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我们要做宽度一米、深度一公里的事
—— 专访阳光视线装饰集团董事长王永红

2018-12-06丰华摄影张跃

中国眼镜科技杂志 2018年23期
关键词:展柜眼镜店视线

文/丰华 摄影/张跃

眼镜业在所谓三百六十行中看上去就是一个小行当;而一家专为眼镜店做装饰配套服务的企业,在这个小行当里有哪些门道可言?一个非科班出身的眼镜装饰企业老板,他所经历的从业道路,又会有怎样的精彩?

初见王永红,是在阳光视线装饰集团位于郑州市金水区CBD建业凯旋广场29楼的新办公室。虽然是8月份才迁入的新办公区,各个工作间随处可见现代化饮水设备,且因为采用了顶级环保材料并安装了智能空气净化设施,室内流通的新风清新自然,一丝一毫也闻不到一般新房装修的刺鼻气味。这些,跟王永红办公室还没有安装的大门和裸露的墙体相比,让人心中不由产生了一种别样的感觉。“先紧着员工来。”王永红笑着解释说。

“工厂里只能有一种展柜”

现年40出头的王永红,大学专业是医科,毕业后他并没有选择从医,而是回到河南周口老家打算开一家眼镜店。在店铺装修时,他却犯了难:一时当时资金有限,二是难以找到一家满意的装修公司。仔细一琢磨,王永红决定自己解决装修的问题。这看似“无奈”的选择,却为他开启了一条完全不同的人生道路。

从画工程图到铺地板、做木工、喷漆……所有的装修工序,王永红都是一边摸索一边尝试。第一家店装修好之后,得到了许多亲友的赞赏,不少人甚至邀请他去为自己的店铺装修。一来二去,原本打算做眼镜零售生意的王永红看着一家家焕然一新的店面,对门店装修越来越感兴趣。

正是这种兴趣发展成的热爱,以及随之不断积累的成就感,让王永红在2001年正式踏入了眼镜装饰行业。虽然起步时的工作环境又乱又差,但他在那个艰苦的过程中学会了喷漆、开料、写料单、定装、开锯、外围装修、铺地板、批墙等诸多实践操作。2004年,他组建了自己的装修团队,还花了几千块买了一台相机,跑遍了大江南北的知名眼镜店,去实地参考、学习人家的店铺装修。

2005年,王永红建了第一个工厂。次年,他带着一车碎木板、一个旧电锯和几个工人,来到了郑州;同年,阳光视线正式成立,并且顺利通过了ISO9001国际质量体系认证,同时全面导入6S管理。

现代化加工中心

公司刚起步时,王永红和妻子韦云每天身兼数职:谈单、做方案、做料单、维护客户、安装……晚上就在公司打地铺。在外地装修时,他就在车里放一床厚棉被,没活儿时就直接睡在车里;有的时候为了赶工期,忙到吃饭都能睡着。遇到不会做的工程,他就把自己关到屋里拼命钻研学习。

意大利全自动面漆喷涂线

尽管这十几年眼镜零售业经历了不少的风雨,但专注一心的坚持,以及不断地学习和成长,让阳光视线逐渐赢得了客户的信赖和支持:从当初几个人的小公司,发展到现在拥有500多人、两家现代化工厂、19个销售网点、覆盖32个省份、年生产能力达80000延米的大型企业;从过去风格单一的传统展柜,到成为北方第一家推出烤漆柜的装饰公司,再到现在以实木、五金材料为主的钢木/板木结构多个系列,四五百款展柜;从2011年之前主要经营北方市场,到如今客户总数超过16000家……17年里,王永红可以说是心无旁骛。曾经有人劝过他搞多种经营,也有客户因为多年的信任,建议他开展基础装修业务,但他都没动过心。他认为眼镜门店装饰的学问很深,必须全身心地做到“专精”。

不管是过去、现在还是将来,王永红说:“阳光视线的工厂里都只会有一种展柜,那就是眼镜展柜。”

投入巨资安装的新型环保设备,保证了绿色生产、安全生产

宽度一米,深度一公里

王永红倡导的是为客户提供“好而不贵”的产品,“让利给客户,追求良性的利润”是他为阳光视线定下的发展准则。

去年,阳光视线占地30000多平方米、位于新乡的新工厂正式投产使用。专业的生产制造车间,配备300多名高水平的工艺师、打样师、高级技术工人和优秀的管理人才。且因为安装了中央除尘系统,环评和安全无虞,即使是有下料和实木开榫等本应尘土飞扬的环节,整个车间看上去却异常的干净整洁。

