小程序组与公众平台的组合应用，打破单一的数据模式，打通新媒体产品中的数据边界，实现对用户数据的真正共用。

4）延展栏目的时间空间边界，提高与受众的黏性。小程序就目前的表现来看，确实是一个有效且高效的沟通、展示、带动流量的工具。这对于频率和栏目来说是提高与受众互动效果、增加与用户黏性的有效手段[5]。

作为新闻媒体单位，河南广播电视台更应该积极主动的面对这个机遇，以主流媒体的责任担当来做好舆论阵地的建设与巩固，宣传党和政府的声音，传播正能量信息，更好的实现自身的媒体责任和社会价值。同时，通过小程序的特点，通过分享、互动、地理信息、在线支付等多元的手段，以频率频道或栏目为单元，如果能够有效权衡利弊且合理利用自身庞大的用户流量，尝试新的经营模式和广告运营模式，其最终产生的经济与社会效益将不可估量。

参考文献

[1]张艳慧，初雨晴，常宴宁.浅谈微信小程序的发展与未来[J].电脑迷，2018（6）：43.

[2]郑雨萌.新媒体时代下微信小程序的困境与发展[J].声屏世界，2018（3）：66-67.

[3]王婷婷.微信小程序开发[J].信息技术与信息化，2018（12）：62-63.

[4]葉铁桥.从微信公号看内容消费的重大变化[J].青年记者，2016（18）：112.

[5]邵微微.略论广播电台与微信公众平台的融合[J].新闻研究导刊，2018（5）：256.