刘小雪 中原工学院新闻与传播学院

有很多在网络上被给予很高关注度的新闻，网民对新闻事件的舆论都出现了反转的现象。在事件发展的不同阶段伴随着截然不同的舆论，而在舆论产生和传播过程中，微博发挥了重要的作用。

1 微博在舆论反转事件中的角色分析

微博凭借着庞大的用户群体，对事件的舆论发展的影响力日益增强，在新闻事件舆论发展的过程中，微博扮演着不同的角色。

1.1 舆论产生与发展角度：微博扮演着“发声者”的角色

微博用户可以通过微博对网络上引起网民普遍关心的某一事件或某个议题发表自己的意见，使微博成为了名副其实的“发声者”。作为“发声者”，微博是新闻的重要来源和新闻事件的扩大途径。微博扩大了新闻事件在自媒体上的影响，广大网友对某些件事发表赞赏、同情、愤怒、批判等舆论，表现出了网友对新闻事件中“当事人”行为的态度和对新闻事件的意见。

1.2 舆论传播范围角度：微博扮演着“加速者”的角色

从舆情的热度走势上，可以很明显的看出微博用户关注程度剧增，网络上关于该事件的舆论传播速度不断加快、传播范围迅速扩大，可以说微博成为了舆论发展中的“加速者”。作为“加速者”，微博加快了网络上对该事件舆论的形成速度。“作为集关注机制、快速传播、广泛传播、内容简短综合特点的微博，在舆论形成速度方面发挥着其他媒介不可替代的作用。”[1]

1.3 舆论发展方向角度：微博扮演着“引导者”的角色

个人微博和传统媒体的官方微博都发挥着舆论引导的作用，起到了“意见领袖”的作用，微博以其传播速度快、影响范围广、公共参与度高等优势，使微博成为了舆论发展方向上的“引导者”。微博应注重对微博中意见领袖的引导，使其发挥积极作用，以引导舆论向正确的方向发展。

2 微博在舆论反转事件中的角色困境

微博能够提升舆论的影响力，但就舆论发展来讲，微博用户主体的不理智性、对新闻报道的速度崇拜、舆论的网络暴力、意见领袖泛化等问题是微博所面临的困境。

2.1 作为“发声者”：用户具有复杂性与不理智性，易形成舆论的情绪化

注册微博用户的流程十分简单、快捷，它具有开放性强、准入门槛低的特点，微博成为了实际意义上的大众媒体，其“发声者”具有复杂性。对于网络上的公共事件每个人都可以发出自己的声音，造成了微博上发声主体的多样。然而，受到舆论发声主体的政治素质、道德素质以及新闻专业素质层次不齐等因素的影响，舆论主体不能理性评论新闻事件，发表的舆论带有很强的情绪化、不理性等特点，容易造成舆论情绪化的发展态势。

2.2 作为“加速者”：求快不求真，容易造成对微博舆论发展方向的误导

新闻事件发生之后，在微博上被迅速转载，加快了传播速度、扩大了事件的影响范围。微博在加快舆论形成的过程中，更加关注的是对“速度”的追求，造成了对“真相”的忽视，这是微博作为“加速者”所面临的问题。

在激烈的市场竞争中，很多媒体为了在微博上以最快速度获得访问量、转载量，以碎片化信息的内容和“病毒式”的传播速度传播信息。[2]微博等自媒体的这种传播行为，造成了微博上信息传播速度过快，容易形成对微博舆论的误导。

2.3 作为“引导者”：意见领袖泛化，舆论引导者的媒介素养偏低

微博上的舆论领袖趋于平民化，微博上的任何一个用户都有可能成为某一事件的意见领袖，进而引导舆论的发展方向。相较于传统媒体而言，微博等自媒体上的意见领袖，缺乏新闻专业素质、没有传统媒体机构制度的管理约束、对虚假新闻的辨识程度低，致使微博上舆论引导者的媒介素养偏低，不利于引导网络舆论向正确的方向发展。

3 微博在舆论反转中的角色转换

微博赋予了网民在舆论发展中的“拇指话语权”，逐渐成为“草根”网民舆论表达的集散地。但是，微博上碎片化、非理性的意见容易激起网民情绪，造成网络舆论发展方向的极其不稳定，舆论发展的方向容易被网民情绪错误的引导。为了引导微博上的网络舆论回归理性平和，微博必须实现在舆论反转中的角色转换。

3.1 由“发声者”转变为“评价者”：辩证客观的评价新闻信息，不盲目跟风

在事件真相被曝光的前后，微博网友对新闻事件的舆论一般会形成了“一边倒”的现象。普通微博用户是微博世界中的“主力军”，也是在新闻事件在微博上传播时最主要的“发声者”，而广大的普通用户的发声具有不理性的特征，容易导致“舆论极化”的情景上演，要提高他们辨别信息真伪的能力，在发出自己的声音时能够对新闻事件进行客观公正的评价，努力做到不盲目跟风，使其成为一个有理性的“评价者”。

3.2 由“加速者”转变为“探求者”：注重联合传统媒体及其微博，对舆论传播的内容进行深度挖掘

为了解决微博上传播信息求快不求真的困境，加强传统媒体与新媒体的联合是有必要的。“传统媒体开通官方微博，将微博作为新闻报道、引导舆论的重要平台，特别要着眼于满足微博用户的知情权、参与权和监督权，新闻媒体应当第一时间发布公共关心的热点新闻。”[3]微博要注重与传统媒体的联合与互动，对事件的传播内容进行深度挖掘，才能更加有理性的引导舆论的发展。

3.3 由扩大“平民引导者”转变为加强“官方引导者”：利用政务微博及时发布信息，引导舆论方向

“草根”阶层的出现，使微博上舆论引导者出现平民化，“平民引导者”的媒介素养偏低，在舆论方向的把控和引导上存在着一定的问题，应加强政务官方微博对微博舆论的引导。政务部门应加强与网络舆论监管部门的合作，时刻关注民众的网上的交流情况，主动参与微博传播，并把握舆情动向，提高政府舆情管理能力，引导微博上舆论向健康的方向发展。

[1]张勋宗.微博与其他媒介对突发公共事件舆论引导之比较分析[J].新闻界，2016，（03）：47-48.

[2]张丽，单昱.浅析基于微博的信息传播模式——以冰桶挑战为例[J].新闻传播，2015，（12）：28.

[3]迟慧.分析微博在新闻报道中的应用及影响力[J].新闻传播，2015，（5）：73.