林凡悦

【摘 要】深入温岭、临海的部分小学，分别从教师角度和家长角度了解各小学班级家长群的使用和管理现状，发现当前家长群中存在的問题，针对调查中出现的当前小学班级家长群的使用和管理所存在的问题，向家长、老师和相关部门提出意见参考。

【关键词】台州地区;小学生;家长群管理;现状分析;建议

中图分类号： G627文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）35-0215-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.35.105

Analysis and Suggestions on the Current Situation of Parent Group Management of

Primary School Students in Taizhou

LIN Fan-yue

（Taizhou University，Linhai Zhejiang 317000，China）

【Abstract】Go deep into some primary schools in Wenling and Linhai，respectively，from the perspective of teachers and parents to understand the current situation of the use and management of the parent group in each primary school class，find out the problems existing in the current parent group，in view of the problems existing in the use and management of the parent group in the current primary school class in the survey，put forward suggestions and references to parents，teachers and relevant departments.

【Key words】Taizhou district;Primary school students;Parent group management;Status analysis;Suggestions

随着信息时代的到来，网络凭借自身的方便快捷的功能成为覆盖面极广的生活工具。课堂逐渐电子科技化，QQ、微信家长群也应运而生，成了家校沟通的重要工具。随着时间的推移，家长群的问题也逐渐暴露。而国内对此类现象没有明确的管理制度，虽然部分地区在对家长群方面进行研究讨论后制定了解决方案，但也没有根治此类现象，同时这些方案大多是针对普遍地区的。相关的网络论文以及学术的研究讨论对此有一定的指导意义，但是仍需就实地进行进一步的讨论。

1 家长群使用的基本情况

随着如今家长微信群的广泛运用，各个学校、班级家长微信群的人员构成、群规制定和发布信息都有所不同。通过研究家长微信群的人员构成、群规等方面分析台州部分小学学生家长群的使用基本情况，经过深入的讨论和分析，得出以下结论：

主任在台州地区小学学生家长群中发布的学校通知比例很高。班主任经常在群中发布学校的各项通知占很大比例（89.68%），发布学校的各种活动、温馨提示和班级作业的也超过一半以上。由此可见，学生家长群的对于学校或者班级公共信息的传递有着重要的作用。

任课老师在台州地区小学学生家长群中发布的学校通知比例很高。大部分家长看来，学科老师主要发布的消息是作业要求（82.56%），消息是反馈学生情况和解答疑惑也比较多，其他消息比较少。由此可见家长群中任课老师可以帮助家长更加了解各科的学习进度和学生的情况，是学习情况的反馈。

家长在台州地区小学学生家长群中回复教师消息的比例较高。家长在家长群中经常发布的信息是回复老师的消息（82.58%），其次是询问当天的作业、其他（不发信息）和询问孩子近阶段的表现。信息发布主要是以教师为主体，家长是作为接受者，说明家长群中家长与教师沟通还是较少的。

家长面对教育的疑问在台州地区小学学生家长群询问老师比例较高。家长在遇到教育疑问时，多数（55.48%）会在群中向老师寻求帮助。其次部分家长（36.77%）不会在家长群中直接寻求帮助，还有少数会向其他家长寻求帮助。这对家长进行家庭教育有着积极的作用。

家长面对孩子个人学习问题在台州地区小学学生家长群询问老师比例较低。班主任和家长沟通孩子问题最多是在微信私聊（67.10%），其次是在电话里，各占一半以上比例，还有一部分是在学校里，只有19.35%的家长班级群里沟通。说明家长比较注重孩子隐私，对于私人信息较多家长是不在家长群中询问与讨论。所以微信群更多的还是作为公共信息交流的平台。

家长认为台州地区小学学生家长群在家校合作中很有作用的比例较高。其中69%的家长认为家长群在家校合作中很有作用，没有家长认为家长群作用不大或没有作用。说明学生家长群在家校沟通的作用还是颇有价值的。

