文_侯婷婷

回顾2017：家电行业的这七个明显趋势

文_侯婷婷

中国家用电器行业研究机构中怡康2017年年初曾发布报告认为，2017年国内家电行业或将呈现出七个明显的趋势。那么，这七个明显的趋势在2017年是否一一呈现出来了？

第一，厨卫、生活电器将继续驱动整个行业增长

中怡康测算，2017年国内家电整体销售规模将达到约16400亿元，同比增长4.5%，其中，白色电器、黑色电器、厨卫电器、生活电器分别增长0.5%、5.4%、9.9%、11.9%。随着生活水平的提高，人们对改善生活品质的需求越来越高，因而厨卫和生活电器的增速远高于传统家电。

现代人们生活水平提高，对家用电器品质的要求也有所提升，所以厨卫和生活电器的增速也将高于传统家电。同时便捷、省时、省力、健康、安全、环保会成为越来越多人选购家电的关键词，目前家电行业已进入产品竞争时代，其发展趋势已与往日大不相同，家电消费也逐渐从单纯的追求低价向智能型转变。

第二，各种零售渠道将加速融合

“线上＋线下＋物流＋服务”的模式正在改变市场，而电商企业在保持高速增长的同时，应更加注重打通线上与线下，将二者结合起来。

企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

第三，成本上升、产品升级

2016年下半年以来，钢、铜、铝等原材料成本都大幅上涨30%以上，劳动力成本也在飙升，这些都导致家电企业利润被大幅压缩。与此同时，随着居民收入提高，对高端化家电的需求大大增加，家电企业需要加紧产品升级换代，走高端化路线。

随着中国劳动力成本的提高以及中国机器人市场的发展，不少中国制造业企业都走上了转型升级的道路。中国制造型企业正由低端转向中高端，由依靠低成本拉动增长向依靠科技和自动化进行升级。

第四，智能家居生态圈将渐成主流

智能家居生态圈基于物联网技术，统筹硬件、软件和云计算平台，实现远程遥控、电器间互联互通、自我学习等功能。中怡康认为，随着智能电视渗透率超过90%，智能白电渗透率也超过20%，智能家居生态圈将逐渐成为主流。

智能家居的应用场景已经包括了卧室场景、厨房餐厅场景、卫浴场景、客厅场景、安防场景的智能产品联动。这些产品结合语音唤醒的强大功能，解放用户双手。场景内的智能单品，均可以由手机APP进行远程操控，一键预设，省去家中到处都是遥控器的麻烦，方便了用户的统一管理和售后交流。

第五，健康概念日益深化

随着人们对健康生活追求的提高，如何保障健康将越来越成为设计家电产品时需要考虑的重要因素，饮食保健、家居环境、个人护理等领域的家电产品或功能将成为消费热点。

近几年，空气污染严重，水质不断遭受质疑，健康越来越被消费者所关注。贴有“健康”概念的家电产品，在健康问题备受关注的现状下，无疑深受消费者的欢迎。特别是空气净化器、净水器这类健康家电，俨然已经由陌生家电转变到消费者必买家电的清单当中。随着健康概念的深化，健康家电将不再局限于空气净化、水净化等传统健康小家电。不少新兴的品质生活小家电产品也会快速地活跃在消费者的生活当中。

第六，家电企业将逐渐进入智能制造时代

在国家政策的推动下，家电企业的智能化转型将加速，未来将形成一套集研发、制造、销售、用户交互、售后服务于一体的智能生态系统。

“中国制造2025”的提出，推动了不少的企业开始发力智能制造，由“中国制造”向“中国智造”转变。并且，随着云计算、大数据、人工智能等技术的自身发展与变革，新一代的智能经济沿着人与人、物与物、人与物的发展路径延伸和扩张。

第七，“硬件＋服务”时代将全面到来

未来的家电企业将不再是单纯的硬件销售者，而是既销售硬件又销售服务，甚至以销售服务为主，这一点在智能电视领域已经表现得尤为突出，未来将成为整个家电行业的重要特点。

随着家电产业经过数十年的成长，已经成为较为成熟的产业。在智能化、人工智能时代，以往的修修补补作为家电服务主要内容已经不合时宜，特别是用互联网思维改造传统企业和改造传统服务，已经成为传统企业转型的重要内容。互联网思维下，家电企业服务的转向要从产业链的上游开始，包括从研发、设计、生产、流通，到消费者使用以及内容，都成为服务的落脚点。