参考网


新媒体环境下医院思政工作所面临的挑战及策略

2018-11-28 11:24:42 《人力资源管理》 2018年10期

钱群华

摘要:在信息化时代背景下,近年来新媒体得到了长足发展,逐渐形成了一个成熟的生态环境,其影响力与日俱增。新媒体环境让信息传播速度及信息传播量有了大幅度提升,改变了受众接受信息的方式。这种新的环境给医院思政工作带来了新的机遇,也赋予了相关人员新的挑战。基于此,本文对新媒体环境下医院思政工作所面临的挑战进行了分析,并提出了相关策略,以供参考。

关键词:新媒体;医院;思想政治

一、新媒体环境概述

新媒体是以网络、数字、信息为基础,以互动传播为特征且具备创新形态的媒体。新媒体独立于广播、电视、报刊等传统媒体之外,如QQ、微信、微博、微视频等均属于新媒体范畴。新媒体不单单是一个信息渠道或信息传播平台,它已经逐渐融入到社会的各行各业以及人们的生活当中,成为了一种典型的信息传播架构,其所产生的社会影响力正变得愈来愈大,这种影响可能是行为上的,也可能是精神意识层面的,而且是深刻的[1]。也正是由于新媒体的不断成熟,使得社会价值观呈现了多元化态势,人们的思想变得愈来愈复杂。对于医院职工而言,特别是一些年轻职工,在这种新环境下其思想必然会受到影响。因此,需要充分落实思政工作,发挥思政工作的引导作用,让医院职工树立端正的态度,以积极、饱满的姿态来面对工作当中的挑战。

二、新媒体对医院职工的影响

受新媒体环境影响,医院职工的行为及意识较以往产生了一定变化。首先,医院职工交流变得更为主动。微博、微信、QQ等社交软件具备了广泛的受众面,让医院职工日常交际较以往产生了巨大的变化。在新媒体环境下,职工与他人进行交流的过程中并不需要面对面进行,也不再受限于时间及空间的束缚。在上述情况下,职工之间的人际交往以及思想交流会变得更为频繁。其次,新媒体环境容易让职工情绪受到波动。新媒体极大程度上加快了信息传播速度,同时受众也可以成为信息发布者[2],甚至有了“全民记者”的说法。一些具有影响力的信息会带动医院职工的情绪,让职工情感变得更为敏感,容易出现情绪波动。特别是一些信息生产媒体会制造“情绪型舆论”,例如网上传播的一些伤医、辱医事件,可能会造成职工盲目冲动,影响其价值观及责任感。另外,新媒体环境对医院职工对信息的鉴别能力提出了新的要求。新媒体环境下的信息可谓是“鱼龙混杂”,特别是一些信息倾向于快速传播,但却忽略了内容及深度,甚至“颠倒黑白”。在大量信息流的充斥下,职工无法有效辨别信息真伪,可能会对其产生误导,影响其判断,甚至促使其做出出格行为。

三、新媒体环境下医院思政工作所面临的问题

在新媒体环境下医院思政工作愈来愈受到重视,但在具体实施过程中还是存在着一定问题,主要涉及到以下几个方面[3]:(1)医院思政工作“新媒体意识”相对薄弱。虽然新媒体对医院职工的生活及工作已经产生了巨大的影响,但大多数职工只是将其作为信息浏览、社交、交友工具,尚未将其与思政工作联系起来,医院思政工作具体实施往往还是按照传统路径进行,并未真正借助新媒体进行创新,导致思政工作出现滞后性,无法跟上时代步伐,也不能满足职工实际需求。(2)相关人才技能素养有待提升。新媒体环境下,医院思政工作人员不仅要具备良好政治素养,还要具备一定程度的新媒体知识积累,要了解并掌握新媒体的特点,这样才能充分利用新媒体工具,拓展思政工作途径。但目前很多医院思政工作人员在新媒体技能方面存在一定缺失,信息技术、网络技术、传播技术素养有待加强。(3)机制漏洞。尽管很多医院思政工作建立了常态化机制,但由于传统思想的约束,在新媒体宣传方面依然缺乏有效机制作为支持。无论是医院官方微信公众号还是网站、微博等,所宣传的内容主要是医疗技术或服务方面,思政工作相关内容甚少,一定程度上制约了思政工作效能。

