旅游景区亲子旅游产品创新开发研究

2018-12-06孙志媛开滦国家矿山公园管理中心

新商务周刊 2018年16期

文/孙志媛，开滦国家矿山公园管理中心

作为旅游活动范围最广的区域-旅游景区，是旅游活动的核心载体，根据相关统计，现阶段我国有20000多个旅游景区，其中有一半左右是A级景区，除了部分5A、4A景区之外，大部分都面临着同质化的问题。而在旅游景区中植入一些“亲子旅游”的概念，在迎合市场的同时，也能促进景区的经济发展。

1 旅游景区亲子旅游产品开发的可行性分析

1.1 消费需求

在消费需求中，从性别、年龄、收入、职业和受教育程度等方面进行总结，可以发现，父亲和孩子共同参与的亲子旅游产品有着较大的市场潜力。一些年龄比较大的父母，思想观念比较保守，对于亲子旅游没有一个确切的认知，所以，最好是将重点放在15-35年龄阶段的人群。从收入来看，在开发旅游产品的时候，要考虑到产品自身的多样性和平民化，这样才能让更多的大众群体参与到其中。

1.2 发展趋势

在发展过程中，考虑到投资经营的主体，旅游资源和市场潜力等多个方面的特点和优势。景区要突出当地旅游的特色，克服当前存在的问题，将亲子特色旅游产品和整个旅游景区相互融合。同时，对于消费者而言，最关注的还是旅游的安全性、价格和游乐性，将多种资源结合在一起，才能形成一种神奇的化学反应，让人们对传统景区有一种新的认知。

1.3 发展机遇

发展机遇中包含了政府和国民的意识，我国旅游的发展受到政策的影响，亲子旅游作为一种全新的旅游方式，其发展同国内的相关政策有着密切的联系。除此之外，随着经济的增长，人们接收到的信息愈加的多元化，让家长的教育理念不再局限于学校的课堂教育中，而是应该以增强孩子的综合素质为主。亲子旅游是改善亲子关系的一种有效方式，既能增强家长和孩子之间的情感交流，又能开阔孩子的眼界，在旅游过程中，寻找到各种答案。

2 旅游景区亲子旅游产品创新开发的措施

2.1 营造一个愉悦的亲子氛围，提升景区的整体形象

景区要想在激烈的市场竞争中，获得长远的发展，就应该根据亲子旅游市场的基本需求，以及现有的资源，塑造一个独特的品牌形象。要尽量营造一个愉悦的亲子氛围，在理念和行动方面有一定的创新与突破，以此来提升景区的整体形象。根据消费者的需求，来明确自身的经营理念，以最大限度来满足消费者的基本需求，贯彻落实各项旅游产品的开发与创新。同时，还要树立以旅游经营理念为核心点的企业文化，将亲子旅游的服务理念深入到每个员工的内心深处，才能更好的服务于消费者。

例如，在北京南宫旅游景区，围绕亲子旅游消费者的需求来开展各项工作，为了塑造一个良好的品牌形象，对园内现有的硬件设施进行了改造升级。具体措施是，对温室大棚进行改造，扩大了互动的空间，引入一些动物乐园和儿童情景乐园，一年四季都可以经营。针对消费群体，推出了价格合适的亲子套餐，如创新米饭，或者是动物面包等，保障家长和孩子能够安全、放心的食用。

2.2 充分利用现有的旅游资源，开发合适的旅游

在选择亲子旅游产品的时候，应该根据消费者的年龄需求，在满足市场需求的基础上，结合景区现有的资源，通过策划，推出一些趣味性强的亲子旅游产品，让景区可以焕发出新的活力。针对亲子旅游产品在本阶段的一些基本特征，对于一些年龄比较小的孩子，景区就可以开发一些动物乐园或者是温泉乐园。而在改建动物乐园的时候，组织一些科普类的比赛，让家长带着孩子一起参与，这样可以在趣味性的互动中，增强感情。

对于15岁左右的青少年，这一年龄阶段的孩子，对于父母的依赖感比较弱，喜欢一些多样化、个性化的旅游项目。所以，旅游景区在现有的旅游资源开发中，为了让家长和孩子可以参与进来，在策划活动主题的时候，可以举行一些亲子互动的活动，如以亲子教育为主的相关活动。旅游景区还可以通过宣传栏或者是导游对家长进行适当的引导，鼓励他们积极参与到一些互动性的活动中。

2.3 创新产品结构，实现多途径的盈利模式

当越来越多的景区主题向着同质化的趋势发展，这就意味着这些旅游景区无法凸出自身的优势特点。在产品结构方面，根据旅游产品的性质和功能，来完善服务的质量，实现多途径的盈利模式。产品结构的核心点在于，游玩和娱乐，这就需要旅游景区为消费者提供景点和游乐项目的时候，着重考虑到消费者的基本需求。针对亲子消费，最主要的就是交流与互动，让家长和孩子在互动的时候，增强彼此的感情。所以，在对市场有了一个明确的定位之后，就需要对现有的旅游项目进行升级改造，新建景点或者是游乐场馆，形成一种独具特色的亲子旅游活动场所。

对旅游购物和餐饮服务方面也要进行必要的优化，根据消费者的爱好，设计一些与景区纪念品，如文具、DIY作品等，还可以在景区的网站，或者是公共微信平台，搭建合适的网络旅游购物平台，在销售产品的时候，也能扩大景区的影响力。餐饮服务中，推出个性化的家庭套餐，针对亲子旅游消费者，举办美食节活动，在扩大餐饮服务消费影响力的时候，也推动了景区旅游餐饮的整体盈利。