摘要：企业文化起着凝聚人心，凝聚力量的重要作用，文化建设的成功与否，就看其能否助力企业的发展，城市商业銀行要想获得大发展，就应对企业文化的现状与发展方向进行探索与讨论。本篇文章主要首先从工作人员认识有偏差、工作人员素质待提升、约束激励机制待健全、文化氛围不浓厚这四个方面对城市商业银行企业文化的现状做了简要的概述，其后从建设中心是业务经营、建设工作要贴近基层、坚持始终如一的理念这三个方面对城市商业银行企业文化的发展方向做了详尽的探讨。

关键词：城市商业银行；企业文化；现状；发展方向

引言：城市商业银行的大发展离不开企业文化的推动，文化作为一种软实力，严重影响着企业的发展步伐，好的企业文化会助推企业发展，相反差的企业文化会阻碍企业的发展，严重的话还会加速企业的消亡，因此探讨城市商业银行企业文化的现状与发展方向，就显得尤为重要。

一、当前现状概述

1.现状一：工作人员认识有偏差

城市商业银行中有一些领导干部没有深刻认识到企业文化的内涵以及作用，理想信念不够公允以及正确，没有足够的自信心。因此全面提升企业的综合竞争实力以及逐个提升员工个人的利润创收水平，需深挖员工个人所潜藏的丰厚的知识积累储备，并与广泛存在于社会中的需求相结合，进而最大程度的激发企业中员工的工作热情。

2.现状二：工作人员素质待提升

工作人员素质待提升具体有工作人员观念落后于时代发展，更新速度慢，企业中缺乏专业素质极强的一大批企业管理方面、市场营销方面、清收方面、科技方面、法律方面的创新性人才以及复合型人才。另外，企业中组织培训活动的覆盖面太过狭窄，内容也与时代发展相脱节，前瞻性与文化性比较缺乏。

3.现状三：约束激励机制待健全

约束激励机制待健全具体有分配机制灵活性不够，企业中工作人员的基础性工资过低，难以满足员工所需最基本的生活需求；不科学合理的以及与实际状况脱离的工作指标考核机制。配置人力、物力、财力这三大资源以及属于个人收入部分的工资、奖金和福利等都与效益、业务量以及贡献这三方面有关的“三大优先”原则脱离，致使工作成绩没有较大的差别，进而个人收入也没有较大的差别存在，对员工的工作进取心造成了一定的阻碍。

4.现状四：文化氛围不浓厚

城市商业银行中的有些单位和领导干部没有正确认识到企业文化建设的重要作用，甚至觉得业务工作要真抓实干就可以出成绩，获得极大的经济效益，文化建设是面子工程，是锦上添花的事，搞不好还会浪费企业资源等落后的错误认知。当前，企业文化网络交流系统没有建立、没有参与群体文化意识的形成，没有广泛的群众基础，都是城市商业银行面临的问题。此外，对榜样的先进性与典型性宣传力度不够，无法起到应有的示范带头作用，并且在考核中，一般也只是将检查的重点放在经营业务以及执行制度方面，以致疏忽了考核与审计文化要素这一与企业文化建设有关方面的重要工作。

