肖 妮，陈 萌*

（西安交通大学第一附属医院，陕西 西安 710061）

ICU是一个集治疗工作、护理工作和康复工作融于一体的综合型科室，全称为重症加强护理病房。ICU是医院的重要组成部分，能够为患者提供综合治疗、术后早期康复、医养结合以及最佳护理等服务。近些年来，随着医疗工作、康复工作和护理工作地不断发展和深入，ICU的管理机制也在逐步完善，形成了全新的管理组织形式，致力于在技术、物力和人力等多个角度给予患者提供最好的保障[1]。本文主要以ICU为中心，就规范化质控管理的应用效果进行研究和分析。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取本院收治的100例ICU重症患者开展本次试验研究，纳入时间为2018年05月-2019年05月，按照护理管理方式的不同将所有患者分为参照组和研究组两组，各50例。其中参照组有男27例，女23例，平均年龄为（47.15±5.73）岁；研究组有男28例，女22例，平均年龄为（47.64±5.26）岁。对比两组一般资料，其差异性表现为（P＞0.05），未呈现出统计学意义，存在可比性。

1.2 方法

1.2.1 参照组

该组患者应用常规化护理管理，常规化护理管理的整体质量主要由护士长负责，对整体护理工作进行定期的抽查和考核，发现问题后第一时间采取有效的方式予以解决等。

1.2.2 研究组

该组患者应用规范化质控管理，主要内容有：①组建质控小组：质控小组的组长通常为主管护师或者护士长，在所有考核通过的护理人员中选取经验比较丰富的晋升为组员，每个小组为5-10人。由小组组长对成员进行质控知识、操作方式等进行培训和检查，促进规范化质控管理的制订和落实。②制订规范化质控管理策略：护理人员需要掌握患者的实际情况，包括患者的病史、病情、心理状态、并发症等，并以此为依据为患者制定和调节护理策略；质控小组成员需对护理人员的仪容仪表、操作技能和职业素养进行规范。③建立护理人员考核机制：质控小组成员在展开护理查房的时候需对患者的满意度、疾病认知度等内容进行调查；需对护理记录进行检查；需对护理人员进行临时性的抽查和考核；每周开一次会，对本周的护理工作进行总结。④建立物品管理机制：把所有物品做好编号处理，按照一定的规律放在指定位置；用过的物品需要清洁以后再放回原位；将所有物品分批次保管，由专人负责定期对仪器和设备等进行检查和保养，损坏的物品需及时进行维修处理；对于抢救所需药物需及时查验和补充[2]。

1.3 统计学分析

通过SPSS18.0软件分析处理数据结果，应用t检验，计量资料用（±s）代表；应用卡方检验，计数资料用%代表。当组间比较呈现出（P＜0.05）时代表具有统计学意义。

2 结 果

2.1 比较两组患者护理质量

研究组护理文件质量评分为（98.54±1.31），参照组护理文件质量评分为（92.57±1.43）；研究组护理管理质量评分为（97.88±1.24），参照组护理管理质量评分为（92.46±1.34），研究组的护理文件质量评分与护理管理质量评分均高于参照组且组间比较存在显著性差异（P＜0.05）。

2.2 比较两组患者临床护理满意度

表1 两组患者临床护理满意度对比[n(%)]

3 讨 论

规范化质控管理是随着医疗事业的发展而衍生出来的一种全新形式的管理模式，以现代化医学理念为核心，充分尊重患者的价值，通过规范化的管理模式，致力于为患者提供更加全面更加系统的服务模式。将规范化质控管理应用于ICU重症患者的护理工作中，从组建质控小组、制订规范化质控管理策略、建立护理人员考核机制、建立物品管理机制四个方面推动护理管理工作的展开[3]。本次研究结果表明研究组的护理文件质量评分与护理管理质量评分均明显高于参照组（P＜0.05）；研究组患者的临床护理满意度明显高于参照组（P＜0.05）。说明规范化质控管理的应用有利于优化ICU重症患者的护理工作，促进护理高质量高效率展开。

综上所述，在ICU重症患者的护理工作中应用规范化质控管理能显著提升整体护理质量，能有效增加患者的临床护理满意度，具有推广价值。