信息通信技术在生产性服务业中的应用与创新

2018-12-23付慧敏运城学院

数码世界 2018年1期

付慧敏运城学院

1 信息通信技术与生产性服务业的关联性

信息通信技术将国家与国家之间的联系加强，让世界成为更加紧密的整体，并且为诸多产业的发展提供了更加广阔的创新空间与创新模式，引起社会的极大变革。随着工业化发展进程加快，工业化模式不再局限于工业化大生产，而是向多元化转变，于是生产性服务业得到了巨大的发展机遇与空间。而信息通信技术为生产性服务业提供了坚实的技术支撑，使得生产性服务业的发展壮大成为可能。但是，尽管这两者都是发展迅速且较为成熟的新兴产业，但是在两者的配合应用中还存在诸多问题需要国内外专家学者共同研究并进行解决，更好地实现信息通信技术在生产性服务业中的创新应用，促进两者共同发展。

2 信息通信技术在生产性服务业中的应用

信息通信技术的重要应用在于能够促进生产性服务业的内部转型与改革，能够帮助生产性服务业实现更多的创新与转变，并且为生产性服务业提供更多方向和方式的发展，使得生产性服务业能够实现多元化。将信息通信技术运用到生产性服务业中不仅能够促进生产性服务业的发展，同时也能够带动信息通信技术自身的发展，可见这两种产业结合在一起是一种互惠互利，互相促进的关系。因此，加快对信息通信技术在生产性服务业中的应用研究，能够促进这两个产业的融合与共同发展。生产性服务业是传统行业的一种统筹运行方式，它不仅具有生产产品的功能，还具有产品生产销售之后对客户进行服务与售后的作用，这两种作用对于现代产业的发展来说必不可少的两大因素，也正因为这样，生产性服务业才能够满足当今社会发展的大趋势。而信息通信技术在企业与用户之间的搭建了更为便捷的桥梁，使得服务业能够得到更加迅速的发展，生产性服务业的功能与流程都得到了质量提升。

生产性服务业在形成之初就比其他的行业具有更加巨大的优势，不管是传统的生产行业还是服务行业都很难达到生产性服务业所具有的优势与经验，加上信息通信技术将全球的信息与资源更快地集中与传递，生产性服务业的发展空间更加巨大，面对的市场也更加广阔。生产性服务业为客户提供一站式的销售服务，本就很受客户欢迎，当信息通信技术进一步运用到其中，将客户的优质体验与意见提供给企业，帮助企业更加迅速和高质量地改善自身，实现企业进一步的发展与进步，这样的机制带来的便利与资源是其他信息资源无法取代的。

3 信息通信技术在生产服务业中的创新研究

相比较发达国家成熟的服务机制而言，我国信息通信技术在生产性服务业中的应用还不是很全面，同时，由于观念与技术上的不足，这两个产业还都处于起步阶段，在两者的融合与相互促进过程中还存在许多问题急待解决。对此，我国必须积极学习国外优秀的理念并积极吸收国外的经验与教训，结合本国的实际情况，更好地将这些理念运用到这两个产业的发展中去。同时，国内的专家学者也要积极进行研究与创新，力求研究出适合中国发展需求的中国技术力量与先进理念。另外，加强与世界优秀企业的联系也很有必要，不仅能够为国内的信息通信技术与生产性服务业带来更加先进的技术与理念，同时也能够开拓更加广阔的国际市场。

近几年来，日益成熟的信息通信技术在生产性服务业中的应用方式与途径有了诸多创新，使得生产性服务业得到了更加丰富和多元化的发展。加上中国巨大的人口带来的广阔市场，使得生产性服务业近年来得到了巨大的发展，整个行业呈现出欣欣向荣的趋势。可见，信息通信技术对于生产性服务行业的巨大作用，正因为有了成熟的信息通信技术才使得生产性服务行业各个阶段的服务层面成为可能，信息通信技术的运用帮助企业与消费者拉近了距离，使得沟通更加直接有效，极大地提升了服务行业的服务质量。由此可见，加强对这两种行业的研究，提出更多创新性的发展模式对两者的未来发展都具有重要意义，不仅能够促进这两个行业相辅相成实现共同发展，同时也能帮助中国企业具有更加强劲的市场竞争力，真正实现走出去，占据更多的国际市场。