王小明

（山东省滨州市博兴县纯化中心卫生院，山东 滨州 256507）

相比于其他科室，内科病人出院后的复发率相对较高，而且长时间处在疼痛的状态中，会使患者心情焦躁、心神不宁，严重影响患者的日常生活。所谓的细节护理，指的就是根据患者的实际情况，有针对性地对患者施加帮助，从细节上减少导致患者发病的诱因。本文就对细节护理在内科护理中的应用效果以及患者的满意度进行研究。现将研究结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

对照组44例患者，男性29例，女性15例，患者年龄41岁～65岁，平均年龄为53.1±5.6）岁；观察组44例患者，男性31例，女性13例，患者年龄42岁～63岁，平均年龄值为（51.8±5.2）岁。

1.2 方法

两组患者入院之后，都要先卧床休息并严格控制饮食，饮食方面要注意清淡，避免油腻。对照组患者采用常规护理方式，观察组患者采用细节护理方式，具体护理内容如下。

首先，要对患者进行入院细节护理。患者办理完住院手续之后，护理人员要将患者引导至病房，并向患者介绍病房内的其他成员，楼层洗手间的位置以及有需要的时候该如何呼叫护理人员等，使患者能尽快适应医院的生活环境，进而更好地配合医生治疗[1]。

其次，要对患者进行心理细节护理。内科的患者以慢性疾病居多，此类疾病多具有无法根治的特点，多数患者都需要长时间的服药或进行注射治疗，长此以往，很多患者就会出现焦虑、烦躁等不良情绪，甚至会有患者拒绝治疗。针对这种情况，护理人员就要加强对患者的心理细节进行护理，在与患者交流的过程中一定要注意语言和态度，避免患者产生自卑感。护理人员要主动了解患者身体上是否存在不适感，饮食上是否还习惯等，要向患者介绍相关药物的服用方法以及服药后可能产生的不良反应，在进行各项检查的过程中需要注意的问题，消除患者的疑虑[2]。

再次，要对患者进行饮食细节护理。饮食是所有内科患者都要注意的一个问题，护理人员在为患者安排饮食的过程中，要选择清淡且易消化的食物，尽可能地减轻食物对于患者肠胃的刺激，避免影响治疗效果。

1.3 临床观察指标

（1）运用疼痛视觉评分法对患者在接受治疗过程中的疼痛程度进行分析，评分满分为10分，分数越高，表示疼痛感越强烈。对患者接受治疗的第十天、第二十天的疼痛程度进行对比分析。（2）对两组患者在接受护理服务之后的满意度进行分析，包括满意、比较满意、不满意三种评价。

1.4 统计学方法

采用SPSS 25.0软件分析数据，计量资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验。计数资料采用x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组患者第十天疼痛感为2.27±0.18分，第二十天疼痛感为1.05±0.17分。对照组患者第十天疼痛感为.92±0.26分，第二十天疼痛感为2.76±0.22分。且观察组患者护理满意率为97.73%，对照组患者护理满意率为86.36%。

3 讨 论

相对于其他科室的护理来说，内科护理工作的内容相对来说比较繁杂，不仅要对患者进行常规护理，还要注意对患者进行心理疏导，根据患者的实际情况为患者制定合理的饮食计划。在与患者交流的过程中，护理人员一定要多鼓励患者，帮助患者树立对治疗的信心，避免患者在接受治疗的过程中因情绪不佳而出现睡眠质量不佳和食欲不振的问题，影响治疗效果。由于内科患者的年龄差距比较大，因此，护理人员在制定护理计划的时候，一定要根据不同年龄段患者的实际情况有针对性地为患者制定细节护理计划，例如：针对年龄较大的患者，由于老人都很喜欢热闹，就可以将他们安排在气氛相对活跃的病房中，使患者能在轻松愉快的氛围中忘记病痛，积极地配合医生治疗；而对于年轻的患者，由于平时工作和学习的压力都比较大，就可以将他们安排在相对安静的病房中，方便他们休息。

综上所述，在对内科患者进行护理的过程中采用细节护理的方式，不仅能有效地减轻患者身体上的不适感，还能有效地提升患者对于护理服务的满意度，非常值得在临床上推广。