童佳叶

【摘 要】屡禁不绝的网络诈骗严重影响了大学生的日常学习生活，侵害了大学生的合法权益，给高校学生管理工作带来了严峻挑战。文章选取学生兼职引发的网络诈骗的典型案例，详细分析案例发生的背景、原因、解决思路及工作启示，为辅导员解决学生工作实际问题提供参考。

【关键词】辅导员;电信诈骗;教育

新媒体时代网络的迅猛发展给大学生无论是学习还是生活都带来了便捷，但是同时也带来了诸多的安全隐患。当今网络诈骗的招数层出不穷，高校大学生在网络方面的安全意识薄弱，使得高校的大学生受网络侵害的态势成上升趋势。近10年来，我国电信诈骗案件每年以20%至30%的速度增长，仅2018年全国公安机关电信诈骗案件立案69万起，共造成经济损失222亿元。据统计，电信网络诈骗案件的破案率不足1成，远远低于其他刑事案件的破案率。本文结合个体案例进行分析，让高校大学生从中获取经验教训，谨防自己受到网络的侵害，提升高校大学生的网络安全意识，并从学校、家庭、个人、社会等方面提出了大学生网络安全教育的途径。

案例分析：

张某，台州临海人，家里父母都是普通员工，家庭经济条件一般，母亲身体不适，常年吃药。张某比较懂事，为了给父母减轻经济压力，想通过自己的努力赚些零花钱。大一入学后，就开始留意学校或者附近的兼职信息，业余时间加入了各种兼职微信群。2019年4月3日，张某看到微信群里有条刷单的兼职信息，每单可拿佣金5-10元，流程操作简单，只需要一台电脑，工资日结。张某看到后非常信以为真，添加对方好友后开始联系。刚开始，对方让张某先熟悉业务，从小金额的刷单开始练手，佣金也按照约定日结。张某尝到甜头后非常开心，放松警惕。4月20日，对方以熟悉业务为由，让张某刷一个1500元的淘宝单，张某毫不犹豫的付了，可是迟迟没有等到拿佣金。等第三天再去联系的时候，对方已经将他加入黑名单，杳无音讯。张某这时候意识到可能被骗了，非常后悔。但是又非常害怕，怕父母、老师知道后骂他，同学知道后嘲笑他，所以不敢声张。因此在之后的几天里一直心神不宁，上课无法集中注意力。

一、案例分析

这是一个典型的由淘宝刷单引起的电信诈骗问题，在日常工作中这种案例带有一定的普遍性，从案例中我们可以得知，该生家庭经济一般，为了赚零花钱去兼职淘宝刷单，最后发现上当受骗，对方失去联系，被骗1500元。本案例从表面上看，是大学生安全知识问题，但追根溯源，究其本质，还涉及家庭教育问题、学校宣传教育问题、法律观念淡薄问题、自身思想警惕问题。

（1）大学生思想较为单纯，警惕意识薄弱。大学生大部分活动时间是在校园内，社会经验相对缺乏，思想较为单纯，分辨是非的能力较差，不能透过现象深入分析一些社会和事物的本质，容易被事物的表面情况所蒙蔽。自身防范意识比较薄弱，赚钱心切，往往为诈骗分子所开的“好处”“利益”所吸引，不加深入分析，不作调查研究，自认为是发财大机会来了，容易上当受骗。

（2）校园预防电信网络诈骗宣传教育还不够深入，效果有待提升。当前电信网络诈骗手段和方式不断变换，呈现诈骗水平越来越高、有时很难预防研判等情况。当前各高职院校对学生预防电信网络诈骗安全教育虽然越来越重视，但这种教育一般是参加相关测试、班会宣传、通过QQ群进行提醒等形式，从教育的方式、内容和力度来说还不能很有效应对电信网络诈骗陷阱，一些高校学生上当案件频发，甚至在持续增加，整体来看，高职院校对学生预防电信网络诈骗教育不够系统，不能满足形势的需要。

（3）维权意识淡薄。案例中，张某在上当受骗后感到害怕，不敢告诉老师、家长和同学，从未考虑过通过法律途径维护自己的合法权益，不敢面对被诈骗的事实，存在逃避的心态，维权意识淡薄。

