高绮冬

近年来，随着我国医疗事业的不断发展以及人们对个人健康的日益重视，前来医院中进行查体的人员数量正呈逐年增多趋势[1]。而在查体过程中，医院有责任对查体者提供高质量的护理服务，以在保证查体顺利进行的基础上，尽量缩短查体用时，提高查体者的“客户体验”。但在传统的查体护理中，往往忽视了健康教育的重要性，其实健康教育也是查体护理中的一项关键性内容，通过开展好护理健康教育，可以促使查体者自觉养成良好的健康生活方式，并提高查体者的查体依从性[2]。本文为研究健康查体中护理健康教育的作用，选取了我院自2017年10月—2018年10月这一阶段内接收的前来进行健康查体的人员180人作为临床研究对象，通过随机对照试验的方法进行研究，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院自2017年10月—2018年10月接收的进行健康查体的人员180人作为研究对象。采用随机对照分组的方法，将其分成两组。观察组（90人）中，男性有48人，女性有42人，年龄在20～57岁，平均年龄（48.75±6.28）岁；对照组（90人）中，男性有49人，女性有41人，年龄在19～58岁，平均年龄（47.54±6.56）岁；两组查体者的一般资料比较，差异不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。本研究经过了我院伦理委员会批准及所有查体者的同意。

1.2 方法

对观察组查体者在常规查体护理的基础上，实施护理健康教育，对对照组查体者仅实施常规查体护理。常规查体护理主要包括：在查体过程中给查体者创造良好的候检环境和查体环境，如休息区、等候区、体检区等区域，都要清洁好卫生，张贴好提示牌，保证座椅齐全，提供开水和一次性纸杯，并派遣专人在这些区域维护秩序[3]；耐心解答查体者及家属提出的问题，给他们做好查体引导，及时告知查体者下一个检查项目该去哪里或去哪里提交查体表和查询查体报告；在查体过程中耐心给查体者进行指导，对待他们要语气温和、动作轻柔，每检查完一个项目后还要及时询问查体者是否有不适感，若有应当及时上报医生处理。护理健康教育的具体措施为：（1）设置查体宣传专栏：由于每个前来进行查体的人员的文化层次和理解水平各不相同，所以护理人员应当设置专门的查体宣传专栏，对查体者进行具有针对性的健康宣教；例如可以在室内的墙壁上张贴各种宣传教育海报，并定期更新海报内容，在海报中详细介绍各类疾病的防治知识和查体注意事项，并且海报中的内容还要图文并茂、通俗易懂；还可以安排专人在休息区和等候区给检查者发放健康教育手册，从而让查体者可以随时自行翻看手册中的保健养生知识、常见疾病防治措施、家庭护理方法、查体注意事项等内容[4]；（2）设置查体套餐：医院的查体项目有很多，其中包括一些不同的辅助检查项目，如B超检查、尿液检查、心电图检查、血液检查等，而不同的人群或单位所需求的查体项目也各不相同，所以医院应当要针对查体者的实际需求为其制订具有针对性的查体套餐，并对不同的查体套餐设置不同的健康教育内容，详细标明各种检查项目的相关注意事项，以方便查体者查看学习[5]；（3）口头健康宣教：在医院内设置专门的导医咨询台，由流动导医护士为查体者进行口头健康宣教，宣教时应当根据查体者的不同文化层次和理解水平而采用不同的语言和方式进行宣教，以使查体者详细掌握健康知识、明确查体注意事项，还要耐心回答查体者提出的健康问题，直至他们听明白为止，从而提高查体者的健康知识知晓率和查体依从性[6]；（4）心理健康教育：部分查体者是由于身体不适所以来医院查体的，他们本身就比较不安和紧张，还有的查体者由于候检时间过长而产生急躁情绪，这些负面情绪均可能影响到查体的顺利进行，甚至引起医患矛盾，所以护理人员还要重视对查体者的心理健康教育，积极与查体者沟通，利用温柔的语言和眼神等安抚他们的情绪，减轻他们的压力，鼓励他们积极面对查体[7]。

