张燕

摘 要 伴随着我们国家综合实力的不断提升，科学技术的发展速度同以往相比较，实现了跨越性的发展，在这样的情况下，人工智能已经渗透进入了各行各业，出版领域也不例外，通过将人工智能和出版行业进行深度结合，能够在一定程度上搭建起知识服务的全新生态模式，基于以上的原因，文章结合笔者多年的工作实践经验，就智能化语境下的数字出版领域知识服务生态构建进行了分析和思考，并提出了自己的看法和观点，通过与各位进行分享，希望能够给各位带来一些指导和帮助，进而提升我们国家相关领域水平的提升。

关键词 人工智能；数字出版；知识服务

中圖分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2019）233-0175-02

在当前的情况下，人工智能技术的高速发展，给我们日常生活增添了诸多的便利，面对这样的情况，也给数字出版领域带来了一定的影响，并呈现出构建全新生态模式的趋势。通过运用人工智能技术，能够在一定程度上使知识具备鲜明的个性，并最终满足不同用户群体的实际需要。另外，通过使用人工智能，还能够给数字出版行业带来前所未有的发展机会，是为社会创造更大价值的基础和重要前提。

1 人工智能技术在知识服务领域的应用与变革

在现如今的阶段，为了能够与时代发展的趋势实现完美的契合，相关的人员在进行工作的时候，应当尽可能的去运用人工智能技术。人工智能技术的运用，带给了知识服务领域全方位的革命，需要相关的工作人员保持足够的关注和重视。

1.1 智能语音技术成为知识服务智能化的关键入口

为了能够让人工智能带来的积极作用在知识服务领域得以充分的释放，相关人员就应当投入更多的时间和精力去进行智能语音的研究。

基于人工智能自身所具有的特点，如果想要让机器对错综复杂的人类语言做到完全的了解和掌握存在一定的难度，面对这样的情况，就需要智能语音识别系统来发挥作用。

语音识别系统在日常的工作过程中，其主要的工作原理是运用一些与自然语言处理系统向契合的技术，来对转录人的语音进行精准的记录，并同其他的相关技术进行密切的融合，让对相关用户进行语音识别成为现实。正是因为智能语音技术所具有的以上特点，才使得其在知识服务的全过程发挥着引领作用，在一定程度上可以将其比喻为知识服务体系的重要入口。这样的手段同传统的方式相比较，具有灵活多变的特征，能够最大限度地满足所有相关用户的不同需求，具有因人而异的特点。在这样的情况下，相关的人员要对这项技术进行积极的推广。

1.2 大数据技术构建智能化知识服务的决策基础

大数据技术对于智能化知识服务体系的构建也起着举足轻重的作用，应当引起人们的重视和思考。基于人工智能自身所具有的特点，只有同大数据技术进行密切的结合，才能够最大限度的发挥出其应有的作用。通过运用大数据技术，能够有针对性的对用户所需要的资源进行系统的分析，有效节约了查找资料的时间，与此同时也大大提高了效率。

比如，美国的巴诺书店是美国第二大书店，为了能够使他们的市场份额进一步的获得提升，但是他们已经开始对大数据来进行系统的分析，探讨哪些种类的书籍能够更加吸引读者的阅读兴趣，并向读者进行有针对性的推送。通过在出版领域渗透进入这样的模式，一方面能够让各个口味和爱好的用户需求全部得到了满足，另一方面还大大提升了同读者之间的交流互动感，有效的突破了传统出版行业自身所固有的缺陷和弊端。对于让知识服务体系的价值完全得以实现，具有十分重要的现实影响。

2 人工智能助力知识服务创新生态构建

基于智能媒体发展的特点，在不久的将来，智能媒体时代就可能转化成为现实。智能化的普及将对当前的媒体生态产生十分深刻的影响，在一定程度上，数字出版领域也将相应的变得更加智能化和创新化。基于出版服务自身的性质来看，其始终是把用户作为知识服务的出发点和落脚点，并且根据不同时空和场景，智能化能够对相关用户的需求进行智能匹配，通过这样的模式，创造出更大的价值。另外，从生态出版体系构建这个层次来看，通过渗透进入人工智能技术，能够显著的提升知识服务的价值意义，对其自身的发展也能够起到良好的推动和保障作用。

