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落实“三四一”工程,提升技能比赛水平全面提高职工素质

2018-11-28 11:24:42 《人力资源管理》 2018年10期

贾万新

摘要:职业技能竞赛是员工提高技能水平、提升综合素质的重要手段,历来得到国家、企业特别是国有企业的高度重视,从车间单位的岗位比武、到分公司的技能比赛、再到集团公司(总公司)的技能大赛,比赛内容千变万化、比赛形式却是大同小异。此类技能比赛在某些层面上提高了员工的技能素质,但由于竞赛内容、形式的先天不足,造成技能比赛未能起到其最大优势,在某些地区、企业流于形式。本文拟从技能比赛的内容、形式、过程及结果等多个方面加以分析,从而探讨技能比赛新模式,使技能竞赛真正成为提升技能素质、促进员工岗位成才的有效途径。

关键词:技能竞赛 新模式 技能提升

一、传统技能比赛模式的不足

职业技能竞赛是依据国家或企业职业技能标准,结合生产和经营工作实际开展的以突出操作技能和解决实际问题能力为重点的、有组织的群众性竞赛活动。职业技能竞赛应坚持公开、公平、公正的原则,并与职业技能培训、职业技能鉴定、业绩考核、技术革新和生产工作紧密结合。

从职业技能竞赛的定义可以看出,职业技能竞赛是一项有标准(国家或企业职业技能标准)、有原则(公平、公开、公正)、有重点(突出操作技能和解决实际问题能力)的群众性竞赛活动。

从目前各企业开展的技能竞赛的情况来看,各企业都为员工搭建了技能竞赛的平台,员工通过这个平台可以与同行、同事同台竞技、互相切磋,成为员工展示风采、提升职业技能与综合素质的重要途径。同时,通过技能竞赛平台,也有一批优秀员工脱颖而出,成为所在企业操作层员工中的领头羊,起到了示范和引领的作用。另一方面,从技能比赛的效果来看,也有很大一部分技能竞赛流于形式、甚至是注重形式上的好看、隆重,脱离了竞赛的本质。主要表现为:

首先,部分技能竞赛实际上已经没有了标准,所谓标准是对重复性事物所作的统一规定,是以科学技术为依据制定的技术行为准则,可以对各项工作与活动进行有效地指导、监督和管理。

回归到技能比赛标准来说,比賽标准就是对竞赛项目操作规范、评分评分标准的科学规范、量化细化的操作准则。这个标准必须具有以下基本特征:

1、标准必须与现场应用高度切合,并且在现场操作的基础上更加科学、严格;

2、标准必须得到大家所认可;

3、标准必须是提前确定、并且非极特殊情况不得更改

而反观目前部分企业的技能比赛,其竞赛标准在某种程度上与现场操作脱节、并且滞后于目前的技术与工艺发展;竞赛标准更改随意、往往会多易其稿、让参赛选手感到无所适从、培训与比赛效果可想而知。

可以想见,以这样的“标准”为标准的比赛很难达到公正的目的,标准与现场的脱节、相对新技术新工艺的滞后使比赛很难促进员工技能水平的提高,促进员工岗位成都岗位提升素质的效果也大打折扣。

其次,部分技能竞赛偏离了突出操作技能和解决实际问题这个重点。

技能比赛的核心和重点应该是突出技能和解决实际问题。因为企业的技能比赛绝大多数是面向广大一线员工的,一流的技能素质、解决现场实际问题的能力是企业的核心竞争力。而好的技能比赛正好可以拐进员工技能提升、提高解决实际问题的能力。

而目前的一些技能比赛往往脱离这个核心,把比赛的重点搞成了理论知识背诵和一些现场根本用不到或者很少用到的华而不实的东西,这样比赛的结果就是一些刚刚上岗、文化程度偏高的年轻员工拿走了大多数奖项、而真正具有环现场操作能力的员工因为“背功”偏差往往会名落孙山。

最后,部分技能竞赛背离了群众性竞赛活动这个本质,弄成了精英比赛,有些比赛甚至甚至成了令人眼花缭乱的“秀”。

技能竞赛的群众性及广泛参与性是比赛的本质属性,这就意味着技能比赛、特别是企业内部的技能比赛应该是自下而上、广泛参与、层层培训、层层选拔,最后参加比赛决赛的也必须是经过广泛参与后的“优胜者”。而目前一些单位的比赛选手的确定是指定的、推荐的,而绝大多数一线员工根据就没有参与机会,也没有了参与的欲望。这样久而久之,比赛也就成了精英比赛、这样的比赛实际上背离了群众性的本质;

更有甚者,个别的比赛从选手培训、比赛的过程极具表演性质、把技能比赛弄成了一场华丽的表演秀。

二、落实“三四一”工程,构建技能竞赛新模式

综上所述目前部分企业技能大赛中存在的各种问题,结合本人在企业从事员工技能培训、鉴定、比赛多年的经验,为提高技能比赛在提升员工技能素质、提高企业核心竞赛力这一终极目的,我认为企业,特别是国有大中型企业应该构建“三四一”技能比赛工程,从根本上保证技能比赛的效果和初衷得以实现。

