摘 要：社会环境愈加复杂，对高校的稳定性的冲击也越大，导致危机事件无时不刻不在影响着高校，同时这种危害也反馈给社会，对社会产生一定的影响。学生干部作为学生日常管理工作的直接执行者、师生交流情感的最佳邮递员、活动的最强组织者，在校园危机事件发生的时候，能够第一时间参与涉事学生进行疏导和隔离，在最快速度下防止事态的蔓延和扩散。因此，学生干部在高职院校危机事件预防、处理工作中，起到了关键的作用，并且难以被其他角色替代。高校要想更好地发挥学生干部在校园危机预防中的主体作用，关键是最大程度的在思想、学习、管理、实践等方面弥补学生干部的劣势，充分利用学生干部优势，建立适当的激励机制，培养学生干部危机事件应对能力的同时，也让他们获得综合素质全方位的提升。

关键词：危机事件；学生干部；培养

高校作为一个知识分子高度集中的地方，既敏感又复杂。信息时代，高校不再独立于社会体系之外，原有相对封闭的空间也不再存在。国内外发生的各种事件，都有可能通过互联网、社交媒体等快速的在高校中传播。随着国际形势的不断变化、社会变迁不断加剧，我国高校内外部生态环境也随之产生了巨大的变化。社会环境愈加复杂，对高校的稳定性的冲击也越大。危机事件无时不刻不在影响着高校，同时这种危害也会反馈给社会，对社会产生一定的影响。高等教育是改变学生命运、前途的关键时期，牵连到社会上的每个家庭，高校一直都是社会人民关注的焦点。目前，发生危机事件时，大多数高校往往采取“集中全校力量，着重解决当前危机”的工作方法，优点是力度大、成效快，缺点是被动、高成本，且无法有效预防或杜绝此类高校危机事件。因此，如何有效、快速处理高校危机事件至关重要：首先应该培养敏锐的危机意识，然后构建高效便捷的危机管理工作体系，力争做到灵活妥善的处理危机事件，这对高校稳定、和谐、发展都起到了不可替代的作用。

校园危机事件的当事人大多数为学生，而和学生关系最密切的人不是老师，恰恰是他们周围的学生。当危机事件发生的时候，第一时间通知学生干部和学生组织对涉事学生进行疏导和隔离，能够在最快速度下防止事态的蔓延和扩散。另一方面，让学生参与到危机事件的解决中来，能够让学生更加清楚地了解事情的发展状况和第一手资料，避免学生由于凭空猜测而传播虚假消息，造成不必要的恐慌的负面影响。因此，高校管理者应该重视对学生组织和学生干部的管理和應用，根据学生群体具有的主体盲目性、活跃性等特点，充分发挥和利用学生组织的力量。

面对日益增多的高校校园危机事件，学生干部作为学生利益的代表和教育管理者的助手，他们在危机潜伏期、爆发期和恢复期通过发挥自己的领导力，在危机的应对和解决中发挥着重要的作用。领导力是“领导者在特定的情景中吸引和影响被领导者与利益相关者并持续实现群体或组织目标的能力”，其主要内容是不断反思，自我学习能力；统筹、协调、激励能力；战略、系统、创新思维能力；处理人际关系能力；整合思想和完善个人道德能力。文章将就如何培养学生干部的这些能力做进一步探讨。

一、高校学生组织形式

高校的学生组织，包括正式和非正式两种。其中正式组织包括校级、院级学生会、社团等，非正式组织包括以班级为单位或者以学院年级为单位的微信群、QQ群等网络组织。这些学生机构不能群龙无首，总要有牵头负责的人在开展学生自我教育、自我管理和自我服务中发挥领导组织作用，这些牵头负责人就顺理成章成为了学生干部。学校可以通过学生干部对以上正式和非正式组织进行引导和管理，并将危机意识和思想在这些组织中传播，对高校危机事件的预防及处理无疑是事半功倍的。高等院校的学生干部大致分为以下几类：班级学生干部、学生会干部、学生社团干部、团委学生干部。不同类别的学生干部在学校内部管理中担任着不同的职务，却共同起着辅助学校、教师管理学生，促进学校内部和谐发展的作用；同时，各类学生干部间既可以兼任，也可以交叉，这使得发挥学生干部在校园危机预防中的作用既有纵向的机构基础，又有横向的组织基础。

二、学生干部的角色和功能

（一）高校学生干部是学生日常管理工作的直接执行者

高校的日常管理规定，需要他们尽职遵守；高校的日常工作，需要他们领头落实；高校的文化活动，也需要他们领导实施。这就是高校学生干部，他们不但不能唱反调，还要起到带头领先作用。汽车跑得快全靠车头带，高校学生干部往往正面引导的号召力不一定很大，但是负面影响的力量无穷，所以高校学生干部必须是落实教育服务的最快的响应者和最先的执行者。