为了保证产品品质,除了每一道工序后的质检流程,王永红在原料选择上也一直坚持严格把关:采用E1级的环保板材、汽车级的浮法玻璃和超白玻,以及广东高档五金配件和灯饰,在外观设计、使用寿命、环保指标等方面均高于国家标准;优质环保油漆则来自国内口碑和销量俱名列前茅的华润,还有华润全球配色中心的大力支持。

展柜的生产质量、生产效率与使用的设备有着至关重要的联系,在这方面,技术控的王永红尤为舍得投入——花巨资引进了德国豪迈全自动化流水线及电脑数控开料机、智能压板机、全自动封边机、打孔机等先进的展柜加工设备,以及耗资40万元的德国WCC设备使用软件;同时,阳光视线还是眼镜行业首家采用玻璃双边直线磨边机和正负压吸塑设备,以及采用全自动光固化UV漆工艺流程的装饰企业;而引进自意大利Cefla的自动喷漆房,两台喷枪、8个喷头可同时作业,喷漆工作可谓“面面俱到”。这些先进设备让产品能达到最大化的精准。

除了硬件升级,王永红对生产工艺和流程的改进也是精益求精。在阳光视线的工厂,单是一个UV底漆线就得过7遍,底漆做得好,即使用上三四年,展柜的色彩饱和度依然能保持光洁饱满,这对于短则四五年、长则七八年才翻新一次的大多数眼镜店来说,尤为重要。在钢琴烤漆环节,则要经历4次专业打磨、5次不同的无尘喷涂和高低温烘烤、专业抛光,可使展柜表面拥有高度的光洁度。创新的45度无缝拼接技术,虽然操作难度高,但能让成品更为精致美观。

设备的更新和工艺的改良,有力地推动了阳光视线向作业标准化、生产流程化、产品精细化的工业4.0时代迈进。此举不仅大大提高了生产效率和产品品质,满足了客户对展柜多样性和高品质的需求,同时也有效地降低了生产成本。当年阳光视线首次推出烤漆展柜时,定价是680元/米,远低于当时市场上同类产品上千元/米的价格。即使在物价飞涨的2013年~2018年,阳光视线的产品价格也只是小幅调动,“好而不贵”真正落到了实处。

每一年王永红都会积极参加国内外的知名家具、设备和珠宝展会,参考、学习他人的先进之处,经过有选择的借鉴和改良,应用到眼镜装饰中。近几年随着消费需求和市场环境的改变,快时尚眼镜店和视光中心迅速崛起,为了更好地满足客户的装饰需求,王永红从日本的眼镜店和韩国的医美行业找到了不少灵感。

为了帮助客户减少成本,他强调“轻装修,重装饰”的理念,反对“漫无目的的创新”。在这种理念的引导下,阳光视线的研发团队不仅成功开发出了四五百款符合市场需求的展柜,还保持着每月更新10多款的创新频率,基本上两年左右就能将所有款式全部更新。而对一个常规眼镜店来说,只需要选择10来款展柜就可以满足开店需求。“过去眼镜店的装修就像老式的百货商场,展柜只有简单的产品展示功能。现在的展柜除了艺术性和装饰性,还要结合实用性和功能性,例如太阳镜产品大多都采取全开放式的展柜,便于消费者试戴,而隐形眼镜展柜在设计上要更利于突出其产品功能。材料、结构、色彩、灯光等诸多因素要综合考量,在有针对性地突出产品的同时,还要结合眼镜店的环境和定位,尽可能地做到空间利用最大化,有效引导人流,帮助店员提高工作效率。”

在行业浸淫多年,王永红不仅在眼镜装饰和企业管理方面积累了丰富的经验,也结识了无数的零售客户。但随着了解越多,越发现“客户对你的真实需求,是如何通过一个有颜值有内涵、专业高效的眼镜店让消费者更加舒适地购物,从而提高业绩。”但不少零售店在经营管理方面缺乏系统的知识和成熟的体系。是否可以利用自己的所学所得,为这些客户提供更多的帮助?经过与客户、朋友的交流,让他下定了决心,由此有了2013年“镜店通”的诞生。

镜店通业绩倍增系统是一个培训学习平台,也是一套集培训式、体验式、咨询式于一体的实战训练系统,有“总裁版+团队动力版+系统方案落地版”3种系统落地模式。“镜店通”成立5年来,已帮助来自河南、河北、山东、湖南、湖北等地的几千家眼镜店实现了系统升级、模式创新、人才裂变和业绩倍增。

