丁荣荣

内容摘要：供应链管理与企业发展息息相关，目前供应链的脆弱性严重影响了企业的日常经营，对外表现为供应链环境的变动性，对内表现为供应链内部的复杂性，两者共同导致供应链环境的恶化，使企业备受外界干扰的影响。供应链脆弱性带来的直接影响是造成供应链中断，供应链的高风险降低了企业的业绩和经营成果，加强对供应链脆弱性的研究具有十分重要的现实意义。我国跨境电子商务由于出现时间较短，相关理论体系还不成熟，正面对艰难的发展局面。本文对跨境电子商务供应链脆弱性及弹性结构优化路径进行分析，对供应链的脆弱性和影响因素进行深入剖析，并且结合实际案例进行阐释，最后对跨境电子商务在供应链脆弱性方面存在的问题提出相关优化措施，以期为我国跨境电商发展创造更好的供应链环境。

关键词：供应链   脆弱性   不确定性   跨境电商

引言

互联网经济的快速发展以及物流水平的逐渐提高，使跨境电子商务也实现了迅速发展，为了保障产品的正常生产和销售，降低各个环节的成本费用，所以采用供应链方式进行贸易的管理。供应链是一种系统全面的供应网络，涉及产品生产到销售等多个环节，一部分学者对于供应链和供应网络有不同的定义，另一部分认为两者之间并没有显著差距。

激烈变化的市场环境加强了企业对供应链的需求，供应链在加强企业管理、保障企业经济效益的同时，供应链脆弱化现象越来越严重，影响企业效率。企业生产商为了实现理想的零库存目标，会让供应链系统中减少库存存放，在面临供应中断现象时，采用少量库存进行补救和缓冲。这无疑造成供应链环节的中断，使整个供应链体系面临瘫痪状况。供应链之所以面临发展阻力，主要有以下几方面原因：第一，自然灾害。以中国台湾为例，频繁的台风和地震会对电子产品的供应造成严重阻碍，自然灾害的破坏会影响电子产品的正常生产，最终会影响整个电子产品市场的供应量，引发市场供需关系之间的波动，不利于市场环境的稳定。第二，恐怖事件。美国作为全球经济贸易的重要国家之一，经常会爆发恐怖事件，不仅会使国际政治经济环境产生动荡，由于涉及多个供应链系统，会造成这些系统的瘫痪和中断，造成巨大损失。第三，危机事件。比如中东地区所引发的石油战争，使全球很多国家都面临着严重的石油危机，影响多个供应链系统的正常运行。第四，意外事故。很多企业在生产过程中会面临很多意外事故，比如火灾、水灾等，都会影响整个生产进度，扰乱企业正常运营，严重的甚至会停工进行维修。一旦企业面临这些意外事故，就必须投入精力进行补救，这也就间接影响了生产效率，使产品供应不及时，甚至一些安全事故会损害企业的外部形象。第五，运营困难。每一个企业在日常经营过程中，都会与其他第三方进行合作，并且企业与企业之间的关系十分密切，一旦企业间关系受到威胁，必然会对企业日常经营产生影响。

目前为止，很多跨境电商平台都采用供应链模式，加强对企业日常经营的管理和控制，越来越多企业更加重视供应链出现的风险，并且不断采取措施降低风险。一旦供应链出现故障，就会影响企业正常的经济利润和市场份额，想要重新获得市场地位，就必须付出更大努力，所以企业更愿意加强对供应链风险的预测和监管，防患于未然。由于供应网络涉及多个行业和领域，供应链的脆弱性必然会对参与方造成重大损失，所以本文加强了对跨境电商供应链脆弱性的研究，并且提出了具体优化措施和发展战略，从而降低供应链风险，保障企业正常利益。对于供应链脆弱性的研究，具有十分重要的现实意义。

供应链的脆弱性与影响因素

（一）供应链的脆弱性

供应链指的是一个完整的网络体系，可以为消费者提供多样服务，满足其不同需求，将不同部分进行连接，形成服务的整体化和规模化。在供应链管理中，一个重要的原则是实现上游供货商与下游客户之间密切的合作关系，只有这样，才能够保证供应链为企业创造更多经济效益。