家长认为台州地区小学学生家长群中与家长会应该并存、互补比例较高。70%的家长眼中家长会与家长群应该并存互补。

2 家长群中出现的问题及解决办法

2.1 家长方面问题

随着时间的推移，家长群的问题逐渐暴露，以下根据收集到的问卷的数据和情况对现在小学生家长群出现的问题进行分析：是否希望老师在群中评价孩子的学业成绩调查情况是占50.97%，否占49.03%。家长们对于老师在班级家长群中是否能对孩子的学业成绩进行评价这一问题观点不一。原因可能是因为成绩优秀的孩子家长对于孩子的成绩觉得自信，因此觉得希望老师在群中评价，但成绩落后的孩子家长觉得没面子，因此觉得不希望。

小部分家长认为家长群对了解孩子没有帮助。仍有15%的家长认为家长群没有让自己对孩子更加了解。原因可能是因为成绩或表现处于中间水平的孩子會容易被忽视，不像拔尖学生和后进生一样引人注意;也可能是因为性格内向或者不善言辞的孩子不容易被发现;也可能是老师不在家长群中反馈其孩子的情况。因此这些学生的家长不容易在群里教师反馈时发现自己孩子的变化，对了解孩子没帮助。

2.2 教师方面问题

教师对家长群的看法：在本次调查中，教师班级群中主要处理的是日常教育教学的问题、与家委会家长沟通共同管理班级工作。近半数教师会在家长群里解决家长们遇到的同类问题。只有1位教师会利用家长群解决学生在校发生的纠纷问题，1位教师选择了其他。

在家长群中，75%的家长在群里询问老师学校的各项活动情况;83.33%的家长在群里询问老师学生在学校学习与生活情况;38.88%的家长在群里询问老师学生的身心健康发展情况。

调查表明教师们认为家长群有利于调动家长参与、支持班级活动，在很大程度上提高了家校沟通的效率，有利于老师与家长共同观察和关心学生的成长。从教师卷可以了解到家长群很有利于家校沟通，有利于学生们的成长。因此，家长群作用不可小觑。

通过问卷调查，绝大多数的老师认为家长群的建立很有必要，家长群可以很好地方便家校进行联系，相信绝大多数的调查都是这样，但是在我们的调查中存在部分老师觉得家长群的建立存在弊端：

无法在家长群中顾及所有人的问题。家长群是全班所有人的家长都在群中，所以当进行学生评价是就存在问题，首先如果只是描述一位学生的表现难免说不过去，同时也会有别的家长进行二次询问，这也就会在一定程度上加重老师的负担。其次，如果进行粗略的总体描述又显得没有针对性，同时当家长询问自家孩子时难免会引起共鸣导致老师的工作变得很沉重。

没有时间打理家长群。翻看了关于这些选项的老师，发现这一类问题更多体现在中年的老师身上，这些老师可能更多的有自己家中的事物，种种事情都导致老师认为家长群或者家长提的问题成为自己的负担。没有时间与家长进行沟通是存在的主要问题。

家长方面存在的问题导致老师无法处理家长群。在调查中发现，总计17%的老师表示部分家长屏蔽群消息或者发布一些不良无关的信息，传播负能量。这在一定程度上对老师的班级工作造成难度，相比较而言处理无关信息会更加简便，但是在面对屏蔽群消息上，这些老师都表示束手无策。

2.3 教师对于家长群的相关建议

面对家长方面存在的问题：较大一部分老师希望通过制定完善的管理机制来解决，拒绝在群中发放无关的消息或者禁止家长进行发言，通过这样的方式建立良好的交流环境。少部分老师对家长们在群里的言行进行当面修改或者进行引导。

面对无法在家长群中顾及所有人的问题：对待这类问题，老师选择性私聊，在群里对学生的整体情况进行评价，面对有问题的学生则进行私聊，这有利于维护学生与家长的尊严。

3 建议

3.1 家长方面

统一思想达成共识。家长群建立的最终目的是搞好家校合作，共同推进学生的发展。那么家长和教师就要统一思想，形成共识。而统一思想的前提就是増进理解，只有相互理解才能达到统一。

