沈海华

【摘 要】收银审核工作不仅关乎单位形象，还影响着财务工作的进度和效果。因此，收银审核员的专业素养相当重要，新时代背景下，如何提升收银审核员岗位职责意识，保证收银审核工作顺利完成，是单位财务工作中必须思考的问题。文章通过分析收银审核员岗位的具体职责，立足于我国收银审核员岗位职责意识的建设现状，研究收银审核员岗位职责意识提升的具体路径。

【关键词】收银审核员;岗位职责意识;路径

【中图分类号】F272.92;F275【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）10-0256-02

收银审核员作为单位后勤工作重要成员，需要负责单位多种形式的对账、入账、资金数据的统计与收纳工作。随着经济的发展，高校类事业单位与社会各界的经济往来日益密切，对收银审核员的专业素养和岗位职责意识提出了更高的要求。新时代背景下，如何帮助收银审核员提高岗位职责意识，提高收银审核工作质量，保证单位资金安全，是时代发展所需研究的新课题。

1 收银审核员岗位职责和岗位职责意识概述

收銀审核员作为事业单位后勤组成人员，需要以收取现金的形式对账、入账，这是收银审核员的基本岗位职责。同时，作为后勤服务人员，其必须具备的岗位职责意识包括专业能力、服务意识、责任意识。

（1）收银审核人员的基本职责。表面看来，收银审核员的工作主要表现于收取现金，没有任何的难度和挑战性，但深层次考虑，收银审核工作极为繁琐，工作人员不仅要负责现金收取，还要负责现金真假识别、零钱储备、打印票据、电脑入账等工作。收银审核人员需要在规定的时间内做好收银的审核修正工作，熟练应用各种收银工具，如POS机、微信、支付宝等收支方式。同时，收银审核人员必须保证收账无误、日清月结及账票相符，避免单位财务内控出现系统风险。收银审核员只有清晰认知自己的岗位职责，明确岗位素养，才能保证收银审核工作顺利完成。

（2）收银审核员岗位职责意识的具体内容。首先，收银审核员最核心的岗位职责意识便是专业能力，这是收银审核员顺利完成工作、保证审核质量、提高审核绩效的基本要求。其次，收银审核员的工作重心集中于收银和审核对账，责任意识尤为重要。一方面，在制度层面，要求收银审核人员要增强责任意识，遵守单位的规章制度和工作条例，坚守岗位，避免在工作时间携带现金等。另一方面，收银审核员要坚守廉洁思想，能够抵制金钱诱惑，面对本职工作中出现的审核失误和资金缺失等问题，要敢于承担责任，积极解决问题。最后，收银审核员要具备服务意识，这是由收银审核员的工作性质所决定的。收银审核员作为单位后勤服务人员，代表着单位的形象，接触着单位的主要顾客群体，其服务质量关乎单位的建设发展。由此，一个合格的收银审核员要努力提升自己的专业技能，增强责任意识，提高服务意识，认真履行岗位职责，努力提高审核绩效。

2 收银审核工作主要问题分析

收银审核员的岗位职责意识直接影响单位的财务管理和日常运行，就目前单位的收银审核工作来看，收银审核岗位设置不合理、审核人员专业素养不足、管理制度欠缺等问题阻碍着收银审核人员岗位职责意识的提升，应当予以关注。

（1）岗位布设不合理，人员专业素养不足。由于单位在人力资源管理方面的失误，单位的收银审核岗位布设不当，人员调配也存在一些问题，严重影响单位的收银审核效率。以高校收银审核工作现状为例，由于岗位设置及人员管理方面的缺陷，高校部分收银审核员并非专业出身，欠缺基本的专业技能和素养，还存在部分收银审核员岗位分离、身兼数职的现状，导致收银审核工作的准确性和专业性难以得到有效保障。此外，在岗位设置上缺乏专门的收银审核监督人员，长此以往会滋生系列问题，比如高校收银审核员监守自盗，私自挪用高校财务资金，滋生岗位腐败。总之，岗位布设及人力资源管理方面的缺陷，会给单位的收银审核工作埋下诸多潜在隐患。

（2）支付审核缺位，欠缺监管措施。首先，因缺乏完善的支付审核制度，无法实现对单位内部存款和库存现金进行定期审核，导致收银审核工作出现失误，威胁单位的资金安全。具体而言，在资金审核过程中，部分收银审核员并未落实专人专项审核与复核制度，可能会导致重复支付、缺额或者超额支付的问题。其次，由于缺乏系统化的监管制度，一些经济活动较为频繁的单位，在资金收支后无法采取全面的核算措施，在经济活动的资金运行中，难以安排多个审核人员进行审核，资金流转甚至只由一个收银审核员完成，一些收银审核员欠缺基本的职业素养和道德，利用这一漏洞擅自挪用资金，引发违法犯罪行为，对单位造成较大的经济损失。

