文/刘娟，河北齐众金融服务外包有限公司

为满足企业节约管理的需求，人力资源管理的活动方式也发生了一定的变化，越来越多的企业选择应用HRMO。当企业在选择H RMO时，应该全面且系统的对人力资源外包的背景和实施过程中所带来的风险进行具体的分析，针对其中潜在的风险因素，采取相应的控制措施，做好外包的风险控制工作。

1 人力资源外包的企业风险分析

1.1 外包服务上选择风险

为了降低企业的运行成本，提高企业的核心竞争优势，HRMO成为企业首选的有效手段。但是其中存在着一些不对称的信息，假设企业没有全面了解外包商的经营业绩和发展情况，会导致企业选择的服务和自身的发展情况不相符合。同时，企业对于人力资源外包服务商进行监控的能力不够，人力资源外包开展的过程中，没有对工作进行阶段性的划分，致使每个阶段无法达到应有的效果。

1.2 信息风险

在外包的过程中，企业会向外包商透露一些企业内部的相关信息，如项目的战略性意义、团队建设或者是技术信息。这些信息的对于企业的发展是非常重要的，假设将这类信息透露给竞争对手，会造成非常不利的影响。基于现阶段，我国人力资源外包行业的运行中，缺乏完善的法律法规，如果外包商在经营方面出现了问题，致使企业倒闭，在缺乏法律规定的情况下，企业的基本权益也无法得到保障。

1.3 人员流失风险

人力资源管理上是一个长期且系统的过程，其中的一些模块实施会涉及到企业中的各个部门。当企业在选择人力资源外包的时候，人力资源部门就不需要以前那么多的人，一般都是选择一些工作能力强的员工。但是剩余的一部分人，如果企业没有帮助这部分员工规划好日后的职业生涯，就会造成人员的流失，进而弱化人力资源部门职能的作用。因而，应当采取相应的控制措施，做好外包的风险控制工作

2 人力资源外包中国风险的防范措施

2.1 选择合格的外包商，确定外包内容

企业在选择外包商的时候，尽量选择那些自身熟悉或者是曾经合作过的服务商，对于一些不了解的服务商，要进行一个综合的对比，才能给出一个正确的答案。首先是对市场上外包商的规模、行业信誉，以及相关人员的专业素养等方面进行一个细致的对比分析，这样就可以从中挑选出3-4家的外商服务商。其次，企业为了进行更为深入的了解，从中选择一些竞争能力强，专业能力丰富的外包服务商，就需要加强对服务商的监控。最后，是在阶段性的划分中，企业应该要有一个明确的目标，在阶段结束之后，进行系统性的考核。人力资源的员工要经常和外包员工进行沟通，方便解决工作中的遇到的问题。

如果企业在自身的规模和制度等方面并没有外包的可能性，就不能盲目的跟风，而是应该从企业的自身的情况出发，选择最合适的内容进行外包。在进行人力资源外包的时候，需要利用成本效益来分析外包项目是否可以为企业带来一些高利润，这种管理方式是否可以提高企业的组织效率，达到降低成本，增强核心竞争力的目的。

2.2 完善合同的签订程序，避免信息泄露

签订外包合同的作用在于，可以更好的约束合作双方的工作关系，同时也是保障双方利益最为有效的一种方式。在在合同谈判的过程中，企业应该选择一个优秀的谈判者，对其中的各项条款要进行详细的说明，明确双方应尽的责任和义务。而且在签订合同的过程中，有专职的法律人员在场作证，对合同进行相应的审核，这样可以更好的避免日后出现一些法律纠纷问题。

为了避免信息泄露问题，企业应该提前采取一些预防措施，做好调查工作，了解一些成功的外包案例，为之后的选择提供一个有效的参考。外包合同是确保双方利益有效凭证，也能避免外包商因追求个人利益而造成的各种法律问题。为了减少外包商从企业中窃取一些重要的信息，企业在合同签订的时候，要加入一些限制性条款，这样能够大大的降低信息被窃取的可能性。

2.3 和部门员工进行有效的沟通与交流

人力资源外包会对部门中的一些从业人员进行裁减，所以在外包开展之前，企业的管理者应该同部门中的员工进行沟通、交流。告诉他们企业选择外包的理由和意义，让员工可以意识到这种变革是企业发展的一种必然趋势。同时，企业还要帮助员工走出困境，针对一些失业的员工，要为他们的职业规划提出可行的建议，让员工离开公司之后，有计划的去实现自己的目标。企业还可以同外包商进行沟通，将裁减的员工推荐给服务商，这样不仅可以解决员工的就业问题，也能增强企业和服务商之间的合作关系。企业管理者同员工进行合理有效的沟通，将信息中一些新的策略传递到公司的各个层面中，通过解释和指导的方式，推动外包工作的顺利进行，降低各项风险。

3 结束语

人力资源外包在一定程度上能够增强企业的综合竞争力，但是在外包工作中，也存在着诸多的风险因素。因此，企业外包工作实施之前，必须对此有一个正确的认知，根据企业的经营模式和外包商服务的具体情况来进行选择。企业要加强和外包商之间的沟通、做好员工的职业规划，完善合同的签订工作，只有这样，才能保障人力资源外包工作能够达到企业预期的结果。