康霞，李环

（东平县第三人民医院，山东泰安271000）

外科手术治疗是临床常见有效的临床治疗方式，而患者受到病情的影响加之对手术的不了解，手术损伤，麻醉刺激等造成患者心理状态差，术后疼痛加重等，对患者的预后，治疗护理配合等都造成影响，所以临床外科手术治疗护理工作的开展非常重要。人性化护理是近几年开展的护理模式，打破传统护理理念，护理人员发挥护理的主动性，以患者的感受为护理中心开展护理工作[1-2]。本文主要探讨分析人性化护理在外科手术护理中效果，筛选2017年6月份-2018年6月份开展外科手术治疗的患者127例为研究组，现将研究资料整理并作如下的报道。

1 资料、方法

1.1 基本资料

本次开展回顾性研究分析，筛选2016年5月份-2017年5月外科收治手术治疗的患者116例为参照组，患者年龄最小20岁，最大82岁，中位（59.19±4.27）岁；男性占63例，女性占53例。筛选2017年6月份-2018年6月份外科收治手术治疗的患者127例为研究组，患者年龄最小20岁，最大84岁，中位（59.85±4.09）岁；男性占67例，女性占60例。收集两组患者的基本信息资料比较差异较小，无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 临床筛选标准

纳入标准：患者均知情且同意。

排除标准：患者有手术治疗禁忌症；患者伴有严重精神疾病，意识障碍。

1.3 方法

参照组为常规护理时期，患者入院后做好手术治疗准备工作，协助进行手术，手术结束后指导患者饮食，运动等，注意并发症的预防。

研究组为开展人性化护理期间，操作如下：（1）患者入院后，护理人员热情接待，为患者准备轮椅等相关用品，并协助患者进行入院手术的办理；外科由于疾病的特殊性，做好病房的安全措施，地面应保持干净整洁干燥，避免发生跌倒意外事件；加固，加设扶手；保持走廊及公共区域的宽敞明亮，去除障碍物；病房应干净整洁，适当通风，有充足的光照。（2）护理人员对患者的资料全面收集整理，根据患者的实际疾病，年龄，习惯等个性差异等制定针对性的人性化护理；做好与患者的沟通，与患者加强交流，消除陌生恐惧感，使患者的心理负担减轻，积极配合做好术前准备工作；配合做好详细的检查，并对手术的操作过程进行告知讲解，患者提出的疑问全面解答；整个交流护理过程中应建立的尊重，理解的基础上。（3）手术实施由专门的护理人员进行陪同进入手术室，简单介绍手术室环境，缓解患者的紧张、恐惧的不良心理情绪；协助指导患者体位的摆放，并对患者的疾病信息，基础资料等进行核对核查；术中严密观察患者的生命体征的变化。

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 护理前后SAS，SDS心理状态评分调查比较

护理前对两组患者的心理状态进行评价调查结果SAS，SDS评分比较基本相同，都伴有不同程度的焦虑、抑郁，差异无统计学意义（P＞0.05）。护理后，两组患者的心理状态进行评价调查结果SAS，SDS评分较之前具有不同程度下降，组间比较有差异，P＜0.05，有统计学意义。

2.2 两组患者术后疼痛评价程度比较

参照组术后疼痛评价轻度占33.62%，中度占42.24%，重度占24.14%；研究组术后疼痛评价轻度占56.69%，中度占33.07%，重度占10.24%；两组比较疼痛程度比较有差异，P＜0.05，有统计学意义。

2.3 两组护理满意度调查问卷结果比较

参照组护理满意度调查结果87.93%，VS研究组护理满意度调查结果97.64%，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

外科收治的实施手术治疗的患者由于疾病的特殊以及手术操作，麻醉药物的刺激等对围术期护理工作的开展也有更高的要求。人性化护理工作的开展，以患者为中心，从患者的角度出发进行护理模式的开展，首先加强护理人员的培训，对医院、科室各项规章制度、规范条例进行学习并严格遵守；护理人员熟练掌握沟通技巧、心理干预技巧、应急处理技能，提高护理人员的整体素质；人性化护理对住院环境要求也比较高，加强患者住院硬件设施的配备。护理服务水平的提升是医院整体服务水平的一个体现，所以做好医院的整体服务对患者就医、治疗等都具有积极的意义。

充分说明人性化护理在外科手术护理中效果较好，大大缓解患者的不良情绪，积极配合，有效缓解术后疼痛，患者护理满意度评价提高，利于医患关系的和谐发展，值得临床推广。