很多消费者缺乏對于供应链的理解和认识，其认知层面十分浅显。即使是对一些与商业活动密切相关的人员来讲，也无法对供应链有全面认识。由于供应链是一个十分庞大和复杂的结构体系，所以普通人对其缺乏深入了解也十分正常。但是人们对于供应链不深入的理解也会加大供应链在日常经营中面临的风险，使供应链变得更加脆弱和复杂，并且在未来一段时间内，供应链在发展过程中仍然面临巨大阻力。供应链所面临的风险主要来自于两个方面：一方面是供应链内部风险，另一方面是供应链外部风险。复杂度越高的供应链，在经营过程中就会面临更高风险，两者之间呈正相关关系。涉及多个层级的供应链，每一个细小的环节都会威胁到整个供应链结构，因为其涉及多个企业的经营成果和经营效益。供应链内部风险主要是由于供应链系统之间涉及多个要素，如何加强各个要素之间的联系，如何对各个要素进行排列组合，都会影响到整个供应链的成果，这类风险与供应链的排列组合有密切关联，但是因为其透明度较低，所以对风险的监测能力也较低，在工作过程中会出现很多失误，面临很多不可控因素。供应链外部风险主要与外部政治经济环境以及自然环境等因素相关，无论是罢工活动、恐怖袭击还是自然灾害等，都会影响整个供应链的正常运行和发展，由于外部因素大多是不可控制的，所以成为供应链脆弱性的固定因素。

供应链面临内部和外部双重风险的控制，会大大降低它的可靠性。这两类风险十分复杂，来源十分广泛，所以会使供应链面临双重风险和损失。供应链受影响的程度与供应链结构密切相关，比如企业与企业之间的合作关系就多种多样，这也决定了供应链结构的多样性和复杂性。所以当供应链面临风险时，受破坏的程度与具体的供应链结构相连。加强对供应链风险的管理就必须对风险进行准确识别和控制，通过提前预测的方式来降低风险。所以降低供应链风险，必须内部外部同时进行识别和监测，供应链成员相互合作，共同抵抗风险，只有这样才能够使风险分散，降低供应链成员的损失。供应链的脆弱性不仅受内部风险和外部风险的共同影响，而且还与供应链结构的复杂度有关，两者呈现正相关关系。

（二）注重效率而非效力对供应链脆弱性的影响

改革开放之后，市场经济体系建立，商业模式也得到更新，而供应链效率水平的提高也促进了我国商业模式的不断完善和发展，很多企业在发展过程中更加注重库存与成本之间的关系，通过去库存的方式来降低经营成本，并且企业对于供应商的依赖性越来越强。这种商业模式在激烈动荡的市场环境中，虽然能够使企业占有一席之地，但是剧烈变动的市场需求会降低这种商业模式的弹性，不利于企业对于风险的把控。在现代商业环境中，企业如果想要发展，就必须注重供应链效率，从传统的扁平化操作转变到多元化的发展战略上，增强应对风险的能力以及市场环境的应对能力。

（三）供应链全球化趋势对其脆弱性的影响

随着经济全球化的快速发展，传统的营销策略和销售模式已经无法应对激烈变化的市场经济环境。在现代商业环境中，远程采购、全球生产和装配的现象越来越普遍，供应链已经扩展到世界各个领域，不仅局限于传统的国内生产或者当地生产。比如说，在生产一件电子产品的过程中，其核心生产要素由美国生产，零部件采购由台湾提供，组装环节由新加坡进行，最终销售到国际市场上。全球化供应链现象已经十分普遍，产生这种现象的原因主要是成本因素，它并不是供应链的整体成本，只是针对采购成本和生产成本而言，最终会导致库存过多，增强销售风险，不利于企业长期经营发展。除此之外，跨国兼并和收购活动日益频繁，这一因素也推动了供应链全球化现象的产生。

（四）集中生产和分销对供应链脆弱性的影响

欧盟采用单一市场原则来应对跨国贸易，通过降低货物流动壁垒来增强产品生产和分销的集中化。集中化生产模式虽然可以降低生产成本，取得良好的规模效益，但是其中仍然存在很大风险。在一些案例中，企业为了實现规模化生产，就采用单一地点多量生产的原则来进行产品的生产，虽然产品的生产原料成本、劳动力成本、土地成本得到降低，但是运输成本大大增加，对于跨境贸易来讲，经营风险大大增加。集中生产与集中分销密切相连，生产商希望通几个分销中心就能够实现产品对于市场份额的占有，这与市场现状相违背，最终使供应链的脆弱性加剧。