所谓“三四一”技能比赛工程就是:

建设三个竞赛基础库,即:竞赛项目库、选手库和裁判员库;

本着四个随机的原则组织比赛,即:竞赛项目、参赛选手、班组、裁判员随机抽取

构建一个平台,即:技能竞赛平台

建设三个竞赛基础库,保障竞赛突出操作技能与解决实际问题的能力。

竞赛基础库包括竞赛项目基础基础库、竞赛选手基础库和裁判员基础库,这三个基础库是整个技能竞赛的核心和重中之重,竞赛能否达到预设的效果、能否起到它应有的作用,这三个基础库的质量是起基础和决定作用的。所以,在建立、充实的过程中要特别注意以下几点要求:

1、项目库的建立首先要结合生产实际。根据生产实际需要、落点要放在岗位技能素质提升及新技术、技能鉴定、新工艺、新业务的运用上,它是一个“四位一体”的竞赛项目库。

2、项目库的建立要广泛征求专业部室、生产单位、基层班组、技能鉴定站意见后,组织专家组修订原有项目、根据新技术、新工艺、新业务开展补充新的项目,既要考虑岗位基本技能、又要考虑岗位技能素质的提升;既要贯彻技能鉴定为员工服务,又要考虑新工艺新技术的发展及新业务的运用,充分展示技能竞赛开展的普遍性及针对性,实现“以赛促训、以赛促学”的效果。

3、参赛选手基础库的建立决定着技能竞赛是否具有群众性、高覆盖性。所以它的建立要根据员工所在岗位、技能等级信息、结合员工文化程度、年龄信息建立选手库(力求广泛覆盖);

建立选手信息库首先需要借助企业人事信息系统,从专业类别、班组名称、岗位分类、技能等级、在岗年限等要素梳理参赛选手的准确信息,实现不同竞赛项目与班组员工的精准匹配,做到不同岗位、不同专业、不能技能等级、不同年龄阶段的员工都会在竞赛项目库中找到適合自己的竞赛项目,这也是提高员工参加比赛兴趣和积极性的重要手段。

班组信息库、选手信息库与竞赛项目信息库的准确匹配,还可为基层班组有效开展岗位练兵、内部技能竞赛科学、规范的指导,又具有很强的针对性。

4、依托技能专家、技师高级技师建立裁判员库,考虑岗位技能精湛程度与高尚的职业素养。采取“个人申报、组织推荐、公司审核、集中培训、综合考核”流程。

裁判员库的建立必须以企业在职技能专家、技师高级技师为主体、以企业技能鉴定中心专家为补充,统一在企业主管(分管)领导的指导下组织各项工作。

三、竞赛过程要突出“四个随机”的原则,保证比赛群众性、广泛参与性的实现

“四个随机”的竞赛机制与竞赛原则实际上就是打破传统技能竞赛的“精英竞技”的局限性。从制度了保证了技能竞赛的公开、公正和公平。使竞赛结果能够比较真实反应整个员工队伍的技能素质,通过分析竞赛结果可以找出员工普遍存在的技能劣势,从而为提升技能培训的针对性、高效提高员工技能素质。同时也可以将冲过的压力和动力、技能素质提升的压力层层传导到各个单位、各个班组、各个员工。

竞赛项目在“大题库”的框架下随机:年初,确定各专业、工种的竞赛项目数量,确定“竞赛专业、参赛人数、规则要点、竞赛形式”等。先抽取较多的竞赛项目,供各基层单位开展岗位练兵和技能比赛,决赛前一个月,从较多的竞赛项目中抽取最终的竞赛项目进行决赛。

竞赛选手面向全体员工随机抽取:原则上根据工种、岗位等信息从人力资源信息库中随机抽取。对于采油等做作业人员较多的工种,可以先从库中随机抽取参赛班组,保证参赛选手的高覆盖率,而后大抽取的班组中再次随机抽取参赛选手。

竞赛裁判在“大裁判库”的框架下随机抽取:每个竞赛项目裁判由鉴定中心管理者、培训中心(高级技校)等中立机构专家、各单位进入裁判库的技师高级技师三方组成,以“三方共同执法、主动回避本单位“为原则,在裁判长的组织下,各竞赛项目裁判随机抽取执法项目和工位。

总之,通过建设“三四一”工程,整合技能竞赛全方位资源,最终使技能比赛成为员工技能提升的“大平台“、职业生涯发展的“加油站”和个人成长成才的“孵化器”,使企业人力资源管理不断优化、管理效率不断提升、员工技能素质有效提升,为企业的长久发展提供源源不断的内生动力和面向未来的竞争力。