马蓓 中共新疆维吾尔自治区委员会网络安全和信息化委员会办公室

现代经济快速发展下，互联网被广泛运用，网络社交平台发展迅速，这就为新闻信息发展传播提供了平台支持，新媒体时代到来。新媒体发展趋势下，交流平台广泛，每个群众都是信息的接受者，传播者，在网络信息发展中占有举足轻重的地位，与此同时，就会导致社会舆论面临新的挑战，经常出现网络信息不实，虚假现象数见不鲜，因此，要重视对舆论引导，正视挑战，积极面对，提出应对策略，促使新媒体下舆论朝着正向发展。

一、新媒体时代发展下舆论面对挑战

(一)加重了双向舆论摩擦

社会发展趋势下，新媒体逐渐成为社会大众信息传播主要途径，这就对传统媒体产生重要影响，广播，电视等传统媒体在新媒体冲击下，主流媒体舆论导向力削弱，公信力降低。大众更倾向于方便，快捷的现代信息平台，舆论格局发生了改变。舆论导向本意在于引导大众朝向积极，正向的方向发展，能够正确区分舆论的双向性，合理控制负面舆论。新媒体大众面临各种不同舆论信息，而大众的素质有高有低，应变分析不同信息能力不同，甚至有些群众会刻意强化负面舆论引导，这就对舆论局势产生不良影响。传统媒体在信息传播上具有公信力，人们可以从传统途径获得较好引导，但是网络媒体下，人们肆意发表看法，不为负面信息负责，导致信息真假难辨，正面和负面舆论产生摩擦。

(二)新媒体职能越位与缺位现象

媒体对舆论导向具有重要作用，这是媒体一种职能体现，然而，网络媒体广泛传播，人人都成为信息的传播者和接收者，人人都是一分子，人人都不用为自己言行负责人，社会上新媒体舆论职能越位与缺位现象严重。新媒体在跟踪报道一件新闻事件时，后期大众参与度高，舆论没有导向，每个人都按照主观观念评价新闻，严重影响舆论评价风向，甚至产生负面效果[1]。

(三)缺失“把关人”

媒体在传播信息时，要严格把控信息传播渠道，控制信息真实性，要设置信息“把关人”，合理允许信息进入传播渠道。传统媒体传播下，媒体主体会自身平台传播的信息会进行把控，信息具有公信度，但是新媒体时代下，媒体把关人职能缺失，对于网络信息监管缺位，社会大众不管是什么阶层，什么意图，都可以随意传播信息，这就导致出现大量不真实信息，影响人们的思维和认知。

二、新媒体时代下舆论引导对策

(一)更新观念，有效压制负面舆论

新媒体时代下出现负面新闻，这是网络发展带来的负面产物，面对这样现状，要树立正确引导理念，主导积极正向舆论，有效压制负面舆论。一件新闻事件发生，从事件报道到过程，结果，都是大众关注焦点，因而，在事件发生报道过程中首先就要保证新闻真实性，在报道中要抢占事件发生先机，保证报道速度，提高舆论引导时效性。其次，要有针对性地积极回应，尤其是面对事件后的大众评论导向，要引导舆论朝向真实性发展，必要时候要主动站出来发声，减少新闻负面传播影响，缩小扩散范围，及时化解舆论危机[2]。

(二)建立多元化舆论传播体系

现代社会发展下，媒体发展迅速，只依靠传统监管模式已经不能满足社会发展需要，舆论的动态格局需要多元化调整。当一件网络新闻出现时，广大社会参与群体对事件的态度和意见成为主要舆论思想，社会文化和道德水平差异，导致主流媒体不能主导大众看法，因此，要正确吸收看待社会大众看法，正确甄别舆论方向，建立大众认知，引导舆论发展。新媒体发展为社会多元化舆论传播体系提供了支持，在新的网络媒体环境下，构建多元舆论传播体系，为大众正确看待事件提供良好导向，对群众的错误看法及时纠正。

(三)加强新媒体舆论引导机制建设

现阶段，我国新媒体舆论网络环境缺乏监督体系，应当加强新媒体舆论引导机制，建设网络环境管理法治。目前，很多地方仍然依靠网信办对所在辖区主要媒体进行登记的土办法来管控舆情，而且，很多地方没有网络执法权限，一旦出现问题，只能依靠点对点通知，不能做到对不实言论及时撤销，更改等控制措施。自媒体拥有自身独立的粉丝体系，一旦出现不受控的负面舆论影响，很难发生正面引导作用，因此，政府面对新媒体传统信息要加大监管力度，采取有效管控措施，做好对信息传播管理监督工作。另外，网络环境下，也应当完善网络信息规范化制度，实行对新媒体约束，让网络传播平台自行接受监管，为人们创造出和谐的网络信息环境，促进社会平稳发展[3]。

三、结束语

新媒体时代给舆论环境带来了重大变革，社会大众面对事件发生有了表达的平台，网络逐渐成为人们传播信息的主要场所。然而，这也给人们生活带来新的挑战，社会中正面和负面舆论产生了较大摩擦，舆论环境缺乏必要把关人，政府需要加大力度进行监督管理，为群众良好舆论导向提供健康引导，确保新媒体环境健康，和谐发展。