邓超 杨雪梅 叶杨成

摘 要：随着经济发展，现代管理制度越来越先进，公司对员工的培训也越来越受重视。本文通过对培训中各个环节分解，对其进行相关文献的查阅检索，从需求分析、内容确定、形式选择、效果评价等环节介绍目前我国企业培训的研究概况。

关键词：培训；企业；环节

培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。培训的流程通常以需求分析为起点，根据需求分析结果确定培训主题或内容，结合培训内容选择恰当的培训形式，在内容和形式确定后开始组织培训，培训结束后进行培训成果的评价。在企业培训的环节方面，胡燕（2013）在研究中提出，企业培训环节主要包括需求分析、内容确定、形式选择、效果评价等环节，并以中小企业的培训体系为例对各个环节进行了优化。

一、企业培训需求的内容选择

首先表现在需求分析上，黄静（2005）以A公司培训需求分析为例进行实证研究，分别通过组织和个人的层面上对企业的培训需求模型进行构建，认为目前许多企业存在对员工培训需求分析不足，重视不够的问题，进而导致培训内容设计与需求不匹配。吴慧敏（2016）认为，培训需求分析是后续环节开展的基础，企业应给予需求分析足够的重视，从多个角度进行分析，其中包括企业发展战略和内外部环境、员工工作任务、员工绩效等角度。培训需求分析的步骤依次为评估现状，确定未来期望，搜集信息，整理分析，发表结果及制定方案。企业人力资源管理部门可以通过观察法、问卷法、关键人物访谈法、小组讨论法、观察记录法、绩效差距分析法等多种方法进行培训需求分析，以期需求分析的结果有更高的准确度，能够为后续的环节打下坚实的基础。

在企业培训内容的选择上，王松贤（2006）则指出，企业培训内容的设计和制定在整个培训流程起到承上启下的作用，培训内容设计不但落实了需求分析结果，还为培训的开展做准备，发挥着不可或缺的作用。王卉（2013）在研究中认为，尽管企业培训内容五花八门，但是可以主要归结为企业基础知识、职业技能、员工态度三方面，企业应根据培训需求有针对性地选择培训内容。在员工岗前培训内容的选择上，企业可以更多地进行基础知识的培训，帮助员工了解公司的发展历程、企业文化、规章制度等信息，使员工能够尽快地熟悉企業内部氛围。

二、企业培训形式和组织实施

从培训形式的选择来看，彭吉祥（2004）在研究中提出，企业的培训形式应灵活多变，根据培训对象、主题、时间、规模等指标的变化而变化，可以选择军事化训练、专家讲座、短期集训、班组研讨、师徒结对等不同的形式。徐元洪（2018）以石油加工企业为例分析企业应如何进行培训方法的选择，文章中认为应根据培训人员的不同来选择培训方法，对于技能操作人员、技术人员和管理人员来说，所适合的培训形式是有所区别的，所以企业不能采取一刀切的方式，而是应因岗而异。

在培训的组织实施上，韩冰（2017）在研究中指出，应在培训实施时加强过程控制，充分考虑培训内容的连贯性和培训的周期，使培训效果更加理想。在培训时应注重培训前气氛的营造，通过合理的音乐、视频资料等进行课堂导入，吸引员工的参与兴趣。在培训过程中可以通过适当开展与培训内容相关的互动游戏来集中员工的注意力，调动现场氛围。不仅如此，还应做好培训实施过程的记录工作，通过拍摄照片、视频等方式留下影像资料，为考核培训结果、宣传企业文化、汇报年度工作等提供帮助。

三、企业培训结果评估

在培训结束后，企业应对培训结果进行评价，刘珊珊（2017）指出，企业对培训效果评估时存在诸多问题，包括评估流程不全、范围狭窄、重视不够、方法单一、忽视反馈等，极大地削弱了培训结果评估的作用。企业应增加对培训效果评估的重视，优化评估流程。潘园园（2015）在研究中指出，在培训结束后进行效果评估是十分必要的，主要通过人才效益、经济效益和社会效益来判断企业培训的效果。文章中指出，随着大数据的应用范围不断扩大，评估培训效果有利于企业搜集培训数据，建立相应的数据库，以便更好地对培训体系进行补充，根据效果不断优化培训方案。现在企业培训效果的评估方法越来越多，涉及的指标也越多越多样化，企业不仅重视绩效指标，而且开始更加全面地衡量培训的效果。不仅如此，受到统计学、数学、经济学等学科的发展影响，企业培训效果评估的手段越来越科学准确。

四、结语

综上所述，专家学者针对培训的不同环节从全面到局部都进行了各方面的研究，并结合实际案例使所得理论成果更有使用价值。但是目前针对教育培训机构的培训研究还相对较少，没有形成成熟的体系。

参考文献

[1]李海艳.D公司的员工培训体系设计[D]山东大学，2010.

[2]胡燕.中小企业新员工培训环节的优化[J]科技创新与应用，2013（19）：278-278.

[3]黄静.我国企业培训需求分析研究及模型构建——A公司培训需求分析实证研究[D]重庆大学，2005.

[4]吴慧敏.企业培训需求分析与方法探讨[J]人才资源开发，2016（12）：142-143.

[5]王松贤.企业培训的课程设计和内容开发[J]中国成人教育，2006（3）：63-63.

[6]王卉.企业培训内容及方案探析[J]管理观察，2013（13）：53-54.

[7]彭吉祥.企业员工培训内容与形式的选择[J]区域经济评论，2004（4）：46-47.

[8]徐元洪.企业如何选择培训方法[J]企业改革与管理，2018（5）.

[9]韩冰.探究企业培训如何实施精细化管理模式[J]新商务周刊，2017（9）.

[10]刘姗姗.企业培训效果评估中存在的问题与分析[J]时代金融，2017（17）：141-142.

[11]潘园园.企业培训效果评估理论与方法研究[J]中外企业家，2017（9）：150-151.