二、发展方向探讨

1.建设中心是业务经营

应把业务经营看作城市商业银行文化建设工作的中心，这主要可通过下述四个方面的内容来达成。其一，逐渐施行企业人文战略管理工作。对工作人员的潜在能力进行激发，使其人尽其能，让每一位隶属于城市商业银行系统中的工作人员能够在服务中得到社会大众的称赞，进而达成个人价值实现的目的；其二，应统一企业与员工的个人价值。对企业经营理念、企业文化精神进行精心的设计以及包装，使企业的核心价值观念能够深深植根于每一位企业工作人员的心中，尊重工作人员的选择权力，进而使工作人员的个人目标能同步于企业的发展以及经营方面的战略目标，使工作人员能够在集体的发展以及前进中实现个人的发展，此时集体和个人之间的联系较以往来说更为紧密，主要表现在荣誉方面；其三，应结合工作人员发展前途和工作实效。应该确立个人能力、日常表现以及工作实绩高于所有的观念，并使其深深扎根于每一位工作人员的脑海中，选拔人才的机制应坚持公正、公平、公开三原则，将价值取向、个人才能以及工作业绩作为招聘以及选拔人才的标准。薪酬分配制度应转变为与绩效挂钩且少劳少得的施行标准。企业还应给予每一位工作人员相同的培训教育、个人发展、对外交流等多种机会，进而在企业中促成领导干部既可上又可下，员工收入既可多又可少的激励机制的落实；其四，促成员工之家的建立，建设理念应坚持以人为本的理念。开展职业道德教育、技术业务培训、总结先进事迹并推广，加大对员工的关注度，务实做事，一切从员工所需所求出发，使员工处在健康阳光企业文化的引导下，进而感受到来自企业真诚而温暖的关怀。

2.建设工作要贴近基层

城市商业银行企业文化建设工作应深入基层，加强与基层工作人员之间的联系，主要有下述三个方面的内容。第一，基层工作人员应该受到科学而先进思想文化的熏陶，应持续用先进的企业文化来帮助工作人员进行发展理念的正确引导与把握，进而使员工具有极高的社会品德以及个人职业道德，进而以自身优良的品质产生极大的环境效应，扩大企业文化的影响范围；其次，激励应有效，约束应严格，紧密结合企业竞争机制与文化建设工作，其一，应施行竞聘公开制，树立唯人才观念，扫清关系户、嫉妒贤能的歪风邪气，使每一位工作人员都能寻找到施展才华和能力的舞台，还应逐步破除干部终身任职的制度；其二，应健全绩效考核目标体系，依照业绩进行薪酬的支付，体系建立应科学，标准应客观全面，内容应兼顾结果和过程，应综合运用多种薪酬激励机制；其三，进行留人机制的建立工作，对基础工资进行确定，科学制定最低工资发放标准，对员工价值取向进行规范，进而极大的引发工作人员个人使命感，栓牢人心应从工作、情感、制度以及待遇等多个方面出发，可应用定向、限期培养锻炼的方法来留住人才。

3.坚持始终如一的理念

企业文化建设应坚持始终如一的理念。第一，应进行大文化宣传格局的建立，重视金融品牌的创建以及文化形象的展示宣传，内容上重视新闻与营销文化的宣传，形式上结合系统与地方文化、内部与社会文化的宣传；第二，应动员全体员工投入到企业文化建设中来，每一位员工都是城市商业银行文化建设的一份子，用自身的行动影响着企业的发展，同时也实现了自身的发展，将自身的发展与企业的发展融为一体，最终达成双赢的格局；第三，始终如一是企业文化建设应坚持的理念，规则制定要如此，管理层对文化建设也应如此，主要是因为规则的制定以及执行都需要坚持始终如一的坚持不动摇的理念以及态度，只有如此才能发挥作用，企业文化建设并非自然形成，最主要的是管理层应该重视起来，只有如此企业文化建设才能成功。

三、结束语

本篇文章主要首先从工作人员认识有偏差、工作人员素质待提升、约束激励机制待健全、文化氛围不浓厚这四个方面对城市商业银行企业文化的现状做了简要的概述，其后从建设中心是业务经营、建设工作要贴近基层、坚持始终如一的理念这三个方面对城市商业银行企业文化的发展方向做了详尽的探讨，以期为城市商业银行企业文化建设工作提供一些可供借鉴的实例，进而促进城市商业银行朝着良性、可持续的方向发展。

参考文献

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作者简介：葛军生（出生年月—1971.4），性别：男，民族：汉族，籍贯：山东沂源，职务/职称：宣传部部长/经济师，学历：大学本科，单位：齐商银行，研究方向：企业文化。 单位信息：单位全名：齐商银行股份有限公司，所在省市：山东淄博，邮编：255000。