叶玉华

[摘 要] “电商”是最近几年特别火的一个词语，各个行业都在谈论着电商对他们的影响。随着电商行业经济的快速发展，跨境电商迅速崛起，企业对跨境电商人才的需求日益增强。培养具有高素质和专业化的跨境电商人才，不仅有利于当代学生的发展，更能进一步刺激我国经济的再一次飞越。因此，学校和各个教育行业应从当前跨境电商专业人才存在的问题和人才培养模式、内容、手段入手，探索跨境电商创新人才培养新模式，这样才能全面提升人才创业创新实践能力，进一步提升人才素质。

[关键词] 跨境电商 人才培养 创新模式

中图分类号：F724.6 文献标志码：A

跨境电商是近几年发展起来的一个新兴行业，潜力大，其主要依靠的是不同交易平台通过互联网完成商品的交换与交易，并通过跨境物流送达商品、完成交易、支付结算的一种国际贸易活动。自2008金融风暴过后，除了中国依然保持飞速发展外，各个国家的经济增长都放缓，相应的出口产品量也降低。所以，跨境电商对实现我国外贸转型升级有重要而深远的意义，必须要引起高度重视，加大对其的投入。

一、跨境电商现状

（一）跨境电商行业背景

对于跨境电商的研究没有停止过，很多相关领域的专家和学者都提出了不同的观点和看法。就目前而言，大部分人都赞同，虽然跨境电商在短期来看，对发达国家经济的推动会大于发展中国家，但长远显示，发展中国家的受益程度更大，原因在于当下复杂的贸易环境和贸易条件。传统的贸易模式在这种情况下大受压制，制约着中小企业的发展。跨境电商能很好地解决这些问题，重塑中小企业贸易价值链，彻底让中小企业摆脱困境。现在跨境电商的主要问题或者说主要矛盾是通关，同时交易物流没有跟上跨境电商的发展，稍显滞后。另外，支付和交易也是普遍存在的难点。跨境电商给政府和企业同时带来了机遇和挑战。一方面，政府需要解决海关通关、外汇监管、税费征收、消费者权益保护、统计问题等：另一方面，企业需要调整自身的经营模式，寻求改革，让更多人才流入市场。人才缺乏确实是该行业面临的严重问题，企业没有时间和精力培训员工，现存熟练人才缺失，导致整个行业人才不足，老一辈的跨境电商人才退位后，有着断层的危机[1]。

（二）跨境电商人才培养存在的问题

优秀、专业化、高素质的跨境电商人才缺乏是目前存在的最为严重的问题。企业对优秀人才的需求远远大于外行人的想象。根据有关人员调查，2017年中国跨境电商领域的人才缺口高达450万，而且仍以每年39%的速度增加，这从侧面反映出我国该行业教育的失败。在跨境电商人才培养方面，存在毕业学生理论知识弱、实践能力差、创新能力不强等普遍问题。相对于传统行业而言，人才流失也很严重，从学校毕业的学生无法适应“互联网+”的新模式，思想跟不上变化。在传统教育形式下，培养出的学生沟通能力差，专业能力不强。跨境电商是一个新兴的产物，发展时间不长，需要逐步摸索，这就造成了在最开始阶段学校教育没有目标，跨境电商师资力量弱，没有将众多知识教授给学生，让他们自己去消化，学习的效果不好。

（三）跨境电商行业发展背景

跨境电商中“跨”不仅仅是指跨越不同的省区，更指的是跨越不同的国家，主要是指的“跨境”。跨境电商的真正含义是利用电子商务平台进行的跨越关境的商品、服务等交换的过程。自2009年发布了《关于加快流通领域电子商务发展的意见》，电子商务飞速发展。从天猫、京东、淘宝、聚美优品等主要平台来看，进口额都有了较大的增长。我国权威部门商务部显示，尽管2015年我国进口额下降了8%，但跨境电商进口额增长了30%。电子商务的服务模式也在不断更新，理论知识也变化得很快。德国的“双元制”，美国的“合作模式”；我国主要电商平台使用的“线上品台+线下交易”的B2B模式，“线上平台+线上支付”的C2C模式，都是电商出来后发展出来的。跨境电商还要懂得各个国家电商平台的运作。

