甘丽婷

（广东省人民医院南海医院，广东 佛山 528251）

在临床医疗服务中，急诊科的服务工作具有一定的特殊性，与常规科室的诊疗服务相比，急诊科面对的患者多具有病情复杂且危急、病情进展较快、风险因素较多的特点。从病情治疗的角度分析，疾病的种类较多，患者的病症不一，且常属于危重症，整个诊治活动中，急救措施的应用扮演着较为重要的角色。因此，急诊科护理工作具有较大的难度，科室护士承担着较高的工作压力、道德责任与风险。本文拟就我院急诊科护士的急救技能掌握情况进行调查，并就其中存在的问题，制定可行的提升对策。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究选取我院急诊科40名护士为研究对象，于2018年11月-2018年12月期间对其展开问卷调查，以了解护士对科室内常用急救技能的掌握情况。40名护士中，女39名，男1名，年龄介于19—38岁之间，平均年龄为（25.3±4.7）岁。

1.2 研究方法

本次研究主要采取问卷调查的方式，调查我院急诊科护士急救技能以及相关急救知识的掌握现状。问卷由我科结合既往急诊科急救技能的应用状况制定，分为一般资料与急救知识、技能调查三个部分。其中，一般资料主要涉及护士的性别、年龄、护龄、职务、职称、学历等基本情况，急救技能调查主要包含心肺复苏术、创伤急救、吸痰、气管插管配合以及电除颤的紧急抢救等常见急救技能的考察，而急救知识的调查则主要针对常规急救相关理论知识的测试。问卷调查采用匿名填写、当场填写、当场回收的方式进行，调查结果后，由专人对回收的问卷进行核查，剔除填写不规范或者一般资料填写不完整的问卷。经审核，本次研究共发放问卷40份，回收有效问卷40份，有效率100.0%。

1.3 统计学方法

本次研究过程的相关数据，均采取双人独立录入的方式进行数据的录入，以保证数据录入的准确性。数据录入后，应用SPSS 19.0进行处理与分析。

2 结 果

2.1 一般资料调查结果

（见表1）

2.2 急救技能调查结果

（见表2）

2.3 基础知识掌握程度

急诊科护士急救知识的测试得分显示，入组护士的平均得分为（70.6±7.2）分，满分100分。根据护士的得分进行等级划分，其中，掌握情况较好（得分≥80分）者，占比45.0%（18/40）；掌握情况一般（得分介于60-79之间）者，占比40.0%（16/40）；掌握情况较差（得分＜60分）者，占比7.5%（3/40）。

表1 急诊科护士的一般情况

表2 急诊科急救技能掌握情况

3 讨 论

在急诊科护理工作中，护士对科室常用急救技能的掌握情况是影响急救质量的重要因素。为掌握急诊科护士现阶段急救技能的掌握情况，了解其中存在的问题，相关学者[1-2]积极展开了急救技能掌握现状的调查。从此类文献得出的结论来看，急诊科护士的急救技能掌握情况仍然存在较大的差异。在此背景下，急救技能掌握现状与急救工作实际需求之间的矛盾逐渐成为急诊科医护人员关注的话题。基于优质护理服务理念，要提高急诊科护理工作的质量，应当从影响急诊科护士急救技能掌握情况的相关因素入手，结合现状调查的结果以及科室的现有条件，对培训方案以及管理方法等做相应的调整。而从持续质量改进的角度分析，除指定针对性改进策略外，在实践应用阶段，还应当加强改进质量的追踪以及问题改善效果的综合性评估，以便及时发现实践工作中仍然存在的缺陷与不足，适当调整改进方案，促进质量提升与方案改进之间的良性循环。

为切实掌握急诊科护士的急救能力现状，2 0 1 8 年11月-2018年12月期间，我院对急诊科40名护士展开了问卷调查。从本次调查的结果来看，急诊科护士的年龄普遍较低，主要由大专学历与本科学历构成，护龄多在2-5年之间，而急救技能的掌握情况差异较大，提示一线护士的急救能力与学历、护龄之间并不“匹配”。因此，本院急诊科护士的急救能力尚存在较大的进步空间。针对护士专业技能掌握程度的影响因素分析，大致可以分为个人能力以及客观因素两个层次[3]。其中，急诊科护士的个人能力（如个人素质、心理承受能力、个人学习能力）是决定其是否能够胜任护理工作的主要因素。以心理承受能力为例，急诊科护理工作的任务较重，容易发生暴力事件以及院内感染等不良问题，一旦护士的承受能力不足，将直接影响到其工作质量。客观因素方面，医院的培训方案以及培训工作的落实情况，以及急诊科管理制度都可影响到护士对急救技能的掌握程度。

综上所述，我院急诊科护士的急救技能仍然有待提升，相关管理人员应当从加强培训以及管理工作的角度入手，尽可能保证护士的急救技能掌握情况满足急救工作的实际需要。