张瑞 夏换

【摘 要】随着计算机和网络信息化的快速发展，大数据时代已经来临。大数据时代给我们的生活带来了深远的影响。图书馆所受的影响很大，因为图书馆的基本功能就是信息存储、传播和使用，图书馆要快速转型以适应大数据给图书馆带来的机遇和挑战，所以图书馆即将进入一场变革、进入一种崭新的服务领域。文章分析大数据时代下图书馆受到的影响，探讨图书馆员人才队伍的建设，希望有助于图书馆的发展和图书馆员的基础工作。

【关键词】大数据时代;图书馆员;图书馆;服务创新

【中图分类号】G251.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）07-0180-02

大数据是最近几年随着社会科技的不断进步而衍生出的一种复杂性较高的数据，现在各行各业都在往大数据方向靠拢，尤其是图书馆行业。图书馆要借助大数据提高数据搜集、数据整理、数据分析的能力，顺应时代发展的要求。如何高效快捷地利用大数据，培养一流的图书馆员，改变传统的借阅服务模式更好地服务于用户，让图书快速实现转型适应时代的发展要求，是当今图书馆发展的主要目的。

1 大数据是什么

数据是在计算机投到社会使用中后所产生的信息化产物，随着互联网、社交平台等多媒体技术的快速发展，产生的数据就会越来越多，并以指数型的速度快速增长膨胀。因此，可以把大数据的含义定义为一种在规模大到在获取、管理、存储和分析方面超出了传统数据分析软件分析能力范围的数据集合，这些数据多来源于社交平台的结构化、半结构化和非结构化后台所产生的数据总和[1]。具有海量的（volume）数据规模，快速的（velocity）数据流转，多样的（variety）数据类型和价值度（value）高的四大特征，简称“4V”特点。现在的社会是一个高速发展的社会，高科技和及时的网络交流工具的出现使信息流通速度加快，人们之间的交流也变得越来越频繁，越来越密切，我们的生活也越来越便捷智能化，大数据就由此而生。而图书馆作为信息存储和传播的巨大载体，在大数据时代下面临着巨大的挑战。要想解决这一突出性的问题，图书馆需要不断改革创新，建立共建共享平台，实现数据资源的多元化;改变传统的服务模式，利用大数据和计算机技术实现图书馆服务水平的智能化;利用多种信息交流平台，广泛收集读者的兴趣爱好、借阅习惯等进行有效的资源整合和分析，研发符合时代特征的人性化的服务体系，促进图书馆改革创新的发展。

2 大数据时代下图书馆发展受到怎样的变化

在计算机技术快速发展的大数据时代背景下，图书馆迎来机遇的同时也遇到挑战和影响。

2.1 图书馆员工作模式的转变

图书馆的服务结构正在由传统的人工操作模式转变为依靠计算机管理的半自动化服务模式，这就要求图书馆员要与时俱进，不断学习新知识、新技术，拓展专业基本业务技能并学会对数据进行采集、分析和整理，这对图书馆员来说是一个巨大的挑战。因此，现代化图书馆对馆员的要求也在逐渐提高，对人才的储备和专业化团队的建设要求也由传统的理论实践方向转变成重数据分析、数据挖掘和数据管理的方向。新进的技能型馆员让图书馆的队伍建设变得层次化、多样化，同时也对原有的馆员构成了一定的威胁并影响到他们的职业规划，他们将迎来职场危机。图书馆结构化服务的改变将有助于调动馆员的工作积极性，激发他们潜在的价值，督促其学习新的技能。

2.2 促进图书馆技术的改变

现在大多数图书馆都是采用Web2.0技术，也就是以大型的数据库为主要的系统支持的技术。这种硬件服务在一定程度上满足不了大数据时代所产生的巨大的数据价值，进而影响到图书馆的个性化服务的展现，波及图书馆的效益，在硬件技术不足的情况下，如果软件技术服务不可以发挥出应有的水平，那么软件技术的服务也会波及图书馆的效益[2]。因而，改善图书馆的软件和硬件设施的建设服务，提高图书馆的服务水平也是大数据时代的一项艰难挑战。