二、跨境电商人才创新性培养模式

（一）跨境电商人才培养的三个阶段

跨境电商人才培养分为三个阶段：初级、中级、高级。每个阶段完成好后才能开展下一阶段，一步一个脚印，才能取得成效。在跨境电商人才培养的初级阶段，学校需要教授基础理论知识，坚持“创业教学+创业模拟+创业实践”三位一体的创业教育模式。这个很关键，因为是初级阶段，实践需要理论的支持和专业化技术操作技能。学校在开展教育活动时，要有专业化的教师团队进行指导，严格执行教学大纲的要求。初级阶段主要是让学员熟练掌握跨境电商中的理论知识，加深相关知识的熟练程度，为后续发展打下牢固的基础。中级阶段的学习逐渐由理论知识转为实践操作，教学中要设立实践操作班，通过运营知识和实践操作技能的学习，实现校企合作，从而提升学生在跨境电商企业的就业竞争能力。在初级阶段培养中，高校需要及时调整教学内容，注重运营阶段和综合学习阶段的电商实践能力，通过良好的跨境电商平台帮助学生提高自主创业能力。在这个阶段，需要政、行、企、校四大主体引导，引导各方参与跨境电商创新创业，从长远发展的角度来看，要培养具有创新创业型的人才。高级阶段则完全由理论知识转变为实际操作。高级阶段的跨境电商人才培养主要是学习运营管理，在与其他企业良好沟通的情况下，能独自完成整个交易。此阶段的重要方向是提高人才的创新创业能力和企业管理能力。学校在这个阶段已经可以选择放手，转而提高他们思想层面的认识和眼界[2]。

（二）创新人才培养的方法

人才培养其实是一个精密的系统，各个部件和层面都是相互关联的，该工程能否良好运行决定了能否培养出创新型人才。首先，树立新型的人才培养理念。跨境电商虽然说是新产物，其本质仍是商务，该专业毕业的学生要掌握良好的沟通能力、英语能力、平台运营管理能力、国际营销能力和各种软件操作能力。因此，可以采用顶层设计方法，树立创新培养人才目标，并落实到具体的活动或者实践中。注重运用多媒体教学，将跨境电商理论知识生动形象地传达给学生。创新能力根植于实践，没有实践，一切都是纸上谈兵，教学应紧密与实践相结合。学校还可以找一些知名企业合作，及时将跨境电商新技术应用方面的学术成果及时转化为教学内容，促进教学内容的更新和丰富。其次，打造师资力量雄厚的教育团队。最后，创新跨境电商的教学评价指标，围绕“培养创新电商人才”展开；实行教学活动组织与运行线、教学质量评估线同步运行；建立多层次化的政府—学校—企业联合监管机制，为人才培养战略提供支撑。

（三）供给侧结构性改革与跨境电商

“供给侧结构性改革”是习近平总书记、李克强总理在APEC会议、“十三五”规划等重要会议中多次强调的。扩大需求、拉动经济发展被人们称为“需求侧”；有效利用土地、资本、劳动力、有效提供供给被人们称为“供给侧”。需求侧和供给侧的平衡是任何一个行业发展的前提，就目前的形式而言，跨境电商的需求侧远远大于供给侧，这就需要市场靈活做出变化和调整，充分满足社会发展的需要，以稳定经济。从供给侧与需求侧方面思考有利于企业及时招到合适的人才，使学校培养的人才适应工作的需要。在跨境电商领域以“供给侧结构性改革”为前提，大大缓解跨境电子商务创新人才培养面临的问题。

三、结语

对于任何行业，人才都是最重要的资源，而好的教育和培养能够保证人才源源不断。跨境电商是电子商务的产物，是新技术的代表，整个行业的培养还处于探索阶段。想要培养出一批高素质的电商人才，就需要高校践行理论和实践相结合的培训方式，把课程体系构建和教学模式改革贯穿整个创新研究的过程。当下，各种挑战和机遇不断涌现，只有真正的专业化人才才能脱颖而出。

参考文献：

[1]柳欣，赵璇.供给侧改革下营销创新人才培养思考与实践———以哈尔滨金融学院为例[J].商场现代化， 2016（29）：247- 248.

[2]孙从众.“互联网+”背景下高职院校跨境电商人才培养模式探索——以宁波城市职业技术学院应用英语专业为例[J].江西电力职业技术学院学报，2015（4）：21- 25.