林赛赛 梁均玲 周紫君

摘 要 社区公益服务队是以学校CAS（关爱、赏识、支持）育人模式为指导，以学生社区为活动载体，定期提供社区建设、专题教育及社区活动服务的一支源于学生、服务于学生的队伍。文章以广州城建职业学院3栋学生社区为例，通过重要性分析，结合现状问题与挑战，初步探究高校学生社区公益服务队的建设。不但丰富了高校课程化设置，还拓宽高职院校思想政治教育的育人平台。

关键词 学生社区 公益服务队 建设 对策

中图分类号：G717文献标识码：A

2018年9月10日，习近平总书记在全国教育大会上重要讲话精神指出，教育工作要着重解决“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”的重大问题。在高校内涵式发展趋势下，民办高职院校招生源多样化的特点，学生入学途径的多样导致学生的素质和认知能力参差不齐，社会和高等教育的发展、学生群体特征的变化，使得民办高职院校在学生管理工作中面对的问题有很大的特殊性。高校学生社区公益服务队是以CAS（Care关爱;Appreciate赏识;Support支持）育人模式为理论依托，以高校学生社区为活动载体，充分发挥高校全员育人、全过程育人、全方位育人（下称“三全育人”）工作体系而组建的干部队伍。高校学生社区公益服务队由“辅导员、师生党员——楼、层长——宿舍长——普通学生”构成的服务型结构组成，依托辅导员工作站、党员服务站、“可以吧”（下称“三站”）为活动载体，挖掘校内外服务资源，定期为社区公益服务队队员提供服务理念、服务常识、服务技巧、环保知识、设施使用等培训，同时社区还提供相应的专题教育，努力建设规范的课程体系。高校学生社区公益服务队促使高校学生工作模式从被动管理的传统模式逐渐转化为“教育—管理—服务—发展”的主动服务育人新模式，是培养学生开展自主管理的一个重要抓手和切入点，是高校教育改革探索的重要路径。

1高校学生社区公益服务队工作重要性

1.1高校维稳工作的内部需求

高校维稳工作是学校各级党组织和行政工作的重要内容，大学生心理健康问题是危害校园安全和秩序稳定的重要影响因素。民办高职院校学生由于容易受到来自社会对职业教育的歧视、偏见，其次原生家庭、未来就业压力、自身竞争力等因素影响，使得高职学生的心理健康水平比全国普通人群低，民办高职学生普遍存在着较为严重的特殊心理问题，不利于民办高职院校的高效、稳定发展。高校学生社区公益服务队工作模式是以生为本，以情动人，从学生的心理需要出发，强调学生的关爱与帮助，充分发挥情感的重大教育意义，通过精心设计的服务活动，使学生在温暖温情的环境中参与、觉醒，学会赏识自己、提高自主管理能力和竞争力。如此，才能保障学生以积极、有期待的状态投入大学生活，才能保障学校正常的教学、生活秩序，进而确保学校和社会环境的稳定。

1.2高校思政教育的中间枢纽

学生社区是大学生学习生活的主要场所，除了上课，大学生大部分时间都是在学生社区及周边度过的，学生社区在开展在校生思想政治教育工作和意识形态教育中的作用不言而喻。高校学生社区公益服务队多维度结合辅导员、社区管理干部、师生党员、学生干部（楼栋管理委员会、宿舍长），充分利用社区“三站”资源的育人效果，通過专题课程化设置、体验式公益活动等机制，以深入学生、了解学生、服务学生为目的，以温暖温情的服务宗旨，全方位多角度地关心和帮助学生成长成才，既完善和保障学生社区各项基本事务的正常开展，又能丰富高校思想政治教育工作，充分发挥高校环境育人、服务育人的理念，是高校思政第一课堂与学生日常生活的有机联接。

1.3学生自主管理的外化体现

当前，高校呈现出住宿分散、学习生活自主、发展需求多元等特点，导致社区管理工作难度加大。学生社区直接管理部门难以承担学生的思想政治教育和心理健康监控、管理工作。学生自我管理、自我教育、自我监督缺失，伴随着的是学生晚归、不归、违禁物品、宿舍矛盾、卫生问题等纪律松散现象的出现，大一新生中尤为突出，致使学生社区管理工作与思想政治教育工作脱节、学生心理异常情况得不到及时疏导的现象。辅导员、教师、宿管人员无法拧成一股绳合力育人，常将较多时间用于处理日常事务性工作，思想教育效果不明显。因此形成一支源于学生、回归学生的自主管理、自我服务、自我进步的社区公益服务队，帮助解决日常社区问题、提供社区服务、展示社区文化，尤为重要。不仅能充分发挥学生的主体意识，使学生真正参与进去，在活动中体验、醒悟，学习到专业技能，又能激励学生的成长，因势利导地提升学生的多种素质。

高校只有在顺应时代变化的前提下创新求变，才能为社会培育现代化建设所需要的各种专项人才。高校学生社区公益服务队是实现服务育人、实践育人的重要载体之一。因此，基于学生社区公益服务队工作是打破传统公寓管理和学生管理模式，促进学生全面发展并兼顾个性化发展的重大对策和革新。

2高校学生社区公益服务队存在的问题

2.1角色定位不清

高校学生社区公益服务队本质属于学生干部。高校学生干部拥有学生和干部两个角色，现今高校学生干部队伍普遍存在着一些共性问题：一是有些学生干部过于看重学生干部的身份而忽略“学生”这个主要身份，无法正确定位权衡好学生与干部之间的主次关系;二是部分学生干部不能妥善处理工作与学习二者的关系，将个人精力主要放在工作中而忽略了课程学习，学习成绩成为自身竞争的短板;三是一些学生干部存在思想认识上的错误，打着工作需要的旗号随意旷课等，在同学产生了不良影响，影响了学生干部群体的大众认可度及威信。

2.2发展缺乏方向

高校学生社区公益服务队对象主体是来自社区各宿舍各专业的学生，具有服务对象相对复杂，工作涉及到社区学生日常管理、课程设计、特色活动设计组织等多方面。高校学生社区公益服务队的运行机制现今仍在不断探索，事务性工作较为繁重，使得队伍自身长远发展缺乏方向性。另一方面，高校学生社区公益服务队的成员多为大一新生，大一新生刚刚踏进大学校园的时候，容易被丰富多彩的校园生活吸引，在各种各样学生组织、社团招新和班委竞选的时候都报名参加，存在身兼多职的普遍现象，抱着浅尝即止的态度，在队伍中没能迅速找到自己的定位，既没有在工作中有所收获，也耽误了专业课的学习，对自身发展却没有丝毫帮助。