（五）外包发展对供应链脆弱性的影响

很多企业为了获得更多利润，降低各个环节中的应对风险，会采用外包形式来增强竞争力，这种现象已经十分广泛和普遍。由于供应链涉及多个环节，所以企业会采取外包形式加强对供应链的把握，比如一些企业将分销环节、生产环节、物流环节等都外包给其他公司，其他公司凭借自身的差异化优势来增强供应链这部分环节，帮助企业实现更多经济效益，增强整体竞争优势。这种外包方式催生出网络化组织的产生，这就意味着越来越多的连包是公司串联在一起，通过共享信息和资源来形成供应链的差异化优势，以增强整体竞争力。在企业日常经营过程中，外包方式为企业带来了更多经济效益。比如某大型连锁公司，将自身分销体系外包给专业公司，这虽然降低了该公司在分销环节上所面临的风险，但是就整个供应链而言，风险只增不减。由于供应链涉及多个环节，如果企业通过大量外包来形成自身竞争优势，那么会使整个供应链变得复杂化，各个环节失败的风险加大，使企业风险更加全面化和复杂化，降低了企业应得的利润，增大了损失，这也是跨境电商供应链脆弱化的成因之一。

（六）供货数量缩减对供应链脆弱性的影响

在当今经济环境下，供应商数量大幅度缩减，而企业生产产品所用到的原材料都来自于这些供应商。虽然缩减供应商数目，可以增强市场竞争能力，营造出更加健康的市场环境，但是对于企业生产者来说，其进货渠道也缩减，面临的风险更大。供应商的缩减，有很大一部分是通过兼并和收购来完成的，兼并和收购现象变得更加普遍，虽然能增强供应商的整体实力，但却使供应链面临发展危机，不利于企业对于原材料的采购。

实证研究

（一）研究方法与模型

本文对跨境电子商务供应链的研究，采用的主要方法是回归分析法，假设供应链成本与周期和通关、物流、支付、融资、税收存在某种关联，以此作为前提条件构建方程，求证假设是否合理，明确各种因素对供应链的影响程度。第一步，需要将税收政策、物流、融资、通关与支付安全作为自变量，分别用X1、X2、X3、X4、X5表示;将供应链成本与周期作为因变量，分别用Y1、Y2表示，之后构建回归分析方程，具体如下：

回归分析法是本次研究的主要方法，构建方程之后运用科学方法求取变量，以此来确定影响供应链的主要因素。

（二）问卷发放

在问卷设计中，所采用的设计方法是七级量表法，以假设和结构方程模型作为问卷设计的主要依据。走访是调研的主要形式，辅之以邮件等。本次共计发放400份问卷，走访了上百家电子商务企业，共收到387份问卷，其中有效问卷352份。根据分析结果显示，问卷主体中经理占据34%，董事长占据4%，业务员占据38%，总监占据8%，中高层占据16%。

（三）效度与信度检验

在本次研究中，将Cronbach's Alpha系数作为检验实验的参考标准，对项目中的数据进行全面的综合测评。在对数据分析时，采用SPSS软件，对其中各类项目的相关性系数进行了深入分析，其中税收政策、物流方面、融资情况、通关政策、支付安全和供应链路径成本所对应的a系数分别为0.641、0.733、0.573、0.860、0.910、0.684，所显示的结果都在标准范围之内。数据分析结果如表1所示，KMO系数为0.792，大于标准值0.7，并且sig值小于0.05，以上结果符合进行因子分析的条件。因子分析的结果显示，各测量变量的共同度均在0.4以上，表明问卷的构建效度可接受。

（四）分析检验

在分析供应链路径成本和周期与其他各项变量的影响因素时，所运用的分析软件是AMOS17.0，计算得到各项变量的系数，z1和z2作为常数，不影响数据分析结果。方程如下：

供应链路径成本和周期与其影响因素标准化路径系数如图1所示，税收政策对于供应链成本的路径系数是0.7，物流对于供应链成本的路径系数是0.34，物流对于供应链周期的路径系数是0.62，融资对于供应链周期的路径系数是0.31。其他因素对于供应链的成本和周期的影响均低于0.2，影响力较弱。

通过上述分析结果可以得知，与供应链成本密切相关的影响因素是物流以及税收政策，与供应链周期密切相关的影响因素是融资和物流，支付安全与通关对于供应链周期和成本的影响较小，企业在日常供应链管理过程中，可以降低对这部分的关注度，保障基本需求即可。通关政策影响货物的进出口数量，但事后在进出口过程中受多方面影响，企业对其无法掌握全部控制权，所以在优化供应链路径过程中，对这方面的关注度可有所降低。