四、新媒体环境下加强医院思政工作的有效策略

在医院思政工作开展过程中,要善于利用新媒体工具,借助新媒体环境的优势,加深思政工作深度,扩大其覆盖范围,让思政工作能够深入到职工群体当中,将其价值充分发挥出来。

4.1 借助新媒体构建有效的互动平台

新媒体促进了职工之间的相互交流,也给职工带来了多元化的价值观。医院思政工作要牢牢扣住这一点,以新媒体为基础,构建出有效的互动平台,广泛收集职工建议及意见,了解其思想动态及诉求,以作为思政工作参考,并对思政工作进行针对性的优化及完善。例如,医院可构建院领导接待日、职工意见反馈信箱、思政QQ群以及微信群等。思政工作人员可利用这些平台来倾听职工的声音及诉求,了解职工工作及生活当中存在的困难及其存在的思想误区,以便对其进行针对性的引导[4]。同时,对于一些特殊职工可安排合适的思政工作人员对其进行心理疏导,缓解其负面情绪,引导其形成端正的价值观。以新媒体作为信息沟通、反馈渠道能够让思政工作摆脱传统模式的束缚,使相关工作更接地气,更能贴合职工的实际需求。

4.2 结合“线上线下”开展思政工作

利用新媒体能够有效拓展思政工作覆盖范围,但也不能完全依靠线上来解决职工思想问题,需要将线上工作与线下工作结合起来,坚持“虚拟与现实”结合。在思政工作开展过程中,新媒体工具可用来广泛收集信息、传播信息,然后针对一些敏感、热点且具有一定深度的问题以线上方式进行解决[5]。医院思政工作者利用新媒体进行交流、互动,收集一些典型问题,再面对面进行探讨,以专题会、座谈会的方式获得有效解决措施,再针对性实施,做到“有的放矢”,靠实际行动来帮助干部群众克服困难。

4.3 加强专题宣传平台建设

医院职工每天都会遇到大量的信息源,思政工作开展过程中要抓住这一特点,引导职工辨别信息,以相对客观的角度去审度信息内涵,不要被不良信息干扰、诱惑。与此同时,医院也要充分利用内部资源,构建出体现医院特色、体现思政教育内容的网站、微信板块等。在内容设置方面,可置入时政要闻、文件讲话以及思政工作动态等内容。同时,根据当下环境形势,提供一些趣味性内容,例如“好医生”、“医德之星”、“优秀护士”等的评比与投票,以激发职工参与的积极性。所创设内容还要与职工日常工作、生活相契合,确保相关内容的时效性,引导职工分析一些社会热点问题,促使其形成健康、端正的价值观。

4.4 加强思政工作人才隊伍建设

医院要组织思政工作人员参与培训,除了要继续提升其政治素养外,还要重视其新媒体技能培养。一方面,要加强其操作技能培养,使其能够理解新媒体传导机制,并懂得如何操作应用,并掌握新媒体语言技巧。另一方面,要求思政工作人员不断提升信息洞察能力,在面对庞大的信息流时,能够“去伪求真”,汲取精华。同时,在面对负面舆情时能够抓住关键词,准确判断和研讨,及时进行引导并化解,为医院稳定发展保驾护航。除此之外,医院内部可不定期开展经验交流会,或定期召开工作例会,让思政工作人员能够取长补短,相互学习,共同进步。

五、结语

新媒体环境为医院思政工作打开了新的途径,也带来了新的挑战。在医院思政工作开展过程中,要借助新媒体构建有效的互动平台,并结合“线上线下”开展思政工作,通过加强专题宣传平台建设以及思政工作人才队伍建设,为思政工作落实奠定基础,让医院保持健康、稳定的发展状态。

参考文献

[1]顾春荣.新媒体背景下医院思想政治工作探讨[J].法制博览,2018(25):246.

[2]金春俭.运用新媒体思维开创医院思政工作新局面[J].宁波通讯,2018(13):61-62.

[3]郏夏.关于新媒体环境下医院思想政治工作的思考[J].现代国企研究,2018(08):252-253.

[4]王磊.浅谈新媒体环境下的医院思想政治工作[J].求知导刊,2016(02):10-11.