更改群内昵称的格式。进群后，家长应该尽快修改群名片，形式主要为“孩子的名字+家长”。任课教师也要标明所教学科，这样方便对号联系。

约定群内交流的时间。家长与教师每天交流的时间可以做一个约定，如晚上八点到九点，每周可以设置一个集中交流的时间，在此期间，家长和教师可以共同讨论学生这一周在家在校的生活和想学习情况，共同发现问题，解决问题。当然，每次的放假、返校、收费等问题教师也要及时在群里公布。家长们也应在学生放假前或者学生返校前多加关注，以免产生不必要的麻烦。

建立家长委员会。有专门的值班家长代替大家发言，有助于家长群中沟通的更加规范有秩序，更有效;家委会共同管理班级群，并做出表率，有利于建立一个合理有序、对学生有益的班级群。

发言文明，弘扬正能量。家长和教师发言要注意措辞，语言不要出现歧义和错别字。教师和家长均可以在群内发布和教育相关的文章、励志美文等，严禁发布不文明负能量的信息。

3.2 教师方面

在家长微信群中，除了班主任参与管理家长群之外，部分班级还有家委会参与班级的管理事物。组建了家委会之后，能够辅助班主任更好地管理班级事务，解决部分班主任反应的感觉事物过于繁杂，疲于管理微信群的问题。

全面推广家长群的建立。家长群是由班主任教师主导建立的，家长群能够加强家校联系，及时解决较为集体性的问题。发布学校、班级相关消息，对于相关消息有不明白的也能够集体性地进行回复。家长群对于家校联系与班级管理都有很大的促进作用，建议全面推广家长群的建立。

建议所有教师加入家长群中。在走访与调查中发现，部分科目教师没有加入家长群中。实际上在孩子们的学习过程中，在任何科目上都可能遇到一些问题，有些问题是具有共性的。若教师加入家长群中，在发现一些具有共性的问题的时候，可以在家长群中进行强调，从而提高教学和工作的效率。而且教师加入家长群也有利于了解执教班级的相关事物，和学生及其家长的情况，有利于因材施教。

建立家委会帮助管理家长群。在调查中发现，部分教师反应“自身感到很大的负担，因为没有足够时间和精力去参与沟通，而且管理麻烦。”教师在完成一天的教学工作之后，回到家中要承担家庭的责任，若在空余时间还需要管理微信群，工作量会让其感到很大负担，这是容易理解的。因而，建议建立班级家委会来帮助管理家长群。家长们感到疑问困惑的，先由家委会进行整理总结，能够解决的家委会进行解决，不能解决的，再由相关教师或班主任来处理。

制定明确的家长群管理制度。家长群的人员较多，且不同人员的受教育层次、与孩子亲疏关系不同，会导致一些问题的出现。因而，家长群需要制定明确的管理制度，来规范进群的人员、发布的内容、家委会管理的范围等一系列内容，让家长群能够更好地促进家校联系。

树立科学教育与管理观念。从调查中我们发现有小部分老师很少关注微信家长群，但家长群作为家校合作的一部分。教师有必要树立协同育人的观念，增加对家长群内的关注，并且定时、及时地向家长展示孩子在学校的表现。而家长注重孩子的隐私，要求教师树立以人为本的尊重观念，关心孩子的个性发展，保护孩子的隐私与自尊心，将个别的问题与家长私下交流。教师应该在冷静而细致地管理同时展现与家长、孩子沟通的温情。

3.3 社会方面

台州部分地区家长群的管理与社会因素也有密切的关系。当前社会学生家长群的关注显然不够，与家教沟通的其他方式研究的热火朝天不同，当前社会很少家长群管理，家长群建设等内容。

因此我们小组认为，政府应通过制定相应的法律制度实施对学生家长群的监督、加强对微信技术的开发利用，同时还要呼吁社会高度合理运用学生家长群这一社会问题。