杨骏贤 李忠森 林丽金

摘要：在移动互联网迅猛发展背景下，O2O模式迅速成为关注的焦点，同时电子商务经近年高速发展，网购已成为一种常态化生活方式。基于此，本文通过深入观察分析校园快递现状，给出一种基于移动互联网的校园O2O服务平台架构，并以此作为切入口，拓展建设综合性实用性的校园生活服务平台，最后总结了平台构建的现实意义。

关键词：移动互联网；校园O2O；电子商务；快递服务；信息平台

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2018）08-0198-02

1 引言

随着电子商务的持续快速发展，校园快递业务日益繁盛，中国互联网发展报告显示，学生群体一度成为网民中规模最大的职业群体，并长期处于高位运行的状态。另一方面随着移动互联网也即智能手机的日益普及，智能手机成为现代生活的必备，甚至成为身体的延展，“线上下单，即時得到”成为一种希望更是一种需求。而O2O[1]即Online To Offline，也即是“线上购买，线下消费”，即将互联网与线下的商务活动进行充分结合，让互联网作为线下交易的前台[2]。虽然如此，但线上下单与线下消费之间，还存在着一个小“鸿沟”，谁来填补呢？快递一环至关重要。

本文以福建商学院马尾校区（原福建外经贸学院）为例，针对校园师生对收发快递服务的需求进行了深入的观察与调查，探究其中的痛点，提出一种基于移动互联网的校园快递服务平台，实现快递物流企业与广大师生用户的无缝对接，提高校园快递服务质量，同时拓展建设综合性实用性的校园生活服务平台，为大学生自主创业提供发展机会。

2 构建校园O2O服务平台的依据

2.1 移动电子商务快速发展

据艾瑞咨询最新数据显示，2016年移动购物市场交易规模为3.3万亿元，同比增长57.9%，2017年这个数字为4.2万亿，同比增长27%[3]。移动购物市场进入平稳发展期，但体量巨大，不可小觑。

2.2 快递最后一公里瓶颈

当下校园快递“地摊模式”一直是快递企业和学生群体所头疼的问题，不管是北大、清华，还是二三线高校，都面临类似问题。一方面学生已经成为网购的生力军；同时学生的取件时间相对不可控，不能随叫随到；第三是学校为规范管理，不允许快递进入学校投递。从而导致了，校园快递平台整合的市场机会。

2.3 校园快递服务需求旺盛

中国快递服务行业的发展如火如荼，诸如顺丰、德邦、圆通等行业行业巨头已然登陆中国资本市场。而在大学生群体中，快递服务需求更是蓬勃，特别是节假日、寒暑假期、毕业生离校前的几个时间段，高校快递的业务量很大甚至爆仓。同时，高校行政办公人员的公文信件、各院系办公室与毕业生、各地公司企业的文件等传递也主要依赖快递。这些都会使高校快递市场需求不断增长。

3 校园O2O快递服务平台的架构

综上所述，需求旺盛，服务不足，鉴于此，基于移动互联网构建一个O2O的校园快递服务平台既是适时所需也是生逢其时。

通过该平台（其架构如图1所示），可以为全体师生提供送件上门、上门揽件以及延迟送货等个性化服务。它可以APP的模式将线下各个快递公司的派件信息（数据包）导入，对快递公司而言，省去了繁重的最后一公里派件任务；对用户而言，可以方便的通过APP跟踪快递信息、预约派送时间；对平台本身而言，承载了大量的包裹业务，对于想创业或勤工俭学的学生而言，既符合“大众创业、万众创新”导向，也不失为一个很好的途径。平台不单可以派件还可以揽件，汇聚之后再统一打包交付给快递公司。如此，可谓多方受益。

4 校园O2O快递服务平台的拓展

上述平台以快递服务作为突破口，以点带面，可逐步接入送餐上门、送水、送水果、考证、旅游、发布各类兼职信息、二手物品交易、商品交易等与校园生活息息相关的服务，拓展构建门类齐全的综合性实用性的校园生活服务平台。

拓展后的模型见图2，该模型含服务提供商、服务消费者和校园O2O服务平台这三个方面，其中服务提供商在平台上提供服务，服务消费者在平台上下单，并在线下实现消费。拓展后的校园O2O服务平台中，服务商和消费者之间除了O2O--“线上下单，线下消费”，还包括配送也就是即时快递，这在当下可谓方兴未艾，看看美团外卖、饿了么、百度外卖、滴滴外卖等外卖巨头就知道这个行业发展之迅猛。所幸之处是，校园O2O服务平台定位明确，范围精确，平台的构建及其拓展，为服务商、消费者提供优质服务，为校企合作提供一种模式，为高校相关专业的教学实践提供一种借鉴，为大学生创业和兼职提供一个机会。

5 结语

基于移动互联网的校园O2O服务平台集中整合了各类校园的服务需求，其创立及其后续发展依托师生的需求，其结果是让校园师生享受更优质周到的服务。总的来说，可以实现以下几方面意义：第一，探索快递引入校园，实现校园快递健康快速发展。第二，以校园快递网点的需求，探索校园O2O快递服务平台建设方案，为高等学校校园O2O快递服务平台提供参考。第三，以快递服务平台作为切入点，探索“校园O2O服务平台”的建设，提出设计模型和解决方案。第四，以校园O2O服务平台的构建为依据，组建技术团队研发校园O2O服务平台，并实现平台的可复制性，实现多校共用。第五，挖掘其商业机会，做为学校学生创业的项目孵化，切实提升高校服务社会产业的能力。

参考文献

[1]张焕，王冠宁.校园O2O电子商务模式对比研究[J].电子商务，2016，（2）：89-90.

[2]祖广睿智，李威，孟晓露，薛亮.O2O模式信息系统构建--以水果O2O为例[J].现代工业经济与信息化，2016，6（10）：110-111.