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天猫“双十一”绿色物流管理策略探究

2019-03-15吴花礼

现代营销·学苑版 2019年1期
关键词:绿色物流双十一天猫

吴花礼

摘要:2018年天猫“双十一”全天交易额高达2135亿元,物流订单总数升至10.42亿,在如此庞大的数值面前,对物流环境来说无疑是一个巨大的挑战。本文首先分析了绿色物流的涵义,然后分析了天猫“双十一”实行绿色物流管理存在的问题,并提出相关的优化策略,实现绿色物流的重要价值。

关键词:天猫;“双十一”;绿色物流

一、绿色物流的涵义

绿色物流是指在物流环节中利用先进物流技术,在对不威胁自然环境和保护物流环境的同时,使物流管理与经济利益、社会利益和环境利益和谐发展。天猫在推行“双十一”购物节以来,在不断爆仓的前提下,已经深刻意识到绿色物流的重要性,2017年是其推行绿色物流管理最成功的一年,2018年的“双十一”,绿色物流管理向智能化、智慧化发展,尽管如此,天猫绿色物流管理还存在不少问题亟须完善。

二、天猫“双十一”绿色物流管理存在的问题

(一)绿色物流管理观念意识不强

这里所说的绿色观念意识包括卖家与消费者的环保意识,卖家不重视环保,不关心商品是否符合环保要求,包装包材的选取也以低成本为主等等。而消费者的环保意识仅仅停留在较低层面,购物袋、购物纸箱、快递单随意丢弃,浪费资源,不关注物流环节。

(二)绿色物流管理活动缺乏有效的监督和评价体系

在天猫快速发展的同时,快递的各项成本在不断上升,快递带来的环境污染也在与日俱增。天猫通过“绿仓”“回箱计划”“种树”等行动落实绿色物流理念,但是没有建立绿色物流的管理标准,缺乏相关的评价体系,难以做到有效监管,不利于绿色物流管理活动的开展。

(三)缺乏有效的绿色物流管理体系

1.“回箱计划”并没有被广泛普及

近年来,天猫的“回箱计划”虽然得到了消费者的支持,但是,“回箱计划”的实施仅限于比较发达的一二三线城市,在一些偏远的四五线和山区并没有被广泛应用,随着农村淘宝的兴起,“双十一”所产生的垃圾同样会污染农村的青山绿水。

2.利用高科技手段有效减少了耗材,但是包裝成本却居高不下

天猫利用高科技手段有效减少了耗材,在一定程度上缓解了对环境造成的威胁。但是,生物基环保袋等材料成本偏高,直接影响了商家的包装成本,开发性价比高的快递纸箱和快递袋将会是天猫耗材的发展趋向。

3.缺乏以消费者为中心的绿色物流配送体系,对第三方物流监管不到位

天猫首推智能仓储,在全国各地建立智能绿仓,但是一些相对落后的地区,缺乏智能仓储的运用,难以形成以消费者为中心的绿色物流配送体系,对第三方物流的监管不到位,不利于绿色物流的流通,大大降低了天猫仓储的信誉。

4.建设智能物流骨干网,但是缺乏完善的运输系统支撑

以智能物流骨干网为基础设施建设,加速了天猫的配送效率。但是一些地区缺乏新型运输设备,只能依靠机动车辆运输,一些地区由于交通管制和道路隔离,这些都不利于绿色物流管理的发展。

(四)缺乏绿色物流管理人才

目前,大多数物流管理人员以经验进行物流的安排、管理,整体物流管理水平低。由于绿色物流管理处于刚发展阶段,缺乏系统的绿色物流管理专业教育,加上物流管理教育的弊端,绿色物流管理人才缺乏。

三、天猫“双十一”绿色物流管理的优化措施

(一)加强宣传绿色物流观念

绿色物流管理是资源可持续发展的重要手段。首先,天猫要不断加强卖家和消费者的绿色观念,对物流的各个环节进行绿色意识培训,建立绿色绩效评价,对评价的好坏给予奖励和惩罚;其次,要对卖家进行绿色物流观念培训,通过直播或者答题的形式,强化卖家对绿色物流的观念意识;最后,通过绿色物流观念宣传片等形式加强消费者绿色环保理念,给予消费者回收纸箱、短距离快递自提以优惠券奖励,让他们在激励中意识到环保的重要性,从各个阶层提高绿色物流环保意识。

(二)完善绿色物流管理评价体系

完善绿色物流评价体系,制定相关的如最低排放标准、包装应用标准等的绿色物流管理标准和评价体系,针对评价结果反馈,有针对性地提出完善管理对策,以此促进绿色物流管理的有效进行。此外,加强对绿色产业的投资和扶持,政府出台绿色监督法律法规,加强监督,制约卖家与物流企业的行为,实现对绿色物流管理的全面把控。

(三)完善绿色物流管理体系

第一,严格卖家商品的管理,规范商品入驻,保证商品的绿色化,升级并广泛普及“回箱计划”,减少快递在流通过程中的污染;第二,加强对绿色仓储的管理,优化物流中心设置,建立相关的指数测评,对仓储物品和资源进行维护和管理;第三,基于绿色环境的前提下,减少绿色耗材成本,开发新能源耗材;第四,形成以消费者为中心的绿色物流管理体系,加强对第三方物流的监管,提高绿色物流服务;另一方面,升级物流骨干网,完善运输系统,以较低的成本送货上门,合理调配运输方式,积极探索新型物流运输工具,实现仓储、分类、包装、装卸及运输合理化发展。

(四)完善绿色物流管理人才培养

有针对性地加强绿色物流人才的培养,制定出与绿色物流管理相关的课程,融入绿色、环保理念,使商品从设计、仓储、销售、流通等整体绿色化管理,建立学生实习的培训基地,让学生去切身体会、了解绿色物流,为以后在企业更好地工作打基础。最后,加强员工的绿色物流管理系统化培训,提高对环境的保护程度,引导社会各阶层参与到绿色物流管理实践中来。

总结

随着电子商务在我国的不断发展,绿色物流将会成为物流行业发展的必然选择之路。我国的电商企业要想跟上时代发展的步伐,不断提高自身的核心竞争力和市场竞争力,就必须提高绿色物流管理理念在物流管理中的应用,为实现经济的可持续发展做贡献。

参考文献:

[1]王佳琪,张薇.B2C电子商务下绿色逆向物流模式研究[J].物流工程与管理,2017(05):38-40.

[2]王丽萍.物流业碳排放与能源消耗、经济增长关系的实证研究[J].系统科学学报,2017(02):112-116.

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