荣梅

【摘要】目的 探究分析安全质量管理前后对医院药剂科药品质量管理中的效果比较。方法 选取我院2017年10月～2018年12月医院药剂科接受治疗的患者资料47例作为研究对象，对比分析实施安全质量管理前后患者医疗纠纷事件发生率以及药品损害、药品过期、药品滥用或不合理使用的发生率。结果 安全质量管理后，药品损坏、药品过期、药品滥用或不合理使用发生率较安全质量管理前明显更低，组间差异具有统计学意义（P<0.05）;在医疗纠纷事件发生率方面，安全质量管理后为1例，发生率为2.13%，安全质量管理前6例，发生率12.77%，前后差异显著（P<0.05）。结论 通过对医院药剂药品实施安全质量管理和显著降低医疗纠纷发生事件，保证用药安全，临床上值得应用。

【关键词】安全质量管理;医院药剂科;药品质量管理中;效果比较

【中图分类号】R95 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.26..02

近些年来，由于我国药品市场管理方面缺乏统一管理标准致使医患关系矛盾尖锐，医院药剂科作为医院管理药品，工作上如出现纰漏导致药物不良事件频发。而患者临床治疗效果和药剂科药品质量的优异有着直接关联，因此我国药剂科管理如何确保药物安全已经成为一个的研究重点[1]。本文主要探究分析安全质量管理前后对医院药剂科药品质量管理中的效果比较，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2017年10月～2018年12月医院药剂科接受治疗的患者资料47例作为研究对象。其中，患者男26例，女21例，年龄为30～56岁，平均年龄为（43.52±4.06）岁。所有患者均确保身高、体重及其他基础资料无明显差异。

1.2 方法

药剂科在安全质量管理前通过常规管理模式进行相关工作。安全质量管理内容主要包括：（1）完善安全管理制度制定，成立管理小组，组员药剂科管理人员，护理人员，技术人员等，按照相关行为规范详细评估药剂科工作实际情况。结合不同职责、不同岗位从而对药剂科药品管理制度进行完善和制定[2]。落实管理责任，定期检查管理工作并针对问题和隐患纠正或整改。（2）提高工作人员素质，对药剂科工作人员进行专业培训，提高工作人员综合素质，从而对工作质量整体改进起到促进效果。强化服务意识，提升专业素质和操作技能水平，将考核体系纳入管理中。（3）规范药品管理工作，药品库存信息整理，清理过期药品，做好药品破损的检查工作，避免出现疏漏现象，降低不良事件，做好详细统计。强化用药质量，为提高患者用药可靠性，合理性，需全面给予患者用药咨询，指导正确用药，讲解药品剂量和使用方法[3]。针对患者实际病情对药品剂量和时间进行及时调整，保障患者用药安全。（4）整理药品库存，对药品报损数目和种类药品总数，药品使用频率，各科室药物领取情况，药品使用人员进行详细的管理和分级，避免出现错放混放情况。按照药品管理法规定对抗生素的使用加强管理，重视特殊药物，腐蚀性、麻醉性的药物需单独管理和存放妥善处理好药剂科相关仪器设备[4]。

1.3 观察指标

对比分析实施安全质量管理前后患者医疗纠纷事件发生率以及药品损害、药品过期、药品滥用或不合理使用的发生率。

1.4 统计学分析

将研究数据使用SPSS 22.0统计学软件处理。t值检验计量资料，x2检验计数资料，以P<0.05具有统计学意义。

2 结 果

2.1 安全质量管理前后药品情况对比

安全质量管理后，药品损坏、药品过期、药品滥用或不合理使用发生率较安全质量管理前明显更低，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。如表1所示。

2.2 医疗纠纷事件发生率

在医疗纠纷事件发生率方面，安全质量管理后为1例，发生率为2.13%，安全质量管理前6例，发生率12.77%，前后差异显著（P<0.05）。如表2所示。

3 讨 论

临床患者的用药安全以及医疗服务质量和药剂科药品质量好坏有着直接的影响，因此对于药剂科安全管理以及规范化管理的重要性不言而喻，医院药剂科常见的问题有药品质量检查工作效率不高，科室专业人才相对缺乏，科室规章制度不够完善等[5]。上述问题均会影响药品质量管理安全，近年来医疗水平总体上升，医药卫生事业不断发展，相应的药剂科服务模式和工作重点也出现变化，以患者为中心的服务模式逐步应用于药剂科管理体系。本文通过研究得出，安全质量管理后，药品损坏、药品过期、药品滥用或不合理使用发生率较安全质量管理前明显更低;在医疗纠纷事件发生率方面，安全质量管理后为1例，发生率为2.13%，安全质量管理前6例，发生率12.77%。结果表明实施的药剂科安全质量管理以后提高用药安全和减少医疗事件。因此，提高工作人员专业数据完善制度对于全方位医院药剂科药品安全管理极为重要。

总而言之，通过对医院药剂药品实施安全质量管理和显著降低医疗纠纷发生事件，保证用药安全，临床上值得应用。

参考文献

[1] 吴 刚.药剂科安全质量管理理念应用研究[J].医学信息，2019，32（05）：151-153.

[2] 王 刚.安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用分析[J].中国卫生产业，2018，15（24）：23-24.

[3] 李芙蓉.安全质量管理理念在医院药剂科管理中的應用探讨[J].中国卫生产业，2016，13（11）：121-123.

[4] 杨育辉，郭 茵，肖志斌，等.安全质量管理理念用于医院药剂科管理实践与分析[J].中国药业，2015，24（21）：168-169.

[5] 付 梅，张文娟.在医院药剂科中实行安全质量管理的效果观察[J].北方药学，2015，12（06）：144-145.

本文编辑：吴 卫