王志成

记得《信任的力量》的作者美国戴维·霍萨格，在一次演讲时说过一句话：“信任着，是和谐的，但是要懂得信任。”和谐的感觉往往不是由形象引发，而是由行为表达的。譬如，要懂得对别人表示信任或受到别人信任，都是很美的和谐。

我有个吃鹿肉干零食的毛病，时不时就要去楼前的小摊上买上一包。在纽约的自由市场上买东西被人坑怕了，每每付钱时都要自己把秤拿过来查看一下。原来的购物逛街应该是一种享受愉快，可由于买者卖者间没有信任，结果变成了一种负累。

我买鹿肉干常光顾一个由冰岛移民母女俩经营的小摊。第一次去时，我习惯性地看了一下秤。那女孩没说什么，眼里的平静坦然让我心里一动。第二次去时，她主动把秤亮给我看，让我自觉有点不好意思了。一来二去，我们彼此就有了一份信任与默契，每每只要我往摊子边一站，她就很麻利地称好鹿肉干包好放到我手上，做母亲的把钱收下，同时还提醒我一句别拉东西。这样，买鹿肉干成为我购买活动中最轻松的事儿。

不过，这种信任在购买过程中常常会被打破，让人心里很别扭、很沉重。今年元旦，我抱了一大摞贺年卡去邮局投递。我递给一个戴眼镜的女职员390美元，准备买100张邮票。在我之前有个男学生买有奖贺年卡，这位女职员一张张很耐心地为他选定图案，我在旁边虽等得着急，可为她的服务周到所感动。由这份感动生出一份信任，她递给我邮票时我也没数一下就去贴了。当我发现少了5张再去找她时，女职员却冷冷地对我说：“谁让你當时不数清？那是你的责任。”当下寄贺卡的欣喜心情和对她的好感就被打跑了，只觉得我们之间应该很自然地存在着的信任与尊重，立即被这冷面孔抛到了九霄云外。人和人沟通好难。我的口气和她的脸上都失去了先前的温和。

相信这种不愉快的经历每个人都遇到过。人和人之间的疏离冷漠就是这样点点滴滴在心头结成冰壳。常常听到周围的男男女女说活得累，殊不知，这累原是可放下的，如果彼此都多一些信任，少一些戒备怀疑，生活会轻松得多。

霍萨格说：“要懂得信任，因为信任是生活中的和谐艺术。”信任而不盲目轻信，则是生存的智慧。信任别人，自己愉快，对方也愉快;不信任别人，自己烦恼，对方也烦恼。虽有时因信任不当而带来失望或受些损失，但是如果根本没有信任，失望和损失往往是双倍的。

的确，要懂得信任，信任犹如爱，是一种坚强有力的表现。它不仅是对别人付出的善意，也是对自己内心的充实和肯定。那些生活朴实又乐观进取的人，大都是懂得信任的人;懂得信任、不负信任的人是有爱有福的;生活在互相的信任之中，是有爱有福的和谐。

（编辑/张金余）