(巢湖学院 安徽 巢湖 238000)

随着互联网的普及和发展，人们对社交媒体的需求越来越强烈，网络直播也逐渐进入人们的生活。在网络直播行业不断发展的今天，各种各样的网络直播应运而生，不同网络直播平台之间的竞争也日益严峻，网络直播市场形成了“且发展且竞争”的局势。

本此调查以合肥市为例，通过对斗鱼、YY、熊猫等直播平台的市场竞争进行研究与分析，为高速发展的国内网络直播行业的发展提出有价值的参考与建议。

一、不同人群观看直播的调查结果分析

(一)不同年龄段人群对直播平台的选择情况分析

根据问卷统计的数据，做出不同年龄段人群对直播平台的选择情况折线图如图1。

由图1可知：在合肥市，17岁以下的群体以熊猫为主，18-25岁的群体主要以熊猫为主，26-35岁以YY和熊猫为主，36岁以上更偏向其它直播平台。

图1 年龄分析

图2 性别分析

(二)不同性别人群对直播平台的选择情况分析

通过对图2的观察与分析可以看出性别对选择观看的直播平台具有明显的不同，女性对直播平台的选择较为平均，且对研究的平台之外的平台具有较大兴趣，而男性则具有较大偏好，并且主要的观看平台就存在于这三家平台之间。从以上的结果可以看出男性与女性在观看直播平台选择上无明显差异，也反映出在网络直播日益发展的今天，上述三家直播平台已然成为了现今观看直播的主要平台。

二、满意度调查与分析

根据调查问卷得到观看者对直播平台的直播内容、主播能力、画面质量、产品功能、运营水平的满意度比例分布图如下：

图3观看者对直播内容满意度评价比例分布

图4观看者对主播能力满意度评价比例分布

根据以上分析可得到如下结果：

斗鱼 在“主播能力”，“产品功能”，“客服态度”，“客服能力”方面做得较为突出。

YY在“直播内容”，“主播能力”，“画面质量”，“产品功能”，“运营水平”，“客服态度”，“客服能力”方面做得较为突出。

其它直播平台在“直播内容”方面做得较为突出。

三、结论与建议

1.结论

(1)年龄会在一定程度上影响网络直播平台的观看与选择，其方差分析结果显示不同年龄段人群对网络直播平台的选择和观看有明显差异，即在统计意义上认为样本之间存在显著性差异。17岁以下的以熊猫为主，18-25岁的群体主要以熊猫为主，26-35岁以YY和熊猫为主，36岁以上更偏向其它直播平台。

(2)促进斗鱼直播平台的发展的因素是主播能力强，产品功能齐全。

(3)促进YY直播发展的因素是直播内容精彩，主播能力强，画面质量清晰，运营水平优良，产品功能齐全。

(4)促进熊猫直播平台发展的因素是直播内容精彩，画面质量清晰，运营水平优良。

通过对此次调查所得数据资料进行综合分析得知在综合竞争力上，YY的综合竞争力最强,斗鱼其次，排在第三的是熊猫，最后是其它网络直播平台。在具体的竞争力因素上，斗鱼在主播能力和活动影响竞争力最强；YY在产品功能上竞争力最强；熊猫在画面质量上竞争力最强；其它网络直播平台在直播内容上竞争力最强。

2.建议

通过实际调查，对合肥市网络直播行业现状以及竞争格局有一定了解，发现该行业竞争比较激烈，但仍存在许多问题，依据调查问卷对网络直播行业和平台存在的问题提出以下几点建议：

(1)针对各直播平台的建议

通过群众对平台的满意度评价以及进行的分析结果显示，斗鱼在直播内容，画面质量，运营水平，相对其优势的方面还有一定的提升空间。因此斗鱼应该加强提升直播平台的画面质量，提高观众观看直播时的观看效；对主播进行上岗培训，提高主播的个人素质，从而提高直播内容的水平，进而吸引更多观众。

YY的综合竞争力最强，各方面水平较为平均，没有较弱的方面。但是也要注重保持并提高综合服务。

熊猫平台有较多人使用，但是竞争力却不是很强。主要是因为，成立时间较短，虽然投入大量资金，但是这也让平台的直播内容良莠不齐，整体还有不足之处。平台应加强对直播内容的监管力度，对主播和客服进行培训，提高主播和客服的素质，从而提高平台的影响力和竞争力。

(2)针对网络直播行业的建议

①政府加强法规建设和直播行业监管，营造绿色健康的直播环境。

②提高管理水平和员工综合素质水平，加强直播平台自律。

③观众要树立真确的心理观看直播。