跨境电子商务的供应链结构优化路径

（一）跨境电商供应链协同战略

由于我国跨境电子商务发展时间较短，所以在构建供应链过程中仍处于初级阶段，目前商品的主要来源是线上和线下的部分零售企业和生产商。跨境电子商务与零售企业和生产企业之间是相互独立的关系，然而想加强对供应链的管理，就必须促进双方加强合作，形成亲密的合作关系才能够使供应链的总体收益达到理想值，实现利润最大化。在日常经营过程中，供应商往往只注重自身利益价值，而忽视了与其他参与方之间的合作关系，在对采购商品的定价过程中，往往上调价格。其中小型跨境电子商务企业由于整体实力过弱，不具备价格谈判能力，所带来的直接影响是市场价格过高，抑制了市场需求，企业绩效、利润与目标之间相距甚远。想要使供应链收益达到最大值，就必须低于目前的市场价格，利润来源不能够依靠过高的市场价格来获得，应该通过扩大市场规模来实现。

在这种环境下，跨境电商应该采取供应链协同的战略来促进企业的发展。电商企业与其他参与方之间应该达成合作共赢的关系，签署收益共享合同，按比例分放所得利润，以此达到降低采购价格的目的。只有降低采购价格才能够保障形成价格优势，增强产品的市场竞争力。除此之外，还应该采取收益补贴形式来保障供应商的利益所得，这样才能够促进参与方之间的长久合作。供应链协同战略通过降低采购价格来形成价格优势，以此来扩大市场规模，获得利润，有利于促进电商平台不断增强自身竞争力和影响力，增强对市场环境的适应性。

（二）跨境电商供应链整合战略

由于跨境电子商务企业在贸易活动中涉及多个第三方主体，其供应链结构复杂冗长，不利于总体效率的提高，降低了顾客的购物满意度，这种冗长的供应链结构也使自身竞争力减弱。为了改变这一困境，就必须采用供应链整合战略来应对发展危机，将跨境电子商务多个环节联系在一起，形成整体的竞争优势，以此来提高供应链的工作效率，获得更多收益。

在目前的跨境电子商务供应链整合战略中，亚马逊成就突出，将供应链的大部分环节进行了整合和归集，形成了供应商-物流仓储-跨境支付-零售平臺为一体的供应链模式，通过将各个环节进行整合，增强供应链整体效益，为消费者提供了更加完善的服务。这种一体化的信息系统和供应链模式受到了广泛关注，不仅提高了供应链工作效率，而且还增强了顾客忠诚度。

目前我国很多跨境电商都应该参考和借鉴亚马逊的供应链整合模式，采取供应链整合战略来促进企业的发展。京东作为我国大型跨境电商平台之一，也对其供应链进行了整改，搭建了海外仓、保税仓等，增强了自身的国际物流竞争力，有利于实现跨境供应链的协同发展，扩大市场份额。

（三）跨境电商供应链分散化战略

跨境电子商务的发展有多方面影响因素，除了最主要的政治环境和经济环境之外，企业还应该考虑各个环节中所需要面临的风险，加强对风险的管理和控制。跨境电商涉及国内和国外两种环境，增大了经营风险。在这种环境下，就需要采用供应链分散化战略来加强对于风险的管控，在发生风险时，分散化战略有利于将每个环节中的风险降到最低，以此保证企业的正常收益。

目前供应链分散化战略主要有以下几个方面：由单一的供应商结构向多元化结构进行转变，增强对风险的把控意识;由传统的集中式仓库网络向分散式仓库网络进行转变，增强各个仓库应对风险的能力;在市场结构方面，由单一向多元化转变，增强对市场环境的应对能力。只有采用多元化方式才能够将风险分散到各个环节中，降低对企业带来的损失。

结论

跨境电子商务日常的经营发展离不开供应链的支撑，供应链的合理性和科学性直接影响企业的生存和命运。目前很多跨境电商都面临着供应链脆弱性危机，供应链的脆弱性直接导致了企业日常收益的下降，增加了跨境电商发展过程中所面临的各类风险。目前在对供应链脆弱性的研究工作上仍然有很多不足，很多学者在研究供应链脆弱性的过程中立足于不同出发点，研究结果过于片面和复杂，没有形成系统化理论体系，对跨境电商的指导作用较小。不同跨境电商在发展过程中会面临不同问题，想要解决或应对供应链的脆弱性，要结合企业所处的真实环境进行战略选择，主要优化方案有三种，分别是跨境电商供应链协同战略、跨境电商供应链整合战略、跨境电商供应链分散化战略。不同的供应链战略针对不同企业类型，对症下药才能增强企业对于风险的应对能力。本文在供应链脆弱性的研究过程中，由于各方面理论体系尚不全面，仍存在很大不足，今后仍然需要继续深入研究，加强企业对于供应链的管理和监控，保障企业正常收益和利润。

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