罗星越

[摘要]如今E-learning的学习形式受到社会的推崇，因为E-learning能够使员工根据自身情况快速、便捷地学习知识，提高技能。E-learning与其他培训方式相比具有许多好处。本文探究A集团E-learning系统，分析其对企业员工的影响。

[关键词]E-learning;员工培训;企业

随着知识经济社会的到来，人力资源已成为企业赢得竞争优势的关键。此外，员工培训也成为企业发展的战略要求。如今，E-learning的学习形式受到社会的推崇，因为E-learning能够使员工根据自身情况快速、便捷地学习知识，提高技能。E-learning可以定义为一种以现代技术为支撑，以互联网和数字资源技术为基础的员工培训方法。通过数字技术和互联网技术的应用，可以为学习者提供不同的内容传播和指导。

与其他培训方法相比，E-learning有以下几点优势。

第一，E-learning是一种灵活的培训方式，扩大了员工的学习参与度。E-learning打破了对员工培训时间和空间的限制，员工可以随时访问企业内部互联网、选择课程和自主安排学习进度。

第二，传统的培训方式由于培训专家数量有限以及缺乏灵活的课程安排，导致培训无法使知识水平和学习能力参差不齐的不同员工同时接受相同的培训。然而，E-learning的课程是由熟悉不同领域的专家设计的。员工可以根据自己的知识背景、兴趣和职业发展，选择不同的课程进行学习，而不是被动地接受知识。E-learning将提高员工对知识的吸收程度以及培训的效率。

第三，E-learning创造了一个在线协作学习环境。在E-learning系统中，员工不仅可以下载课程笔記和相关的课程资料，员工们还获得了比在传统课堂上看到更多的互动机会，向老师提出疑问。此外，通过E-learning系统，员工还可以通过电子邮件和在线讨小组论组，交流想法，分享知识，共同完成学习任务。因此，E-learning可以提高员工学习新知识的积极性，培养团队精神，增加员工之间的沟通。

A集团是公关广告传播领域的行业领导企业。针对公关广告行业人才流动快、知识更迭快、工作强度大以及顾客导向等行业特点，2016年8月，A集团与其旗舰子集团A数字营销机构组成联合项目组，与中欧在线学习平台强强联合，推行O2O（线上到线下）培训模式，为员工打造E-learning中欧学习平台，全方位提高员工能力。

中欧学习平台坚持“爱自由，爱学习，更爱自由地学习”的理念，为不同级别的员工开设不同系列的课程。目前为止，中欧学习平台线上课程设置了三个系列的课程，分别是个人贡献者、一线管理者以及部门负责人，员工根据自身的级别选择不同系列的课程。每个系列有12门管理类课程，共36门。集团人力资源部学习和组织发展组的工作人员在后台定期查看各集团员工上线学习听课的情况。每门课程10学分，全部完成且考试通过者可得到毕业证书。证书由中欧在线、A集团CEO以及各子集团GM联合签发。如分子集团总体学员上线率不高，那么会提醒各分子集团HR督促本集团员工及时跟进课程。如有经常缺课的情况，那么会影响个人的绩效评估与升职。同时，学员们会在每节课程结束后在线对课程内容以及讲师的讲解进行评价，运营团队根据学员们的评价或讨论对课程进行优胜劣汰，不断改进课程。

E-learning中欧学习平台上线首月，A便在内部举办了形式多样的线下推广课程的活动。以好课推荐、学霸星评选、毕业证书授予以及现场抽奖等方式激发员工的学习热情，更有集团高管亲自为首月积极上线学习的员工进行颁奖。中欧学习平台上线后得到了学员们的好评，短短一个月，上线总人数占集团总人数的三分之二，课程质量总体评分达9.9（满分10分）。此外，在2017年3月，A作为国内营销行业首家集团，荣获“2016年度中欧TOP20E-learning最佳企业实践奖”，并入选《企业领导力E-learning最佳实践案例集》。

中欧学习平台对员工培训有效性的影响体现在：

首先，E-learning中欧学习平台打破时间、空间对员工培训的限制，使员工利用碎片时间随时随地学习知识，弹性的学习方式更容易被员工们接受，使课程的上线率与传统的公开课到课率相比大幅度提升。

其次，工作人员在系统的后台对每位员工的上线听课情况一目了然，有利于对员工的培训状况进行有效的监督;员工听课后及时在系统内对课程评价反馈，有利于运营部门及时对课程内容、讲师的讲授进行调整改进，以至于满足员工们的培训需求;员工们在完成听课后还需进行考试，测试其对课程的掌握情况，上线率和考核情况又与员工的绩效、晋升相关，以此提高培训的效果，提高员工们听课的效率，有助于课程向实际应用的转化。

总之，随着知识经济社会的到来，人力资源已成为赢得竞争优势的关键。此外，员工培训也成为企业发展的战略要求。本文主要研究E-learning对员工培训的影响。E-learning与其他培训方式相比具有许多好处，比如灵活的培训时间和地点可以提高员工培训的效率;个性化学习课程提高员工对知识的吸收能力;开放的学习协作环境增加员工与讲师的互动等。最后，本文分析了A集团的E-learning系统的具体内容，并探究了E-learning是如何提高A集团的培训效率。希望通过对E-learning问题的研究，对日后企业人力资源培训模式的理论研究及实践工作形成一定的借鉴意义。

参考文献：

[1]袁瑀.员工参与e-learning培训满足感调查研究——以上海市某大型外企为例[D].华东师范大学，2017.

[2]武科.教育服务行业新员工e-Learning培训研究——以MJ公司为例[D].西北师范大学，2013.