表1 两组查体者的健康知识知晓率对比表

表2 两组查体者的查体依从率对比表

1.3 观察指标

观察比较两组查体者的健康知识知晓率、查体依从率、护理满意率等以及查体总用时等情况。健康知识知晓率和护理满意率均通过对查体者进行问卷调查的方式进行评价，查体依从率通过对检查医师进行问卷调查的方式进行评价。

1.4 统计学分析

采用SPSS 19.0软件对数据进行分析处理，计量资料以（均数±标准差）表示，采用t检验；计数资料以（n，%）表示，采用χ2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 健康知识知晓率

观察组查体者的健康知识知晓率为92.22%，对照组查体者的健康知识知晓率为78.89%，与对照组查体者相比而言，观察组查体者的健康知识知晓率明显更高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。

2.2 查体依从率

观察组查体者的查体依从率为95.56%，对照组查体者的查体依从率为80.00%，与对照组查体者相比而言，观察组查体者的查体依从率明显更高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见表2。

表3 两组查体者的护理满意率对比表

2.3 护理满意率

观察组查体者的护理满意率为93.33%，对照组查体者的护理满意率为77.78%，与对照组查体者相比而言，观察组查体者的护理满意率明显更高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见表3。

2.4 查体总用时

观察组查体者的查体总用时为（2.04±0.69）h，对照组查体者的查体总用时为（4.13±1.22）h，与对照组查体者相比而言，观察组查体者的查体总用时明显更短，差异具有统计学意义（t=4.582，P＜0.05）。

3 讨论

当前，随着社会经济的高速发展，人们的生产生活方式都较以往发生了很大的转变，同时健康观念和保健观念也正逐渐发生着变化[8]。现代人对个人健康的重视程度越来越高，同时企业也越来越重视员工的健康状况，所以无论是个人查体者还是单位团体查体者的数量都在不断增多[9]。在此背景下，医院的职能也要顺应时势，逐渐从治病向防治结合而转变[10]。而在这一过程中，护理健康教育发挥着十分重要的作用。

护理健康教育的核心是教育查体者树立良好的健康意识及养成良好的健康生活习惯，它应当要贯穿于健康查体的全过程当中[11]。健康教育所面向的应当是全体健康查体者，无论男女老幼，无论何种群体。不过，不同的查体者其个人文化层次和理解水平也各有差异，所以在对他们开展健康教育的过程中，不能一概而论，而应当采取具有针对性的健康教育方式，以保证每个查体者都能够有效接收到健康知识[12]。护理人员的角色不仅仅是分诊，更是查体者们的健康指导者[13]。因此，作为护理人员，不但要懂得全面的健康知识，还应当掌握良好的沟通技巧，能够把握住不同的查体者的关键性需求，并对其施以不同的健康宣教[14]。

在现实中，有的护理人员忽视了护理健康教育，这是不可取的[15]。当查体人员来到医院时，首先接触的就是护理人员，所以护理人员可以说是医院的门面，其的一举一动都影响着医院的整体形象[16]。若想使查体者满意于医院的护理服务，护理人员就必须要做到仪表端庄、热情相迎、以诚相待、言语亲切，这样才能够得到查体者的信任和依赖[17]。而查体者只有先信任和依赖了护理人员，才能够积极接受来自她们的健康教育[18]。

再者，护理健康教育的具体内容也应当要全面、系统[19]，不仅仅只是告知查体者一些基本的查体注意事项，还要教给他们各类常见疾病的防治知识及健康的生活方式，因为健康教育的根本目的是对疾病进行预防[20]。

综上所述，在健康查体中实施护理健康教育可有效提高查体者的健康知识知晓率、查体依从率及护理满意率，缩短查体总用时。