第一，在当前的知识服务框架之中，知识服务缺乏相应的针对性已经成为阻碍其获得更大发展空间的首要原因。但是，如果把数字出版领域同人工智能进行深度融合，就能够让以上问题得到妥善的解决和处理。比如，在智能化时代的条件下，知识服务将根据相关用户所处的空间和场景而有所不同，在这样的情况下，场景化和智能化即成为了智慧性知识服务的重要特色。所谓智能化的知识服务体系，绝不单单是将各种资源简单的进行对外推送，而是要在特定的场合之中对用户的需求进行有目的的整合，特别是对用户哪些潜在的需求进行处理。在未来不断发展的过程之中，或许会出现这样的情况，当用户打开智能冰箱的时候，根据冰箱之中存在的材料能够做出如何菜肴能够通过智能分析的方式呈现在人们的眼前，这种模式在某种程度上是对知识出版单一固定模式的突破，能够让智慧性生活的理念伴随生活和工作的全过程。

第二，在智能化时代，知识服务的重要程度还同相关用户的潜在需求保持着密切的联系，面对这样的情况，相关工作人员应当以更加智能化的措施来对知识进行传播。比如，人工智能技术的发展已经成为了当前时代的潮流，具有不可逆转的趋势。在智能医疗行业之中，知识服务的地位已经实现了重大的转变，成为了事关人们身体安全的关键因素。比如，华大基因通过对人类自身的基因排列顺序进行有效的分析，并结合人类自身的生活环境和行为习惯对自己的身体情况进行必要的监测，通过这样的方式，能够最大限度的降低相关人员去医院治疗疾病的次数。大概在2020年的时候，华大基因对人的基因进行监测的速度将实现前所未有的提升，通过对其基因之中可能存在的各种潜在疾病进行检测，并对其采取有针对性的治疗措施，能够从源头上减低各种疾病发生的风险和概率。

智能化知识服务能够带来十分重要的价值，产生十分深远的影响，在一定程度上可以说智能时代的知识服务体系是构建新生态的重要基础和保障力量。

第三，通过进行人工智能技术，还能够让知识服务创造出远比其本身更大的价值，比如，通过对其自身的系统进行升级和改革，能够从根本上改变原有的模式，创建出更加符合人们需要的知识生态体系。在当前的时代下，伴随着数据量的日益增多，数据正在逐渐的呈现日益扩张的趋势，学习的特点也正朝向着深度化的方向迈进，面对这样的情况，就给知识服务的发展带来了全新的选择。比如，IBM的沃森系统能够通过对2 000万与癌症相关的论文进行比对以后，对白血病患者做出准确的检测，并且检测的过程十分的短暂，通常的情况下可以在十分钟内完成。

除此之外，AlphaGo与人类的围棋大战曾经引发了全球的关注和重视，也为知识服务体系的开创提供了全新的选择，虽然AlphaGo拥有十分出众的下棋功底，但是更加让人感到赞叹的是他拥有出色的学习能力，就连著名的棋圣聂卫平都对他称赞不已。因为其具有十分出色的学习能力，在一定程度上是对人类传统知识体系构建方式的挑战，通过对人工智能技术进行充分的运用，能够在一定程度上使人类的下棋技巧实现应有的提升，帮助棋手不断的完善自己在下棋的过程中所存在的不足，使其朝着成为更好的一名棋手发展。在这个层面上，人工智能已经成为了一名十分出色的老师，在对其进行使用的过程之中能够散发出无限的可能性。

3 结论

总而言之，通过在数字出版领域之中渗透进入人工智能来进行服务生态体系的建构，在当前的情况下具有十分重要的现实意义，有效突破了传统出版方式的固有短板，在当前的情况下，知识传播已经由以往的纸质媒介传播转向智能传播的方式，因此，我们要紧跟时代的潮流和步伐，牢牢树立这样的意识。“在智能时代的条件下，虽然进行知识的传播也能够起到一定的作用，但是更为重要的是某种全新理念的表达”。在互联网时代，这种全新的思维能够引导我们迈向更加光明的未来。

参考文献

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