张帆

摘 要：近年来，温泉旅游反复被提及，概念、理论也不断完善，而身处东北的仙人桥镇温泉小镇的市场竞争也愈发激烈，如何进行有效的营销改进具有十分重要的意义。

关键词：仙人桥镇;温泉;营销;建议

一、仙人桥镇温泉小镇旅游营销现状

（一）仙人桥镇温泉小镇简介

仙人桥镇温泉小镇隶属吉林省白山市抚松县，处于长白山腹心地带，在长白山的西北麓，温泉四面环山，具有得天独厚的长白山森林小盆地气候。仙人桥镇温泉自汤河岸花岗岩裂缝中喷出，是硫酸钾钠高温氡泉，可以与德国的维希矿泉和我国临潼温泉相媲美。仙人桥镇温泉小镇地热温泉目前出露点11处，总流量近1800m3/d，水温高达62摄氏度，是不可多得的硫酸盐、碳酸盐高温氡泉，各项指标达到国家规定的第一类医用矿泉。

由于独特的地理位置，全镇拥有丰富的森林资源和地热资源，当地政府对该区域的旅游开发越来越重视。

（二）旅游市场现状

1.基于swot分析对仙人桥镇度假景区资源进行评价

优势：仙人桥镇旅游资源种类丰富，形式多样，质量偏高。人文旅游资源品质不俗，有极大的开发空间。

劣势：地理位置偏僻，交通不发达，相应的旅游基础设施不完善;已建成的温泉疗养场所由于年代久远、管理不善等原因，多数建筑设施斑驳、陈旧。

机遇：政府重视当地旅游业的发展，近几年每年都会开展“百所高校进白山”等诸多活动发掘和宣传当地的旅游特色。旅游市场方面，康养旅游和生态休闲旅游的发展值得期待。

挑战：仙人桥镇是长白山脚下的一个小镇，在旅游业发展中一直处于长白山的形象遮蔽当中，另外与周边乡镇旅游业存在激烈的竞争。

2.目标消费群体

收入方面：仙人桥镇温泉小镇客源主要分布在高收入和中等收入群体。高收入群体一般具有较低的价格敏感度和时间的稀缺性，追求高质量产品。中等收入群体则希望接受的旅游产品和服务物有所值，随机消费少并且计划性强。

年龄方面：中老年人对温泉价格较为敏感、看重温泉的质量和疗效，在享受温泉理疗的同时，想获得社交、娱乐、休闲、人生价值等方面的乐趣。而养生青年一般是利用节假日以家庭出游的方式来到仙人桥镇温泉小镇放松休闲，他们对价格不是特别敏感，而是获得高品质的服务。

二、仙人桥镇温泉小镇旅游营销中存在的问题

（一）温泉旅游产品种类单一

从分析中可以看出，温泉小镇旅游产品类型比较单一，基本局限在温泉疗养上，没有日常的娱乐休闲项目，在一定程度上造成游客停留时间较短。

（二）温泉产品开发深度不够

仙人桥镇温泉小镇的温泉疗养项目直接利用旅游资源、没有创新、缺乏新奇点的旅游产品对游客的吸引力已经逐渐减弱;游客在旅游地停留的时间短，游客的回头率低，在同类型的旅游产品中的竞争力较弱。

（三）温泉旅游设施陈旧

該小镇建于20世纪60年代开发的，多数建筑和设施已经过时，无法带给游客最佳的游玩体验。另一方面，服务和经营意识相对固化，温泉小镇五家疗养院的早期服务对象主要是国企员工，相关的管理或者服务人员思维缺乏转变。

（四）温泉旅游缺乏自己的独特吸引点

在同种类型和内容、但不同等级的旅游产品之间，游客往往会选择知名度高的长白山附近高等级的旅游产品进行消费，而仙人桥镇温泉小镇的温泉产品消费等级较低，在消费逐渐升级的时代，很难吸引对质量要求高、对价格不太敏感的消费者，因此许多产品的开发形成低效供给。

（五）各种产品缺乏有效地整合营销

一方面，仙人桥镇温泉小镇各类相关或者不相关的旅游产品之间的整合，这包括开发内容、层次的协调等等;另一方面是仙人桥镇温泉小镇旅游产品和长白山等地区相关产品之间的整合，它涉及到旅游线路设计、市场供给等问题。

三、仙人桥镇温泉小镇旅游营销改进的建议

（一）对温泉产品进行深度开发

顺应国内外旅游的一般趋势，并结合仙人桥镇温泉小镇独特的温泉旅游资源，深度开发温泉资源，从单一型传统的温泉产品向集单人温泉浴、多人温泉浴、药浴、鲜花浴等多种温泉产品转变，才能吸引到更为广泛的游客，并延长他们的滞留时间。

（二）产品组合开发策略

在产品设计和开发上，我们需将不同类型、不同内容、不同感受的旅游产品进行有效的结合，从而让游客获得不同的体验，避免因为过多的重复而形成旅游上的身心疲劳。

（三）特种旅游产品策略

仙人桥镇温泉小镇最为知名和独特的旅游产品莫过于含氡量极高的药疗温泉，因而我们应该充分利用这种具有垄断性的旅游资源，最大限度地发挥其特色。温泉旅游在国际上也非首例，我们应该充分学习国际上对于温泉度假村旅游开发的经验和教训，努力将仙人桥镇温泉小镇打造成具有国际水准的温泉度假村。

（四）面向市场、区域整合策略

在进行产品开发和整合的过程中，会发现仙人桥镇旅游和周边地区的联动强，特别是和长白山风景区的关系紧密，部分的旅游路线都是将它们连在一起成为长白山旅游;除此之外，与松江河镇、二道河镇也有着密不可分的联系，他们拥有相似的旅游资源，因此如何开发自己的旅游产品，形成一系列特色更为鲜明、项目更为丰富的旅游产品，是仙人桥镇旅游发展实现飞跃的一个关键之处。

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