在兰州，各个派出所都设立了身份证自助受理机，身份证办理费可用微信支付，身份证、居住证可在网上申请。通过互联网向群众提供户政服务，实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

在驾考服务、出入境证件办理领域，兰州公安2017年年底投入运行出入境自助服务设备，为群众提供自助预受理、签注和发证等多项服务。

2018年，兰州市公安局通过微信、微博等互联网媒体平台向全市广大市民发布了掃黑除恶专项斗争线索“挖掘”行动的相关信息，各级公安机关构建起“相互配合、协同推进”的工作格局。