马丽萍

（内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区图书馆，内蒙古 呼伦贝尔 021000）

引言：

技术的进步推进了“互联网+”、“大数据”时代的到来，也为图书馆管理与服务工作的开展带来了机遇与挑战。因此，相关图书馆管理人员应充分把握“大数据”时代的机遇、迎接挑战，积极开展图书馆管理及服务优化工作，强化大数据技术在图书馆管理工作中的应用，进而有效推进图书馆管理与服务工作建设的步伐。

一、大数据技术在图书馆管理与服务中必要性及意义探究

随着大数据技术应用逐渐广泛，传统图书馆管理模式已经跟不上网络信息化的发展趋势，图书馆管理人员要借助大数据技术的优势积极开展图书馆管理及服务工作，实现图书馆信息资源的高度共享。同时，管理人员还应通过智能化的网络平台为用户自助搜索提供便利以及逐步实现精准服务，并借助大数据挖掘技术以及完善的搜索引擎技术进一步帮助用户获取其需要的信息，进而在为单个用户提供更好的体验感的同时也极大提高服务社会的水平，逐步实现图书馆智能化管理。因此，从以上分析来看，大数据技术在图书馆管理与服务中有着重要的意义。

二、大数据在我国图书馆管理与服务中应用探究

（一）利用挖掘技术让大数据管理个性化

图书馆所面向的读者年龄层较为广泛，众多读者的兴趣爱好有所差异，又由于图书馆馆藏资源十分丰富，借助传统的图书馆管理模式难以高效满足读者需求，会导致读者在数据搜索过程中体验感较差，致使其在较短时间内获取不到所需要的服务。而在大数据时代背景下，数据挖掘技术有效解决了这一问题，通过大数据挖掘技术能有效对海量图书馆藏资源进行加工与处理，形成可视化的数据形式，再借助云计算以及计算机软件等更能够有效满足读者的个性化需求，进一步提升大数据时代下图书馆服务质量。如图书馆管理人员可针对用户使用书籍资料的相关数据，包括阅读的时间、类型等，总结出不同时段用户感兴趣的主题，进一步实现精准推送，增加用户忠诚度，提升综合服务质量。

（二）培养专业能力过硬的数据馆员

由于当下图书馆管理工作中对人员综合水平要求较高，所以专业技术人员不仅要掌握一定的图书管理知识，还应当能够熟练应用大数据技术开展管理工作。所以，为进一步提升大数据技术在我国图书馆管理与服务中的应用，图书馆管理部门要注重大数据专业人才的培养，应借助专项的培训使其能够掌握数据分析及管理技能，逐步满足图书馆数据服务需求。比如，图书馆管理部门可定期开展相关与大数据前沿相关的知识培训讲座，完善岗位考核机制，让管理人员从根源上意识到大数据在图书馆管理工作中的重要性。图书馆（室）还应结合本单位工作人员的实际情况，定期到相关高校或是“兄弟图书馆部门”开展与大数据相关业务以及管理经验的交流活动，逐步建设一支图书馆管理与现代信息建设能力过硬的高素质团队，进一步提升图书馆综合管理水平。

（三）建立图书馆新型知识服务引擎

大数据技术在图书馆更为重要的应用还包括——借助一系列的搜索引擎为用户提供便捷化的服务，即借助推荐引擎、知识服务系统以及需求预测系统等进一步优化图书馆服务质量。在当前图书馆管理过程中，管理者应多站在读者角度进行思考，要针对各类读者的偏好以及需求制定更为优化的服务系统，因此，管理者可借助大数据技术针对资源对象数据以及用户关联数据等进行整体分析，从海量数据中截取满足用户需求的信息进行推送，并积极建设与完善馆藏图书馆文件及目录数据库，及时更新图书馆馆电子目录情况，进一步优化图书馆馆检索体系。除此之外，为推进图书馆信息化管理，还应借助大数据技术实现跨平台图书馆资源的共享，进而提供更加优质的图书馆信息服务。具体而言，作为图书馆管理部门人员，要加强内部局域网与互联网平台的建设，可根据部门要求积极创建电子数据管理中心，推动跨地区图书馆的互联互通，逐步实现资源的共享以及数据的共联。

三、结束语

总而言之，在大数据背景下，图书馆管理人员应当积极借助技术的力量推动图书馆智能化建设，以此为用户提供更好的阅读体验。在此基础上，相关管理部门要充分重视图书馆数据化管理一系列工作的开展，对当下图书馆大数据技术运用不完备的地方，采取更具针对性的措施予以应对，逐步提升图书馆信息管理和信息化服务水平。进而在大数据背景下，补齐技术、管理、人员短板，优化图书馆管理及服务工作。