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据媒体报道，重庆的杨女士最近资金周转有些紧张，于是想通过网络信贷金融平台借款。在网络搜索引擎上，她搜到一个名为《百事普惠》的APP。

下载《百事普惠》后，杨女士被告知想要得到放款，必须先经过“个人风险等级评估”。杨女士以为只是借贷前的常规审核，就按照《百事普惠》的提示，填写了个人信息，留下电话号码，还绑定了一张银行卡。没想到第二天她的这张银行卡里竟然莫名其妙地被扣掉了299元，扣费方为“上海造艺网络技术有限公司”。

随后杨女士致电《百事普惠》的客服，对方表示，她在注册过程中同意了相关扣款协议，扣除的这299元费用就是“风险评估费用”。杨女士表示：“说是评估费，但我们也没有做什么信用评估，当时没有看到要收费，钱都没有借给我，我怎么会给你299元？”

杨女士并没有注意到授权扣款的协议，更没有看到有关扣款299元的提示。随后她致电客服，申请退款，而对方却表示已经生成了报告，无法退费。

在新浪黑猫投诉平台上，笔者发现关于《百事普惠》的投诉已接近20 000条。

笔者在下载了《百事普惠》后发现，点击“申请贷款”，会出现一个“个人风险等级评估”的页面，页面底部有一个“立即评估”的按钮。按钮上方写着一行小字“我已閱读并同意《评估服务协议》”。这份协议的字体比其他字体小很多，消费者需要仔细阅读数页协议内容，才会找到有关“每次评估收取人民币299元服务费”这样的文字内容。此外，笔者还注意到，如果消费者选择点击“立即评估”按钮，系统会自动勾选“我已阅读并同意《评估服务协议》”，也就意味着同意授权APP对评估扣款。