2.3 大数据时代对图书馆的业务功能的影响

大数据具有对数据进行采集、分析、存储和传输的功能。传统图书馆的业务功能就是通过对大量的书籍、杂志、报刊和音像制品等信息资源进行有必要的筛选、检索后存储备用的功能。作为大数据时代的产物——新型图书馆，不仅要具有传统的业务功能，还应具有建立数据库，对读者阅读习惯、借阅方式、阅读方向等进行有针对性的分析、概括、总结的功能，以顺应大数据时代的要求，从根本上提高图书馆的服务水平，让读者感受到个性化的服务。

2.4 大数据的复杂性也会给图书馆带来挑战

大数据是融合了众多信息资源后汇聚而成的一种数量庞大、复杂性较高的数据，传统的通过数据库处理数据的方法不再适用，庞大的数据体系存储也需要一个安全的存储空间。因而，建立一个安全有效的数据存取库是当下应及时解决的问题。

3 图书馆员该如何创新服务

利用好现有的技术平台，开发建设优质动态的数据资源网络体系。不断优化改革搜集数据资源的方式途径，积极运用Web.20技术开辟交互式的共享平台，开设微信、微博、贴吧、论坛等官方渠道，为馆员和用户、用户与用户之间开辟实时交流通道[3]。这些平台对用户来说是开放的，关注和使用这些平台的用户都是对平台上的某个点或某几个点感兴趣的，都是平台的忠实粉丝。所以图书馆在今后的开发工作中要发挥利用好这些用户，用户不仅是最好的设计者和参与者，而且他们的参与更有利于从根本上解决用户的需求，比如可以根据用户的需要有针对性地更新书籍;通过对平台数据的搜集分析可以整理出特定区域的人群结构，判断他们所要的服务;还有助于图书馆员掌握准确的服务时间、内容、形式和地点。只有这样才可以体现出图书馆服务的个性化，提高图书馆的利用效率，发挥出图书馆的作用。

提高图书馆处理数据的能力，尤其是复杂性较高的数据。今后，图书馆的工作不再是简单地将文字资源转化为数字资源，而是要在此基础上挖掘分析用户对数据的利用率、满意度的调查分析。大数据时代的图书馆要不断地学习，取精华，去糟粕，不断开发引进新技术，努力实现由传统传统图书馆向大数据图书馆的转型。第一是把工作的重点由重视文献向数字资源建设和服务转变，第二是工作形式由人工服务向依赖电脑、互联网等工具的转变。为提高数据信息和数字资源服务，建设一支专业素质较高、基础力量雄厚和技术力量过硬的专业人才队伍，为图书馆在应对大数据时代所带来的挑战奠基，促进图书馆事业的快速发展。

培养一批优秀的现代化图书馆员。首先，应采取引荐高端学历的专业技术人才和自主培养发展优秀馆员的措施，加强图书馆人才队伍的建设。其次，一方面从认识数据、获取数据、组织和管理数据、利用传送数据4个方面让图书馆员了解知道什么样的数据有存在的价值，什么样的数据在法律范围内是采集、传播和使用的。另一方面要教会图书馆员如何在庞大的数据库体系中用最短的时间搜集获取到有用的信息，并凭借其对信息的认识建立起对用户具有使用价值的数据库，实现资源的共享。最后，图书馆员要积极主动地将已经搜集到的信息发挥出价值，寻找合适的时间投入实际工作中。

4 结语

大数据的到来，加快了图书馆转型与升级的速度，提升了图书馆对数字资源的管理能力，增強了图书馆在数据搜集、数据整理、数据分析和数据利用方面的能力，全面完善了图书馆在数字资源管理方面的缺陷，进一步改善了图书馆在技术资源发展道路上的不足。可以使图书馆在新的行业背景下更好地适应时代大发展要求，在激烈的市场竞争机制下具有强大的核心竞争力。同时，大数据时代还赋予了我们更多的挑战，在今后的发展道路上我们仍要披荆斩棘，不断发展与完善自身的技术，在面对大数据的时候能够更为准确地挖掘与分析信息资源，只有这样，才可以更好地服务于现代化图书馆建设。

参 考 文 献

[1]李迎春.大数据环境下的图书馆信息管理[J].农业图书情报学刊，2015（6）：144-146.

[2]桑萍.大数据时代下图书馆的服务创新与发展[J].求知导刊，2015（6）：43-44.

[3]许碧文.论大数据时代图书馆服务的发展与创新[J].图书馆理论与实践，2014（12）：25-26.

[责任编辑：陈泽琦]