文/张策

基于电子商务的企业营销渠道创新

文/张策

山东工业职业学院

随着互联网信息技术的快速发展，网络技术与网络经济对人类日常生活生产和工作起着越来越重要的作用，尤其是商业获得了较大的发展，在这一过程中电子商务孕育而生。电子商务，与传统的商业结构与贸易形式不同，不同用户间按照相关的规范规则，通过网络进行信息和商务方面的交流与活动，已经成为企业发展的决定性因素。因此，在电子商务的背景下，我国企业要根据自身的发展特点，充分利用电子商务的特征，对现有的营销模式做出改变，才能适应互联网信息的变化并得到发展，在竞争中占据优势地位。

电子商务；企业营销；创新

如今,随着互联网技术的飞速发展,电子商务也正在拓展到社会的方方面面,各行各业之中。在传统营销方式中,客户与商家面对面进行交易,营销重点在于产品,而电子商务时代的网络营销则是以客户需求为导向,营销侧重点转到了客户为中心的信息流上,以此为中心,所有的营销方案都是为与客户建立长久有效的关系而策划的。而电子商务网站的逐步应用以及电子支付手段的逐步推广,网络营销得到了飞速发展,借此机会,很多电子商务企业都借着网络营销提高了知名度,从而促进了企业的飞跃式发展。

1 电子商务

电子商务是一种以计算机网络发展为基础的新的企业营销模式，企业利用各种电子工具在互联网平台上进行信息交流和商务活动。随着计算机普及程度的不断加深和信息化时代的快速发展，电子商务逐渐成为企业进行商务活动的主要方式。与传统的企业营销模式不同，电子商务以互联网为核心，不再受地域和环境的限制，也不会出现因信息不流畅而无法进入市场的情况，具有时效性和便利性，大大保证了企业的营销效率，使营销方式发生了根本性的改变。由此可以看出，电子商务一定会代替传统的商业营销模式，在市场上占据一席之地。

2 电子商务对传统企业营销的影响

2.1 对企业营销观念的影响

通过电子商务这种具有较高透明性的企业营销方式能够实现最大程度上的信息对称性，通过高度发达的信息网络公平地向消费者提供与商品有关的所有信息，从而让消费者更加清楚地了解到企业营销产品的真正信息，改变了传统营销中“销售商向顾客推销”的模式，逐渐演变成为以“消费者满意为核心”的个人对点营销。

2.2 对企业营销环境的影响

电子商务的快速发展给企业的内部和外部经营环境带来了明显的影响，在企业营销内部环境中，网络使部门间的联系更紧密，因为网络的空间延展性，使得企业营销中各个部门的配合打破了传统营销中时间和空间对企业营销的限制；而在企业营销的外部环境中，衡量一个企业的营销能力的标准将逐步从原有的广告投入、营销业绩等方面转化到能否提高企业的营销信息化程度上，企业的信息化程度决定了企业在营销过程中花费的成本、营销周期以及管理成本。

3 电子商务背景下企业营销创新的主要方面

3.1 及时了解客户的需求

了解客户的需求是提高营销水平的基础，只有在明确客户需求以及喜好的基础上，才能生产出更多实用、符合消费者需求的产品，从而提高产品的营销水平。在电子商务时代，网络成为人们购物的渠道，也成为企业开展营销的渠道，企业应该要加强与消费者之间的联系，通过丰富的宣传方式、生动的图画以及简单易懂的讲解，吸引客户进行学习，对企业的产品有了更多了解，拉近了企业与客户的关系，培养与客户的感情，同时也能更好地了解用户的需求，给用户提供精准服务。

3.2 改变传统的营销方式

企业的营销工作是动态变化的，而且营销过程中所产生的数据每天都是不断更新的，这些数据将成为企业制定营销方案的素材，尤其是对于不同产品的销售，必须要随时跟进产品在市场中的份额以及销售状况，提高销售水平。在电子商务快速发展的时代，可以加强对各种新媒体的应用，借助新媒体开展高效营销。

第一，搜索引擎营销。根据相关资料统计，大约有80%的网民会使用搜索引擎获得自己想要购买的产品的信息，在搜索信息的时候可能会点击排名靠前的超链接，从而进入产品的购买页面。因此通过搜索引擎开展营销，可以产生一定的营销效应，在搜索引擎营销过程中，必须要排名靠前才能带来一定的影响力，有的知名网站已经开通了这一业务。

第二，E-mail营销。将产品的营销信息嵌入到E-mail信息中，发送给用户，让用户在使用邮箱功能的时候可以获得产品信息推送，丰富了邮件内容，在一定程度上能带来营销效果。E-mail营销服务的提供商是电子邮件平台，利用E-mail开展营销时，必须要对用户的信息进行实时收集，并且要分析用户的特征，对多个数据源进行分析，从而可以更好地了解用户的需求，有助于企业优化与用户之间的互动，实现更精准的营销。

第三，网络品牌营销。电子商务给传统的企业带来了创新发展的机会和平台，无论是大型企业还是小型企业，在电子商务时代，其竞争机会是平等的，企业可以通过网络广告、媒体广告等手段，来推广自己的品牌，从而使得产品的品牌更有影响力。

3.3 营销活动的创新

随着社会的进步、人们生活水平和质量的改善，人们更倾向于对个性化的追求。考虑到这样的要求，企业在开展市场营销活动时，要以人们的消费心理和需求为根本出发点，进行个性化和有针对性的服务，这样才能最大程度上满足人们的消费需求。企业可以根据信息和消费者的反馈，提供一对一的个性化服务，可以说是私人订制的服务，满足消费者的不同喜好。

4 结束语

随着经济全球化和互联网技术的广泛应用，电子商务得到快速的发展。电子商务以互联网为平台进行各种信息交流和商务活动，对企业营销也产生了深远的影响。在电子商务背景下，企业要想脱颖而出，必须进行营销理念、营销活动、营销手段和营销环境的创新，提升自身的综合竞争力。因此，企业要重视营销模式创新的重要性来适应日新月异的变化，进一步推动企业的发展。

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