（二）高校学生干部是增进师生交流情感的最佳邮递员

学生干部是高校学生工作的生力军，是沟通教师和学生的纽带，是贯彻和落实各项工作的骨干。学校与学生、老师与学生的沟通很多时候是通过学生干部来反映和传达，学生干部发挥着桥梁纽带作用，充当了信息交流、任务传达的邮递员。他们不单要向广大学生传达部署、执行落实上一级的工作，还要收集普遍同学的心声和意见及时向学校老师反映，成为老师的亲密战友和学生忠实朋友。

（三）高校学生干部是开展第二课堂活动的最强组织者

高校学生干部的主要职责就是通过参与组织开展高校第二课堂活动，为广大学生的健康成长提供服务。第二课堂活动的顺利实施离不开学生干部的参与策划和组织开展，与此同时，学生干部也得到充分的锻炼和提高，极大增强了组织力、执行力和领导力。实质上，学生干部不仅是学生工作老师的得力助手，更是学生活动的组织者、宣传者和落实者。

因此，学校教育、管理、服务等工作的开展离不开学生干部的支持和实践，是学校学生工作队伍的重要组成部分，随着高校共青团改革的不断深入，学生干部对促进学校改革、发展及稳定，都发挥了不可替代的作用。

三、学生干部在危机事件预防中的优势与劣势

（一）学生干部在校园危机预防中的优势分析

首先，学生干部具有较强的政治敏感性和政治觉悟。总体上讲，学生干部有着强烈的爱国主义热情，信仰马克思主义，拥护中国共产党的领导，对建设中国特色社会主义的信念拥有足够的信心。在政治上积努力进取，思维灵活，大局意识较强。学生干部通常都具有一定的奉献精神，愿意为班集体的利益而让步，为同学们提供力所能及的帮助。一旦学校有突发事件的发生，他们能第一时间站出来，在老师到达现场前根据实际情况做出正确的措施，以最大程度的减少损失。

其次，学生干部从入学伊始就是老师重点培养的对象。学生干部的实践能力、学习能力相对较强，通过逐步对其能力培养和危机预防专项培训，使他们明白自己担任的职责，主观上形成重视，就能够迅速适应岗位的需要，承担一些基础工作，一定程度上延伸完善了辅导员班主任的工作。

再次，学生干部都是学生选举出来的，在学生中有一定的威信，能够起到表率作用，主要表现在三个方面：第一，在思想政治教育效果上，能起到积极示范作用，对学生干部的思想政治教育，能够较快地引起他们的共鸣，通过他们自省、自我纠正、自我强化，能够起到较好的效果；第二，在优良学风创建和良好生活作风养成方面起到积极作用，学生干部有较强的组织能力，学习上也比较上进，自我管理、自我教育、自我服务能力突出，能较好地影响别人；第三，学生干部对身边同学熟知，在与同学们朝夕相处的过程中，能够及时了解身边同学的思想动态、意见、要求和困难，能够及时发现危机征兆，再上报给辅导员，以便积极进行危机干预。

（二）学生干部在校园危机预防中的劣势分析

首先，很多学生干部对校园危机的类型和诱因认知不足。有些学生干部只是知道校园危机这个概念，但是具体涵盖哪些内容并不是很了解；有些学生干部没有接触过相关方面的培训。这说明，学生干部对校园危机事件基本处于无意识关注状态，更别提对校园危机类型的分类和诱因的认知了。

其次，学生干部缺少应对校园危机的心理准备，应对能力不足。当问及“身边同学有自杀倾向你该如何处理”时，很多学生干部表示平时没有考虑过这个问题，如果真的发现了有这样的同学，会报告给辅导员，自己不知如何处理；当问及“身边同学有抑郁症你该如何提供帮助”时，学生干部也只能表示，平时会多多关注他们，主动与他们交流，但是如果没有回应也不知如何去做，更谈不上如何专业、科学的帮助抑郁的学生了。因此，学生干部在应对校园危机时，心理准备、心理承受能力和专业知识等方面需要加强，在应对能力方面有待培训。

再次，高校在预防和应对校园危机方面的教育管理不足。很多学生干部只能在心理健康课堂上了解一点知识，接受的校园危机心理健康教育则很少；在应对校园危机方面，也只从宣传册上了解防火、防盗方面的一些内容，严重缺乏实战训练，真正面对校园危机时很难做到准确、客观的应对；根据调研，95%的学生干部对于防火知识有所了解，但只有26%的学生干部有应对心理危机的准备。在同学交友困难、抑郁等心理问题上，76%的学生干部不知道该采取何种措施帮助他们，这不利于培养学生干部的危机应对能力和心理调适能力。