（3）管理制度不健全。当下，一些单位认为收银审核工作内容单一、程序简单，因而未建立专门的管理制度。比如一些高校财务管理部门，虽然存在规范化的人员管理制度和工作细则，但实际上并未真正落实。收银审核员作为高校后勤工作的重要组成，影响着高校的资金运转和经济往来，是保证高校资金安全的重要防线，因此，制定并落实完善的人员管理制度，明确岗位职责，建立收银审核员培训及考核制度具有必要性。

3 提升收银审核员岗位职责意识的具体路径

为了有效提升收银审核员的岗位职责意识，必须提高收银审核员的准入门槛，建立定期培训机制和监督管理机制，提升收银审核员的专业能力和职业道德，同时应当给予收银审核员以人文关怀，关注、帮助、支持收银审核员成长。

（1）提升收银审核员的职业素养。首先，应当建立一套严格的岗位准入门槛，单位应当建立招聘准入机制，在吸收收银审核人员的过程中，综合考虑应聘人员的专业能力、道德素养和职业经验，通过严格把控，从整体上提升单位收银审核员的专业素养。其次，应当建立收银审核员定期培训考核机制，定期对收银审核员的工作表现、审核绩效、服务态度等进行考核，对一些工作态度消极、出现重大审核失误的审核员进行惩罚，对于一些专业技能不足的人员进行重新培训，督促部分审核员自觉提升专业素养。培训过程可以开展多种形式的专业技能培训，关注前沿经济动态，组织学习最新经济法规，同时，重点关注收银审核员的岗位职责内容，帮助工作人员清晰认知审核工作的价值，提高其服务意识和责任意识，通过不断宣传和培训，实现收银审核员在工作中的自我规范。

（2）提升收银审核员的道德意识。收银审核员的日常工作与金钱密切关联，要想抵制诱惑，在具备基本职业道德的基础上，更需要不断提升收银审核员的道德意识，避免自律不足引发的岗位腐败。对于审核员来说，要提高自律意识和廉洁意识，在工作中要始终坚持遵纪守法，坚持实事求是的原则，不造假、不搞裙带关系，保证资金和相关材料的安全性和完整性。总之，为了保证收银审核工作的顺利完成，审核人员应当在工作中坚守职业道德，依照工作流程和程序做好财务审核工作，避免违法乱纪行为发生。

（3）给予收银审核员充分的人文关怀。除了在单位内部建立系统的管理制度、培训考核制度外，还需要在工作中给予审核员足够的关注和尊重。首先，基于收银审核员工作的枯燥性，单位必须坚持人性化的人力资源管理理念，关注且尊重收银审核员的职业发展意愿，帮助其制订合理的职业规划，关注其心理成长，尊重其个人需求。其次，提高收银审核员的福利待遇。可以定期组织团建活动，在节假日及收银审核员生日期间发放福利，给予问候。最后，要注重构建文化氛围。以高校为例，高校拥有良好的文化氛围，管理人员要抓住这一环境特点，使后勤工作人员参与到丰富多彩的校园活动中，利用得天独厚的校园文化助力构建收银审核员岗位职责意识，使收银审核员实现岗位价值，提高其工作的积极性。

（4）促进收银审核员掌握基本技能。首先，要想保证收银审核工作顺利完成，必须熟悉岗位的基本操作和工具使用。掌握假钞、信用卡的识别技巧，注意单据保留和数目的准确性。其次，随着信息技术发展，支付手段多元化，收银审核员必须紧跟时代发展步伐，掌握多元化的支付手段和基本的信息技术，在各部门配合的基础上提高审核绩效。

综上，收银审核员的岗位职责意识对于审核工作的顺利完成至关重要。在具体的收银审核工作中，不仅要求收银审核员掌握基本的专业技能，还要提高自身的服务意识和责任意识，单位更要通过科学管理、制度管理优化收银审核工作的规范性，通过采取有效措施提升收银审核员的岗位职责意识，提高审核工作质量。

参 考 文 献

[1]闫小林.关于事业单位收银管理的若干思考[J].现代营销（下旬刊），2018（10）：232.

[2]楊静.浅析收银员的职业素养[J].现代营销（下旬刊），2017（11）：106.

[3]周小熳.浅析当前收银审核工作中存在的问题及对策[J].商情，2014（30）：15.