张慧 何园娜 山东科技大学（青岛）

1 引言

公交车是城市交通的重要组成部分，是市民出行的主要工具。在乘坐公交车时，公交车票的支付方式对出行体验是个重大的因素。公交支付方式多种多样，传统的支付方式包括自主投币，公交卡等。在电子商务、移动互联网飞速发展的时代，新的支付方式也不断涌现，例如公交移动支付，其作为传统支付方式的补充，可以极大的方便市民出行。公交移动支付将移动互联网、云计算、大数据等技术赋能移动支付环节，改变传统单一化的现金支付方式，方便乘客一键享受多元化、去现金化的支付体验。

2 公交移动支付支付时间的特征分析

2.1 周期性

周期性指在本城市的支付时间序列以一周为一个周期，在没有特殊情况（节假日）的前提下，两周时间序列的同一时间段上的出行支付数量近似相等。下面以5、8月份的数据为例对周期性进行分析：

图 1 5、8月份支付时间序列

为了便于分析且验证结构更有说服力，我们选择5、8月份的数据进行分析（没有节假日），选这两周来研究更具普遍性。首先定性分析，图1为2017年5月11日到17日支付时间序列和2017年8 月 10日到 16日支付时间序列。从两图对比中可以看出两周的支付时间序列在幅值和形状的都大致相同，只在部分时间段有一定的差别，但整体幅值的趋势都满足周期性的特点。

2.2 重复性

重复性指该城市中，在工作日不同天的同一时间段上出行支付数量基本相等。首先，定性分析。选择5 月 11日和8月11日支付时间序列，两天是工作日中的不同天。通过两序列曲线的对比（此处支付时间序列不再展示），很容易看出两天的支付时间和支付数在幅值和形状上都非常相似，具有重复性的特点。

3 移动支付平台发展的风险因素及对策研究

随着电子商务的快速发展，第三方支付行业应运而生，发展历程较短，但是发展速度较快，并迅速改变着人们的生活。基于对行业发展前景的乐观判断，很多企业纷纷进入第三方支付行业。由于存在众多企业的进入，第三方支付行业在发生深刻的变化：一方面行业的结构与利润发生改变；另一方面企业的市场定位、发展策略与运营模式也在发生改变。

3.1 移动支付平台发展的风险因素风险

（1）政策风险：移动支付技术风险主要是支付的技术安全风险和技术开展风险。手机作为支付工具时，丢失手机、密码被攻破、病毒木马等问题都会造成重大损失；

（2）技术风险：移动支付技术风险主要是支付的技术安全风险和技术开展风险；

（3）法律风险：当前，由于移动支付还处于起步阶段，有关法律法规不健全，移动支付涉及的当事人多，法律关系复杂，再加上移动支付使用计算机及通信等先进技术，因此在移动支付过程中可能产生一些法律纠纷。

3.2 移动支付平台发展的对策研究

（1）深化行业细分

随着电子商务的发展，很多传统行业都纷纷网络化，而网上支付作为电子商务的重要环节，必然成为传统行业运作电子商务的重要支撑。移动支付公司应积极进行市场细分，找到“空白的市场”，提供与此匹配的产品和服务。第三方支付可以根据自身的资源优势准确定位，形成有效的细分市场，避免蜂拥而上的同质化竞争。所以对于第三方支付而言，当它们只有真正深入行业、了解用户需求，才能找到生存空间。事实上，移动支付公司如果不在追求网络零售支付领域的恶性竞争，而是对行业需求准确把握，转而开发行业市场，他们的 IT 技术优势会建立一个不小的竞争门槛。

（2）提供增值服务

现在逐渐被达成共识的是，单纯靠收取网管服务的交易费，无法保证长期的盈利状态，不能获得和保持竞争优势。移动支付公司应关注自己的核心竞争力，依托自己强大的 IT、财务、咨询等专业人员，为用户提供银行不元提供的、提供不了的增值业务（财务报表、数据分析、管理咨询分析等），以增加自己的赢利途径，吸收更多的用户，为移动支付公司的发展打下良好的基础。商户关心系统是否安全、结算周期是否满意、手续费是否在同行中有竞争力等，但是在支付同质化竞争日渐严重的情况下，商户更希望电子支付公司能否在他们的特定的业务基础上开发出务实、有针对性的电子支付工具，并帮助推广。

（3）提高网上支付的安全性

只要采取适当的安全措施，网上支付的安全是可以保障的。网上支付的安全保障应综合采用由业务和技术措施共同组成的双重安全机制，也就是说不仅要利用高精尖的技术手段保证网上支付的安全，而且在管理与流程上也要建立安全控制措施。在技术方面，网上支付系统通常从服务器端、客户端及通信信道三个层面进行安全控制：

①服务器端的系统安全措施包括：设立多重防火墙有效实现内外网的隔离与防控；采用高安全级的 Web 应用服务器；采用先进的网络安全检测软件实施24小时安全监控、漏洞扫描和入侵检测，及时发现并阻止针对网络的病毒攻击或黑客入侵。

②客户端的安全措施包括：采用数字证书明确用户身份；采用动态口令、短信密码、安全控件等防止木马病毒盗窃用户口令。

③通信信道的安全措施主要包括：利用 SSL、SET 等安全协议对网络上传输的敏感信息进行强加密，使攻击者不吭能从网络上的数据流中得到任何有用的信息。

④在安全管理方面：主要包括网上支付账号与主账号分离控制机制，设定网上支付限额，严格审查商户资格，监控商户服务质量预计保证网上交易的可追踪性等。

总的来说，移动支付公司应该不断犹如人力物力，不断研发新的安全手段，以确保网上交易的安全性，为电子商务的蓬勃发展保驾护航，推动电子商务健康发展。