四、如何培养学生干部危机事件应对能力

目前，高校在校园危机预防中面临的挑战与机遇共存，抓好学生干部这一群体，因地制宜、因人而异地开展实践训练，在思想精神上引领疏导、素质能力上培养提高、专业素养上提升進步。每一个危机事件的成功预防或者解决，在不断提高其应对危机事件的水平与能力的同时，也让他们自自身实践能力的得到提升，附带的一点点成就感也让他们在今后的工作中更加尽心尽责。因此，高校应该着重从以下几点来帮助学生干部实现自我的超越：

（一）树立正确的立场与目标

高校学生干部首先要有坚定不移的立场和积极向上的态度。没有正确的政治立场就不可能有良好的工作态度。比如，学生干部对学校决策认识不正确，甚至站在学校的对立面，不正确的立场就会产生消极的态度，此时的态度越积极就越麻烦。所以说，只有坚定的立场才有积极的态度。

而学生干部应该树立长远的目标。不要计较眼前的得失，而是放在长远的收获上。当了学生干部也许目前收获未必等于付出，但以后收获必定大于付出。所以，目标必须在脚踏实地的奉献基础上，放得开眼前的利益，放得下眼前的得失，始终相信成长的路上付出多少艰辛，成功的彼岸就会有多少精彩。在正确的目标追求下，自然产生把工作抓在手上、把责任扛在肩上的工作热情，达到少责怪他人、多责怪自己，少考虑自己、多考虑他人，少想着保守、多想着创新的精神境界。

（二）准确的角色定位，稳步科学的发展

学生干部的角色定位：第一，学生干部是学生管理者又是学生和老师的双重服务者，但他们归根结底还是学生，学习科学文化知识仍然是他们在校期间最重要的任务。第二，学生干部与学校人事结构中专职的干部不一样，他们最重要的目的是为了全方面的提升自己，让自己更好的适应社会的发展。第三，学生、干部这两种角色相辅相成，难以分割。学生干部在学习之余，可以通过学校学生组织这一平台提升自己的综合素质，专业知识和综合素质双管齐下，才是培养学生干部最好的做法。

（三）加强实践教育，提高综合应急能力

理论与实践相结合才能发挥巨大作用，提高学生干部应对和预防危机的能力，最好的方式就是通过实践教育。针对学生们出现的不同危机类型，我们可以通过情景模拟加以训练，从而提高他们的心理适应能力和实战应对能力。

（四）建立监督机制，强化对学生干部的管理

在当前开放的信息时代里，网络上各种各样负面的思想也在冲击着大学校园，这给我们校园安全管理和危机预防带来巨大的挑战。总体来说，学生干部自律意识大都比较强，但是也有少数人对自己的要求比较低，组织纪律性不强，平时表现也比较散漫，不能发挥积极主动作用。因此，加强监督是发挥学生干部先进性的重要保障。建立良好制度，加强教育，首先抓好学生干部的管理工作，特别是对党员学生干部的管理和培养，督促他们加强党性锻炼，提高党性修养，从而发挥先锋模范作用，切实在校园危机预防中发挥主体作用。

（五）建立激励机制，激发学生干部发挥先锋模范作用

要充分发挥学生干部在校园危机预防中的先锋模范作用，坚持“以人为本”，建立良好的激励机制，做到“关心、引导、支持、表彰”。首先，要主动关心学生干部的学习和生活，不能一味分派任务。其次，对学生干部做好引导。学生干部视野还不开阔，处理事情上有些稚嫩，思想不太成熟，需要我们进行积极引导，从政治、生活、学习和社会工作上，全方位地予以关心指导。再次，支持学生干部积极锻炼自己，给他们提供不同的岗位，给予他们充分的锻炼，全方位地提高自己。最后，也要注意表彰，从物质和精神两个方面进行，主要注重精神表彰，适时给予鼓励，充分调动他们的积极性，从而在同学们中起到先锋模范作用，在校园危机预防中，更好地发挥主体作用。

综上所述，学生干部在高职院校危机事件预防、处理工作中，起到了十分关键的作用，学生干部群体的特殊性使其在高职院校中难以被其他角色替代。因此，高校要想更好地发挥学生干部在校园危机预防中的主体作用，关键是最大程度的在思想、学习、管理、实践等方面弥补学生干部的劣势，充分利用学生干部优势，建立适当的激励机制，使得学生干部在危机事件预防及应对中面临的挑战转变成他们自身综合素质发展的机遇。

参考文献

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基金项目：文章为江苏省高校哲学社会科学研究项目的研究成果，项目编号：2016SJD190009。

作者简介：闵小勇（1978.04- ），男，苏州农业职业技术学院食品科技学院，硕士学位，副研究员。