王琇媚

【摘 要】随着中国社会人口老龄化问题的日益加深，老年人养老问题已经成为社会的主要问题。老年人晚年生活的状况也成为了重要的社会问题，引发了社会方方面面的改革与变迁。养老问题也对家庭的和谐，社会的稳定等方面具有重大的影响。本文通过对目前养老服务现状的分析，提出新型的养老服务模式，为进一步提升养老水平提供参考。

【关键词】养老服务；健康管理；经营模式

一、引言

随着医疗水平和生活质量的提高，人们寿命得到了显著延长，在一定程度上加剧了社会整体老龄化。受计划生育政策的影响，当前我国人口年龄结构呈现出倒三角形，老龄人口比例偏高。庞大的老年群体和家庭功能弱化，迫切需要社会承担起养老责任，养老服务产业十分必要。当前我国养老产业体系落后，结构单一，经营模式缺乏创新思维，并且单独依靠国家来进行的养老服务，完全满足不了当前日益增长的养牢需求。因此，创新型、定制型的养老服务显示出巨大的潜力，“治疗型养生研究+居家养老”养老服务经营模式也营运而生，这样一种新兴的经营理念，为养老产业的发展注入新鲜的活力。

二、当前养老市场的现状

在项目的前期准备中，团队积极开展线下的调研，调研成都周边的多家社区、公寓、养老院等，进行数据的整理和分析。我们发现：

1、大多居住于社区、公寓、养老院等老人，年龄均在65岁以上，年龄较大，生活能力弱，需要专门的人进行饮食起居的照顾，这对护理人员要求较高。

2、在这些社区、公寓、养老院等中，部分失能、半失能的老人数量也较多，大多数社区、公寓、养老院等中的管理模式多采用，以一位护工管理3-4人为主。

3、在部分社区、公寓、养老院中，设施陈旧，环境较差，服务单薄，无法满足老年人对于美好生活的追求，生活质量低。

4、由于计划生育政策下，独生子女增多，对于父母的养老需求也日益增大，当前的养老服务机构供不应求，养老市场存在巨大的潜力。

三、创新的经营模式—拟建大健康管理服务公司

1、大健康管理服务概念优势

大健康管理服务是国家倡导的新兴产业。这一概念围绕着人的衣食住行以及人的生老病死，关注各类影响健康的危险因素和误区，提倡自我健康管理，是在对生命全过程全面呵护的理念指导下提出来的。它追求的不仅是个体身体健康，还包含精神、心理、生理、社会、环境、道德等方面的完全健康。慈铭健康管理体检管理集团有限公司董事长胡波从体检的角度切入，现在也做健康管理，包括私人医生，每年为上百万人群做体检，累计差不多200多万人次。张黎刚的爱康国宾体检中心服务网络，更已覆盖全国近200个城市。

2、销售渠道优势

养老服务内容，是通过深入各个社区和街道的健康服务指导中心推广进行的，畅通的网络模式、专业的人员指导、便捷式的运营模式，也使得健康管理操作的可赢利化。

3、四心优势

第一：经营模式理念贴心。公司“以人为本、奉献创新”的经营理念，为广大消费者提供专业、贴心的服务。国际机构跟踪研究表明，从老人长期健康维护、延长独立生活时间、实现高质量的长寿等方面来看，居家养老比机构养老要有效得多。使用公司的服务，老人可以继续生活在自己的家里，得到公司健康管理师专业的上门服务。同时，公司针对每个老人和家庭的不同情况，根据其需要和能力提出相应的服务计划，服务时间、频率和收费都按照具体情况制定，是养老服务中最为灵活、方便、节省同时又专业的形式。

第二：服务队伍专业放心。公司健康管理师都是经过正规院校培训、持有专业文凭和国家颁发的资格证书、有临床经验的专业人员，并经过公司的严格挑选及特别培训，在品行、专业技能和知识水平等方面能够提供专为老人量身打造的专业护理，从健康、生活、康复、疾病护理等多方面给老人以悉心的照料和整体的护理。

第三：文化内涵高效爱心。公司以“爱心、奉献”的文化内涵为动力，为老人提供贴心、细致的健康服务，用“真心”、“爱心”、“细心”打动顾客，建立良好的客户关系，维护可持续发展的客户群体，保证经营活动的不断向前发展。

第四：技术研究开发专心。在技术研究开发上，本公司联合成都中医药大学等高等院校和祖国中医药研究院等其他科研機构共同进行技术开发，确保本公司药物及相应医疗器械供应的质量，不断满足客户对产品的质量要求。

四、结束语

近年来，养老产业在国内迅速的发展与进步，与西方发达国家相比，我国养老服务市场相对落后，发展比较缓慢。当前我国养老服务产业大多集中在低端市场，难以满足中高端的养老需要。推进养老服务产业化发展，在市场竞争中提高养老服务的质量，为老人提供更加优质的服务，从而推动我国养老服务产业健康发展。人口老龄化的加剧，使得社会的养老问题变得尤为的重要，为老年人提供舒适和安心的养老服务是一个和谐社会的重要前提。因此，必须创新经营模式，形成自己独特的竞争力，为老年人群体提供舒心的服务，减少子女的负担问题，促进社会的和谐发展。“治疗型养生+居家养老”利用创新的经营手段，先进的医疗技术，多元化的服务体系，为老年人的晚年生活，提供了切实的保障。

【参考文献】

[1]刘浏，王羽，林文洁，娄霓.2013—2018年中国养老政策与产业引导分析[J].城市住宅，2019，26（02）：24-27.

[2]马岚.福利性、公益性和产业化相结合的养老服务模式研究[J].现代经济探讨，2019（02）：40-45.