孙桂敏

【摘要】为探究优质护理对提升我院神经内科病人的护理质量，笔者选取了2016年6月至2018年6月期间我院神经内科收治的200例病患。按照分级分组的原则，分为对照组100例和观察组100例。对照组按照常规的护理方法，而观察组则采取心理干预、日常关爱和定期回访等优质护理方法。通过采取不同的护理方法，强化对护理安全的日常管理，以此分析优质护理工作对减少护理工作中存在的护理安全隐患。

【关键词】优质护理;安全隐患;神经内科

日常神经内科的疾患当中，存在大量病情复杂且较为严重，患者伴有严重的后遗症。根据已有的研究表明，在神经内科病房的日常护理中存在一定的护理安全隐患。如患者容易出现坠床、误吸和跌倒等情况。那么采用优质护理对日常的护理工作的安全隐患进行有效排查，可以有效降低不良事件发生的概率，对提高护理工作质量具有深远意义。

1对象和方法

1.1研究对象

本文的研究对象选取本院神经内科2016年6月至2018年6月期间我院神经内科收治的200例病患。其中女84例，男性116例，年龄：35～86岁，平均（55.8±12.1）岁。随机分为观察组和对照组，各100例。经对两组患者一般资料进行分析比较，未发现统计学差异（P>0.05），具有可比较性。

1.2分析方法

1 2.1对照组采取常规的护理方法，主要的护理方式为做好护理记录、遵医嘱给药、按时给患者更换床褥被单等基础护理措施。

1.2.1观察组在日常护理的工作基础之上采取优质护理措施。强化护理安全管理，认真排查存在的安全隐患。具体的措施主要有：成立安全工作小组，完善安全管理制度，定期的病房的安隐患进行排查;加强培训提高护理人员工作水平，对护理常用的器械进行消毒，规范护理文书的书写，严格消毒换药等日常操作;及时向患者进行宣教，说明疾病产生的原因、治疗及日后的护理工作常识，提高患者对疾病的认识;做好防范跌倒工作，保持地面干燥及时清理病房地面的积水，在卫生间设立防滑标志，防止跌倒;针对有肢体活动存在障碍的病人，加大对重大病患的关注，防止发生跌倒、坠床、压疮的风险;针对存在吞咽困难的患者，严格按照操作流程对患者进行鼻饲，加强误吸的预防;与患者加强心理沟通，鼓励患者保持积极健康的心态，与患者建立相互尊重的信任关系。

1.3评价因素

①不良事件发生率。统计护患纠纷、输液外渗、烫伤、坠床、误吸、跌倒的例数，以此计算不良事件发生率;②满意度。采用护理学满意度调查问卷，分为“很满意”“满意”“不满意”三个选项（满意率=[满意（人数）+很满意（人数）]/总人数）。

1.4统计方法

采用Eview10.0软件对所有数据进行分析处理，定量资料采用（x±s）表示，采用检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2.数据分析

两组满意度比较，见表1。两组不良事件发生率，见表2。

3.结果分析

综合上述研究结果發现，神经内科存在的护理安全隐患问题主要是护患纠纷、输液外渗患者易发生跌倒、坠床、烫伤以及等问题，在对病患实施优质护理之后有助于降低安全隐患带来的附加作用，对提高病患康复进程增加满意度具有重要的意义。尤其对日常中老年病患中存在的身体功能差、依从性程度不高、康复难度较大的问题具有很好的借鉴作用。在本次研究当中，通过强化护理人员的工作水平，提升安全管理规范制度，有助于提高科室的整体工作水平，从而有效降低意外事件发生的概率。通过采用优质护理干预，提高护理安全管理水平，加强了与患者的沟通协调，有利于提高患者的依从性，提高护理质量和患者的满意度，这一做法值得推广。