企业知识型员工激励机制研究

2018-12-07

新商务周刊 2018年18期

随着科学技术的发展和互联网的普及，信息传播的速度和传统知识更新换代的加快，当今企业所面临的外部环境充满了无限的可能和未知性。以知识为资本的社会状态逐渐改变着传统的产业结构和企业关系。为使自身能够长期稳定地发展，企业需要时刻调整其管理制度，选择知识型员工和管理人员来进行企业日常事务的运行，进一步促进企业的发展和进步。

1 知识型员工的定义与特点

1.1 知识型员工的定义

目前，对于企业知识型员工的定义还没有一个公认的、完全准确的定义，但基本上认同的定义是：知识型员工是指在企业中，通过智慧所取得的成就要超过通过实际动手劳动所创造的财富的员工。他们通过利用自身所学的专业知识和创新能力，合理配置企业的各种资源，从而使得企业能够实现较高的经济收益，能够稳定和谐地发展。

1.2 知识型员工的特点

1.2.1 自主学习能力和创新意识

知识型员工是有着较高学历、较高专业技能，并且有较强的自我管理能力和自我控制力的群体。在日常工作和生活中，他们擅长自主学习、自我提高、自我创新，不喜欢被他人束缚，不喜欢处于被公司领导控制的环境中。

1.2.2 自我意识较强，综合素质较高

因文化程度较高，拥有较为丰富渊博的知识，大部分知识型员工综合素质较高，具有十分开阔的眼界和强烈的寻求知识的渴望感，对新现象和新事物满怀好奇心，有强烈的了解欲望。因为这些特点，知识型员工比其他类型的员工的学习能力和自主管理能力更强，他们尊重科学和知识，不愿意通过权利来使自身的职位提高，而是通过自己的实力和创造力，来为自身发展搭建基石。

1.2.3 对自身有较高的要求，喜欢自由

通常，知识型员工的需求属于精神、成就需求，他们知识渊博，才华横溢，对自身发展较为重视。相对于简单繁杂的工作，他们更倾向于从事高难度、高要求的工作，且要求自己能有一定的成果，而不只是简单的完成任务。在工作中所获得的成就感和尊重是他们的最大鼓励，而金钱、名利等普通人比较看中的东西并不是他们最想要得到的。知识型员工看重的是自身能力的提高和自身价值的实现，而不是工资薪金的多少。当他们所在的企业不能满足精神上的需求时，不管企业提高多少工资，也无法挽留知识型员工的心。他们更喜欢自由、自主的工作环境，而不是被领导所控制、所限制。

2 知识型员工的激励需求特征

2.1 自身发展与成长

知识型员工对自身的知识储备、创新能力、职业发展有着较高的追求。因此，区别于传统的激励方式，企业应当注重工作的分配，应该给予他们更高难度、更具挑战性的工作任务，从而使他们找到自身能力提升的方式，实现自身的价值。

2.2 得到尊重和信任

大部分知识型员工所受教育程度较高，对自身的要求也很高。因此，在工作中，他们希望得到其他员工及领导者的尊重和信任，应当对他们的能力表示认可，给予他们更多的自我发展的空间，而不是把他们仅仅当做普通员工来对待。

2.3 自由、自主的工作环境

大部分知识型员工自我管理和控制能力较强，他们倾向于更加自主、自由、轻松的工作环境，而不是被领导所控制、压抑的环境。他们拥有较强的自主学习能力，不需要过多的外界干涉。他们更倾向于靠自己的能力来完成工作，不喜欢被限制或者被控制，因此，企业应当给他们创造一个自由、舒适、自主的工作环境，尽可能的给予他们更多的自主发展空间，给予他们更多的才华施展空间。

3 知识型员工的激励机制的建立

3.1 建立合理的工资薪酬体系

对于知识型员工而言，工资薪酬不是简单的价值尺度，而是他们用来衡量自身价值和自身能力的标尺。因此，传统的工资薪酬框架已不能适用于知识型员工。在建立工资薪酬制度时，应当将工资薪酬与工作的技能和工作的成果作为工资评判的基本要素，并且要时刻关注同行业的发展变化，这样才能给予员工真正合理的工资薪酬，从而使得员工保持心理的平衡和较强的工作欲望。

3.2 实行工作轮换制，提供更有挑战性的职位

知识型员工更加倾向于有高难度、高挑战性的工作，这样才有利于他们实现自身的价值和施展自身的才华。因此，企业应当采取工作轮换制度，增加员工的工作内容，扩大员工的工作范围，给他们更多学习新技能的机会。对于任务分配，企业管理者应该根据员工的工作能力和擅长的类型进行分配，这样有利于提高工作的效率，并能给予员工能力的认可和信任，使得他们得到精神上的满足。