谈国宁

综合办工作杂、任务多，人员岗位相应也较多，抓队伍建设显得越来越重要，越来越迫切。近日，局（分公司）开展了中层人员带队伍大思考活动。通过认真思考、深刻剖析、不断反思，使我对目前队伍建设中存在的问题有了更加清醒地认识。

一、队伍现状

从目前来看，综合办崗位配置基本符合工作实际，人员整体素质相对较高，第一学历为大学本科的人员占到全局（分公司）的50%，且相对比较年轻，干工作、抓工作的劲头比较足，特别是财务管理、养老统筹岗位员工都能够尽心尽力地做好本职工作。

二、存在的主要问题

通过这段时间的思考，我认为在队伍建设方面还存在以下几方面问题。

一是工作作风有待改善。工作主动性、积极性不高，有时抱有“不求有功，但求无过”的心态，工作上只是被动地完成领导交办的任务，一定程度上存在着完成任务不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，没有积极主动去思考、去构想今后的工作规划和目标。

二是服务意识有待强化。没有将领导和股室对办公室的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作只求过得去、不求过得硬，在服务领导和服务部门的过程中，有小成即满的思想，服务态度和服务质量还有较大的改善和提升空间。

三是业务能力有待提升。随着财政改革的不断深入和一系列财务会计制度的改革，不断涌现的新理论、新业务、新规则和新方法对财会人员的素质要求越来越高。由于财务岗位的工作人员都是从别的岗位转过来的，没有受过正规专业教育培训，加之办公室临时性、紧急性事务较多，常常忙于事务性工作而无暇钻研业务，不能及时“充电”提升自身业务能力，对会计改革和新的财务制度、会计准则难以全面正确理解和应用。

四是综合协调能力有待提高。综合办很多工作的完成都离不开有效的沟通，有时因工作紧急，在和各股室沟通协调时带有命令和催促的口气，给对方造成了不快；有时因沟通协调艺术欠佳，造成了对方的不理解和误会，或让对方感觉到这件事做不做都无所谓，这些情况或多或少都会影响到工作的顺利开展。

五是存在感情用事的现象。缺乏工作经验，考虑问题不够成熟和全面，一心想干点事情，做点成绩，但有时缺少全盘考虑，工作中不够谨慎周密，没有注意工作的方式方法，容易冲动较真，工作态度过于情绪化。

三、改进措施

一是强化学习意识。一方面，要加强政治理论学习，深入学习党章、党规、党纪和习近平总书记系列重要讲话精神，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，切实增强政治坚定性敏锐性；另一方面，要加强业务知识学习，财务人员不仅要学习掌握国家有关财务政策法规，还要结合财务制度的不断变革更新自己的业务知识，除定期参加各类专题培训外，要督促财务人员利用工作闲暇时间加强自学，不断提高自身业务能力和工作水平，确保一年内财务岗位所有工作人员都能持证上岗。

二是强化责任意识。工作中敢于担当，以身作则，带头干事，充分发挥股长的传帮带作用，用实际行动指导好、引导好股室人员完成每一项工作；创新的管理理念，多组织一些文体娱乐活动，充分调动股室人员的积极性、主动性、创造性，增强股室人员的归属感、成就感、自豪感，做到合理分工、责任到人，对上级决策的事项做到立说立行，马上就办，对职工反映的热点难题做到急事急办，特事特办，努力使各项服务工作更加有序高效。

三是强化服务意识。按照“工作零差错、服务全满意”的要求，转变工作作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。职工灶管理、办公场所卫生维护等日常工作要做到有计划、有措施、有落实、有记录；领导交办的临时性工作要做到高起点执行，高标准落实，当日事当日清；协助配合其它股室时要做到真诚服务不缺位，积极主动不越位。

四是强化大局意识。把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性，注重把大家拧成一股绳，事往一处想，劲往一处使，努力形成“相互帮忙、相互配合、精诚合作”的良好工作局面；对一些大事和难度较大的工作敢于协调、善于协调，做到不让领导布置的工作出现拖延或推诿扯皮现象，做到协调调度有力，确保各项工作保质保量完成。

四、实施方法

1.开展传帮带。采取股长“一对一”传帮带的模式，突出重点工作环节、重点人员，帮助制定工作流程标准，引导帮扶开展工作，边工作边指导，使股员特别是一些重点工作流程效能大幅提升。

2.开展沟通交流激励。有针对、有重点的对股员进行思想教育引导，特别对老同志在业务上多指导、多帮忙，在思想上多激励、多沟通，让他们坚定工作信心，知道自我价值，增强工作成就感，激活老同志的工作激情。

3.协助制定工作岗位流程标准。对财务、劳资、后勤等方面岗位人员，协商确定阶段工作目标、细化工作内容、明确时间节点和工作成效点。利用一定时间完成流程标准，让岗位员工分解任务到日常、提前谋划工作到月份、时间节点具体到星期。

4.强化自我约束管理。严格执行工作纪律规定，做到带头遵规守纪、带头落实支部要求、带头干工作抓工作，用自己的言行为股员做表率。

5.严格管理，从严考核。加强对股员的日常管理，从考勤抓起，严管严要求。另外，配合股长做好绩效考核，严格绩效，公平公正，体现多劳多得，让股员感受到付出比有收获。