医院信息化建设工程的项目管理浅析

2018-12-23陈波湖南省南华大学附属第二医院

数码世界 2018年1期

陈波湖南省南华大学附属第二医院

随着医院信息化建设的发展，医院的临床、财务、人事、药物等等工作都在进行医疗改革，这些工作都使得医院信息建设工程的开展难度增加。因此，必须要在医院信息化建设工程中开展项目管理工作，这样才能根据医院的实际发展情况及时进行沟通管理，通过对项目范围、成本、风险等内容的控制，降低医院信息化建设中的风险。

1 医院信息化建设工程项目管理运用的必要性

近几年来，医院的信息化建设工程发展越来越快，这都与目前的信息化环境有关。但是医院信息化建设工程中也有很多问题，如果不及时解决就会制约着其信息化建设工程的继续发展，所以项目管理的运用就非常有必要。在医院信息化建设工程中运用项目管理，可以提高医院管理者的信息化认知程度，让其认识到开展信息化建设工程中作用。而且目前医院的信息化建设需求比较迫切，这与医院的内部发展、广大患者的需求相关，信息化建设工程的发展对于医院的运营效率、运营成本、医疗服务质量和管理决策水平都有重要的影响，还可以解决目前就医流程中的不合理问题。现在医院的信息化建设工程发展时间还不长，管理经验不足，风险估计工作还不太准确，可能就会出现项目失控、工期拖延、用户不满意等情况，使得医院领导管理信心不足，制约着医院的信息化发展[1]。而项目管理的运用就可以有效解决这些问题，通过加强对医院信息化过程中的全方位管理，对其开始、过程和结束进行规划，最终推动医院的信息化建设工程发展。

2 医院信息化建设工程的项目管理对策

2.1 加强项目实施前管理

医院信息化建设工程中要引入项目管理机制，并加强领导机构的建设，推动更具协调能力强、熟悉医院流程的机构建立。在科室信息化建设中，要做好其需求调研工作，加强管理团队的建设，积极与医院各级管理者、业务科室人员等进行充分的沟通交流，保证调研报告更加准确真实，对医院的财务情况、现有设备情况、人员情况、业务开展情况、业务实现方式、信息化的短期和长期目标等进行把握[2]。对于医院的信息化软件系统，也要进行需求评估，判断其是否可以满足医院的信息化需求，并积极探索其实现的不同途径。对于有实力的软件公司，在了解其软件功能的同时，也要把握软件功能背后积累起来的医院管理实践经验和流程设计，保证医院信息化建设过程中可以进行个性化的修改和运用，也要尊重软件公司的软件功能设计。要结合业务科室的需求、应用者需求等进行提升，因为需求评估体系的不健全会使得软件功能模块频繁修改，难以发挥其最初的管理思维。因此，在医院信息化建设中，必须要制订与医院实际情况相吻合的信息系统，并结合医院信息化建设的目标需求制定具体实施计划。

2.2 实施后的项目管理

项目管理内容比较广，包括项目执行全过程、项目实施的评估、总结等。随着医院信息化建设工程的实施，此时要进行项目实施后的管理。首先要进行项目验收，这是医院信息化建设交付后正式使用的重要环节，可以对信息化建设工程进行评估和考核。在验收时要根据建设方案的验收标准严格执行，分模块、分阶段进行，并据此得出验收报告。然后还要进行维护与跟踪服务，这样才能保证信息化建设工程的正常运行，也是不同软件功能模块的深入细化使用的保障。

2.3 实施保障管理

医院信息化建设过程中要推动系统实施和管理机构的建立，并加强医院内部的信息管理部门和应用管理部门的自建设，保证系统建设、应用和维护有更具一权威性的组织领导机构。而在系统信息化建设过程中，要保证有足够的资金支持，推动资金保障系统的建设，为信息化建设提供大量经费保障。因为信息化工程建设初期和建设过程中都需要制定经费投入计划，并分阶段进行，所以必须要保证系统建设过程中有足够的资金，这样才不会对系统建设周期和系统运行效益产生影响。医院的人力保障部门也要加强信息化建设，为其提供人力资源的保障，具体实施中可以要求软件提供商指派专门的实施技术人员、管理人员和开发人员来进行系统的实施开发[3]。而且医院专业技术队伍和应用操作队伍也要加快建立起来，为医院信息化建设工程提供技术保障。