董小云

摘要：福利、生活要素、医疗、幸福感等多要素的不断提升，我国人口的平均寿命也在不断延长。以此同时，人口老年化的问题日渐凸显，离退休职工群体日渐增大的情况下，如何做好其管理工作已经成为了社会现阶段所重点关心的问题。对于离退休职工的管理，不仅仅是物质上的管理帮助，更需要从他们的心理情绪出发，满足他们的精神需求，使他们在愉悦的环境之下安度晚年。基于此，本文从心理学的角度出现，探析离退休职工的心理特点，并针对此提出相关的管理工作创新手段，以望更好地为离退休职工创造幸福且充实的晚年生活。

关键词：心理学；离退休职工；管理工作；创新化手段

随着人口老年化问题的不断加剧，离退休职工群体的相关管理已经成为了社会所重点观点关心的问题。对于离退休职工的管理工作，并不只是简单化的物质性关怀，他们因为离退休后生活环境、生活节奏等发生了巨大变化，因此更需要人们从内心处给予他们足够的关爱。基于此，本研究从心理学角度之下探析离退休职工的心理情绪特点，并针对此特点提出相关的管理工作办法，以望使离退休职工拥有一个充实的晚年生活、幸福富足的晚年生活。

一、离退休职工的心理特点

1.1 失落与孤独并存

离退休职工的失落感主要是源自个人价值的不被重视与利用。离退休职工在岗期间，他们的人生价值与社会价值会因为工作而得到呈现。但是当离退休职工离岗闲置在家时，他们没有了过往数十年如一日的工作依靠与奋斗目标，逐渐在家庭空闲生活之中感到无尽的失落空虚，消极地认为自身个人价值已经不被重用，或是被社会所淘汰。孤独感则是源自离退休职工生活交际圈子的突然性收窄。离退休职工自离岗在家后，他们平常所接触的工作伙伴也突然之间逃离出自身的生活圈子外，无可避免地感到无所适从。子女方面，离退休职工的子女部分离家读书、或是成家独自生活，更是难以顾得上他们的情感需求。邻里之间，大部分人也因为原本在岗工作时期的交际缺失，导致他们想融入到邻里生活圈子时显得尤为吃力与尴尬，且邻里圈子的组成本是以地域为本，因此并不强调相互之间兴趣等的深层交流，因此更是后续交往也是难以深入。以上三点的限制，使得离退休职工的孤独感越来越浓。

1.2 怀旧与自卑并存

怀旧心理，主要是由于离退休职工数十年如一日的工作节奏与工作环境，使他们自认而然产生了一种习惯与依赖，突然间的离开，他们在短时间之内并不会习惯。离岗在家的日子里，离退休职工的每天日常基本都是休息-散步-再休息，心理没有任何的具体寄托，自然会怀念以前奋斗的日子、工作的同伴、充实的工作生活等等。当怀旧心理没有得到较好的平衡时，部分离退休职工会出现身体上的不适，例如引发癌症、心脑血管疾病等等。自卑心理的产生常常伴随着怀旧心理而发生，离退休职工在怀旧中想念当年自己的英勇，但在现实中却不得不面对自己已经不再英勇的事实，头脑、体力等等都不如年轻人，从而引发自卑心理的产生。

1.3 固执但渴望并存

老年人的固执极为常见，他们常常坚守着自身旧时的价值观、人生观等等，对新时代的意见看法表示不认同的态度。在离退休职工中，他们常常感到精神压力巨大，因此更不愿意主动去思考当时代意见观点的正确，更愿意生活中自己固有的认知之中，从而形成头脑思维的固化以及精神态度上的固执。但是在其固执的表面之下，更存在着一颗渴望被尊重、被关注的心。部分离退休职工的固执态度会使得关心的人不愿意主动靠近，但是他们正是用自己固执的外表渴望获得更多的关注关心。

二、心理学角度下离退休职工管理工作的创新

2.1 强化心理管理，注重主动性关怀

从心理角度切入到离退休职工的工作管理中，首先必须要树立心理管理意识，即注重对离退休职工的心理关注，主动发现他们心理上的问题，在根据此逐步深入到心理辅导工作中。从上述所言中得知，孤独感与失落感普遍存在于离退休职工中，管理人员需要针对此问题注重主动性关怀的给予，让离退休职工感到生活中的温暖，从而缓解了孤独与失落感。对于此问题相对严重的离退休职工，管理工作人员可以进行密集式的关怀，带领他们到户外之中认识新朋友、给予他们力所能及的志愿工作等，通过充实时间而帮助孤独与失落的缓解。离退休职工不同的心理问题需要针对性的方案解决，管理工作人员需要从强化心理管理意识开始。

2.2 创新生活环境，充分发挥其价值

离退休职工心理问题的引发原因，大部分是由于生活环境的转变，导致他们有了强烈的心理落差，从而形成了怀旧与自卑心理，以及其他多个问题。离退休职工管理工作中需要针对此进行相关的改善，具体帮助离退休职工创造并适应新的生活环境，在新的生活环境之内帮助其个人价值实现充分的发挥。当然，这必须要建立在管理工作人员清晰辖区内离退休职工的个人特长的基础上。例如在邻里环境之内，管理工作人员可以选择大部分职工都倾向爱好类型，定期为离退休职工开展各种精神文化活动，例如书画活动、烹饪活动等等。

2.3 建立心理档案，及时开展心理疏导

定期的心理疏导，能够及时发现离退休职工的心理问题，并及时解决他们的心理问题。具体，管理工作人员需要为离退休职工建立心理问题档案，定期对辖区内的离退休职工进行调查，充分清晰他们的生活习惯、生活环境以及情绪特点等等，发现他们中可能存在的心理问题，再制定针对性的心理管理方案。另外，管理人员还需要根据其所发现的心理问题的严重程度，开展及时性的心理疏导，以实现“最快解决严重问题、重质解决普遍问题、专人根据个体问题”的心理管理目标。

三、结语

离退休职工，他们用自己辉煌的青春为国家、为人民服务，年老时，他们需要国家、需要人民的关爱关怀。作为离退休职工管理的服务人员，我们必须要承担其应有的工作責任，并保持自身对他们的尊敬与爱，从心出发，给与他们真实且温暖的关怀。

参考文献：

[1]王宏彦.基于人力资源管理视角下离退休干部管理工作的创新[J].经济研究导刊，2018 （10）：144-145.

[2]夏秀.离退休老年人心理孤独感及影响因素[J].中国健康心理学杂志，2015，23 （11）：1727-1730.