（4）家庭安全教育缺失。绝大多数学生都是95后的独生子女，父母很少会对孩子开展网络安全教育，从而使学生丧失了必要的警惕性。本案例中，学生父母平时忙于工作，平时与张某沟通较少，加之本身知识的局限性，未能有效开展预防诈骗的安全教育。

二、解决思路

（1）了解情况，适时安抚。及時与张某取得联系，在了解了整个被骗过程之后，适当安抚，给予关心，减轻他因为受骗为造成的心理压力。收集诈骗过程中的证据，及时报警协助警方破案，尽量追回资金。同时增强张某的法治观念，利用法律手段敢于同社会不良行为作斗争。

（2）认真倾听，及时疏导，加强关注。心理疏导是必不可少的环节，从倾听到疏导，抓住张某产生问题的关键。由于张某不愿意将此事告知家长，伴有一定的消极情绪。在疏导过程中只能尽量缓解，从兼职、申请贫困助学金等方式着手，为他制定相关的计划，保障该生的日常生活。

（3）加强班级宣传教育，及时干预。针对这起案例的典型性，召开安全教育主题班会，引导学生认识网络诈骗，提高警惕意识。走访学生宿舍，了解学生的思想动态，加强网络安全教育的宣传。

（4）加强与家长的联系，形成家校协同育人的机制。把该件事及时告知张某家长，并及时向家长反映张某入学以来的学习、生活情况，促进其形成良好的家庭关系，并成为张某学习、生活的重要后盾。建议父母多关心、支持张某，给予张某更多的关心和鼓励，促使张某尽快走出此事的阴影，积极面对生活中的困难和挫折。

三、工作启示

陷入电信诈骗，看似是个偶然的个体事件，但实际上随着网络科技的迅速发展，淘宝刷单、校园贷等各种类型的诈骗行为层出不穷，稍不留意便可能掉入不法分子的“套路”当中，因此，电信诈骗必须在学生当中引起高度重视。对于如何防止此类事件再次发生，我做了以下几点思考：

（一）加强网络安全教育宣传力度，提升防范电信诈骗警惕意识。要充分认清电信网络诈骗的本质和危害性，结合具体诈骗案例，因地制宜地开展预防诈骗安全教育活动。通过新生始业教育、主题班会等形式，开展网络安全教育宣讲，增强学生的防范意识。充分发挥党员干部、学生干部等骨干力量，协助辅导员做好安全知识普及，随时关注周围同学的异常行为，并及时上报。

（二）实例促教学，警校共建创平安。除了校园范围内的安全教育宣传之外，还需要要加以实例进行警示教育。作为校方可以和当地公安部门开展共建，由公安部门提供发生在学生身边的电信诈骗案例，开展案例分析讲座，让学生深入了解当事人被骗的背景经过，提高学生尊法、敬法、守法、用法意识，自觉抵制诱惑，不随意相信外界的信息

（三）家校联系，共同干预。学生的成长成才离不开老师和父母的耐心教导，单靠学校的管理是难以达到理想的效果的。在新媒体视域下，高校要积极构建家庭与学校双向合作的育人机制。辅导员要加强与学生家长的联系和沟通，充分发挥家庭对大学生思想、理论、素质和能力教育方面的作用，形成学校和家庭协同的状态。

（四）加强对学生价值观和消费观教育，帮助他们正确的规划。辅导员要引导学生树立正确的人生观和价值观。通过班会等主题教育活动，纠正学生过度消费、不切实际消费、盲目攀比等错误观念，提倡适度消费、理性消费，引导他们形成合理、理性、适度的消费观。老师加强与家长的沟通联系，合理支持、适当控制学生的消费支出，多方合力预防学生过度消费，通过习惯培养规避电信网络诈骗的发生。

青年兴则国家兴，青年强则国家强。面对当今的信息时代，加强大学生的网络防骗教育刻不容缓。我们要充分利用身边的资源，结合多样化的教育形式，有效提高大学生的安全防范意识，防微杜渐，减少学生财产损失，帮助学生走出困境，做学生成长路上的人生导师和知心朋友。