为了践行“轻装修,重装饰”这一理念,2017年王永红又开设了“美在空间”淘宝店,一个为眼镜店装修和展柜配套的软装道具平台,其定位和“镜店通”一样:都是为客户提供的一种延伸服务,不以盈利为目标。

为什么会作出这样的决定?王永红的解释很朴实:一开始因兴趣而入行,后来逐渐爱上了这个行当;做得越久,赢得了更多客户的信任,就有了一种责任感、一份担当,想为整个行业的健康发展尽一份心、出一份力。而想得越多、越深入,就会发现要做的事情还有很多。虽然眼镜店装修这个行业看上去只是沧海一粟,但一辈子能够把这件事做好,就值了。

“我们要做的就是宽度一米、深度一公里的事。”

半成品存储区

大型封边作业区

我们的故事

在采访中,王永红更喜欢说到的是“我们”,而不是“我”。这是一个很能让人产生共情的单词。在他看来,公司就好像是学校,自己好比是一个大家长,在企业发展的同时,更要让所有学员和家人都能得到成长,这是他的责任和担当。

尽管工厂每天从7点到19点早已是满负荷运转,而且每周实行单休,但阳光视线的员工都觉得在这里工作特别踏实。据了解,阳光视线的员工福利待遇,在整个郑州都属于中上水平。每个月公司会为员工举办生日会,逢年过节都会为员工送上贴心的礼物;工作1年以上的员工可以申请孝心基金;公司还会派专人定期或不定期地拜访员工家人,和他们一起分享员工成长的喜悦……诸如此类以爱为本的人文关怀,让员工找到了家的归属感。

心定下来了,员工才能更好地理解和执行公司推行的各种理念和准则。

每天早上,公司都有晨会,大家分享价值观故事,通过讲述工作中的真人真事,利用标杆的模范带头作用,带动更多的员工积极上进。每个月的月度会议,公司在各个部门展开优秀评选,评出敬业奖、匠心奖、优秀奖、进步奖等诸多奖项,并给予相应的奖励。

在工厂,除了每天的晨会、周会和月度会议外,王永红还要求工人们多读书、读好书,每天的晨会更是特意安排了5分钟的时间让大家分享彼此的阅读心得;而每周三是固定的学习日,学习内容主要包括国学等正能量的知识。再加上每次主题不同的公司季度大会,王永红努力通过这种长期润物细无声的理念渗透和精神感染,引起更多员工的共鸣,让他们能找到工作的意义和目的,对自己、家人、公司、客户和行业都能自发建立起一种真正的责任感。

温馨舒适的员工休闲健身区

王总在设计部与员工交流新的设计方案

在阳光视线新办公区的墙上,我们还看到了许多感人甚深的小故事:为了不耽误西藏一家客户的开店计划,区域经理杨建伟和出差设计师姚庆贤扛着严重的高原反应,戴着氧气罩连夜为客户做出了设计方案;出差安装师傅刘建设在工作中不慎受伤,尽管拇指上打着钢钉,纱布还在不断渗血,却赶回门店继续工作;无论平时还是节假日,只要有加急订单,效果图设计师蔚珍妮总是第一个站出来加班,尽管她家里还有年仅两岁的宝宝;包装部的马云朝是技术熟练、经验丰富的老师傅,每天干完自己的工作后总是自发地去帮助其他同事做一些力所能及的事情;还有员工在拿到设计方案后发现客户原定做2.5米高的展柜只能做2.1米,尽管双方合同已签,但这名员工还是立刻主动联系客户产品降价的事宜……

阳光视线每天都会诞生许多新的故事主角,这种基于坚实的物质基础的精神世界的丰满和心性的提升,让员工们逐渐理解并拥有了一种使命感,由此产生的巨大力量,不仅让公司做到了上下一心,也让“客户至上,诚实可信,团结协作,开拓创新”的核心价值观得到了最忠实的体现。成立17年来,阳光视线得到了越来越多客户的认可和选择,一直保持着稳定的增长。

“使命产生力量。”这是王永红的商业信条,看似质朴,却有着惊人的能量。

结语

已经在眼镜装饰行业坚守了17年,王永红说他会继续深耕下去,关于未来,他有太多的想法和计划,其中之一就是在2019年下半年开设一个订制化工厂,为大型连锁店提供1V1专属服务,除了眼镜展柜,将门店的验光室、配镜室、等候区等区域的装修/装饰也纳入集成化整体配套服务项目——基装完成之后,眼镜店需要的所有装修/装饰产品和服务,都可以在阳光视线实现一站式采购。

在这个满街都是“聪明人”的年代,不走捷径、不用套路的王永红,以诚心、专心和恒心,开创出了与众不同的商业人生。❏

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