董艳艳

（ 临沂市中医医院 山东 临沂 276000）

临床上全科护理是一种全新的护理模式，主要以患者为主体，以患者健康为中心，将疾病保健、疾病恢复、疾病护理和疾病预防结合在一起，共同实施护理，现通过研究我院患者采取不同方法护理的效果，报告如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

150 例患者入组起始时间为2017年2月-2018年2月，平均分为两组，所有患者均同意参与本次研究，且排除精神疾病患者。研究组男40例，女35例，年龄31～75岁，均值（43.6±4.23）岁，其中有6例神经科患者，有5例妇产科患者，有7例消化科患者，有4例呼吸内科患者，有14例骨科患者，有17例心内科患者，有22例普外科患者；对照组男38例，女37例，年龄33～73岁，均值（44.9±5.10）岁，其中神经科患者占12例，妇产科患者占14例，消化科患者占比5例，呼吸内科患者占11例，骨科患者占12例，心内科患者占9例，普外科患者占12例。两组患者资料比较，无对比意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规护理。研究组则行全科护理，①注重培训：医院需要注重对护理人员的培训，并根据医院的护理特点，让护理人员掌握护理的基本技能和理论，比如心理护理、护患沟通技巧、急救护理以及社会护理等，将让护理人员学会将已经学习到的知识应用到护理过程中[1]；②实施护理：护理人员需从患者的实际需求出发，为患者提供所需要的护理干预，不同患者疾病不同，也会有不同的个体情况和心理状态，在全科护理中，护理人员需要注重护患关系，尽可能满足患者的需求，为患者营造一个良好的护理环境，从而为患者实施疾病预防、日常保健、健康教育、心理护理等措施；③提供机会：医院应当给护理人员提供更多的实践机会，在全科护理中，护理人员能够良好的掌握和了解疾病，并让护理人员深入各个科室中，让其掌握好相关的护理技能，以提升自身的技术，在护理中为患者提供更优质的服务[2]；④应用全科理念：护理人员在护理中应全面应用全科护理，并运用全科护理的理念和思想来判断患者的疾病，这样能够完善护理工作，让护理工作更好的开展。

1.3 观察指标

①满意度：应用我院医院护理部门自制的问卷调查所有患者对本次护理工作的满意程度，问卷总分为100分，主要分为A级满意、B级满意以及不满意等三个标准，评分区间分别为90分以上（包含90分）为A级满意，75分以上（包含75分）为B级满意，75分以下为不满意。满意率=A级满意率+B级满意率。②护理质量评分：观察并记录两组患者对护理的评价，主要从专科护理、护理文书、消毒隔离、基础护理等方面进行评估，每项100分，得分越高，则表明护理质量越高。

1.4 统计学方法

数据采用SPSS20.0统计软件进行分析，计数资料采用率（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（±s）表示，进行t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

2.1 护理质量评分

研究组中消毒隔离评分为（95.22±4.29）分、专科护理评分为（95.88±4.85）分、基础护理评分为（97.45±3.87）分、护理文书评分为（95.24±5.54）分；对照组依次为（86.08±5.52）分、（85.08±5.12）分、（87.35±5.33）分、（84.57±5.88）分。两组护理质量评分进行比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 满意度

研究组患者中有49例A级满意，有25例B级满意，有1例不满意，满意率为98.67%；对照组中A级满意患者占34例，B级满意患者占28例，不满意患者占13例，护理满意率为82.67%。研究组和对照组患者的满意率进行比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3.讨论

全科护理理念是我国护理理念的创新，全科护理模式与常规护理模式相比，在整体上改变了常规护理的形式，并改变了常规护理单一性的模式，从而更加注重对患者的心理疏导、健康教育、需求，在实施护理中，还关注着疾病的预防和日常的保健，这样更能够提升医院内部的护理质量，并提高护理人员的素质，就患者自身而言，全科护理对其有重大的意义。实施全科护理能够提升医院护理工作的质量，有临床研究证实，全科护理涉及到的范围较广，可对患者进行多科室、多角度、多思维的干预，还可显著改善护理的质量[3]。医院患者实施常规护理与全科护理之后，实施全科护理患者的治疗时间有明显的缩短，治疗费用也有明显的减少，并发症发生情况也有明显的减少，所以提示了全科护理可以从医院科室的各个角度来实施干预，在护理中避免出现护理死角，促进患者早日康复，也减少了护理中不良事件的发生情况，全科护理以良好的护理质量、护理效率和护理服务获得了患者广泛的认可。本研究结果显示研究组满意率（98.67%）高于对照组（82.67%），且研究组护理质量评分较对照组更高差异显著（P＜0.05），说明研究组护理方法更有效。

综上，医院中采用全科护理，可提高护理质量，并提升患者满意程度，值得应用。