乔峰

摘要：近年来，我县文化市场收银业务量呈现出逐年增加的趋势，这为收银审核工作带来了巨大的挑战和压力。当前，收银审核工作存在的问题有：对收银审核工作重视不够；收银审核制度不健全；审核人员业务素质不高；收银审核信息质量不能保障。解决收银审核工作存在的问题，要充分认识收银审核工作的作用；加强收银审核工作管理；提高审核人员的业务素质；完善收银审核制度；注重收银审核工作的理论研究。

关键词：收银审核；问题；对策

随着社会主义市场经济的快速发展，收银工作成为各级企事业单位的一项重要工作。作为对辖区范围内文化市场进行监督考察、对相关违法违规行为进行处罚的一支执法队伍，文化市场综合执法大队更要做好收银审核工作。近年来，我县文化市场收银业务量呈现出逐年增加的趋势，收银是一项极其重要的工作，虽然其工作难度较小，但是出现错误的概率却比较大，这为收银审核工作带来了巨大的挑战和压力。所以我们必须要做好收银的审核工作。收银审核工作的好坏直接关系到为人民群众服务的质量。为确保收银审核的实施效果，降低出错率，要全面分析收银审核工作当中的问题，并立足实际，积极寻找有效解决方案。本文就以当前收银审核工作存在的问题为切入点，分析探讨解决这些问题的措施。

一、收银审核工作的特征

归纳收银审核工作特征，主要有以下三个方面，即社会特征、环境特征和技术特征。

社会特征是指收银工作是面向社会的一项业务，是直接与现金接触的“窗口工作人员”。所以，收银员必须具有过硬的职业素养，除了具有专业的业务素质，如出纳、开具等；还要具有诚实守信的道德品质，面对诱惑要鉴定信念，把公共利益作为社会特征的第一要务。

环境特征主要指的是收银工作的服务性和技术性，要依照环境的实际情况进行工作程序的设置，要注意做好控制财务，积极进行财务内控制度的设置。

技术特征主要指的是收银员一定要做好，资金收入、结帐的工作以及处理票据的工作，确保自身的货币、资金和票据处于完整安全的状态，收银员还需填制一些原始的票据凭证，这样可以在电脑操作以及成交次数，公共接待方面具有一定的灵活性，在处理这些事务的过程中要具有一定的技术性。

二、收银审核工作存在的问题

（一）对收银审核工作重视不够

任何一项工作要想做好，就必须获得领导层面的支持，否则实行起来就会步履维艰。绝大多数企事业单位的工作重点都放在了本职业务的升级拓展上，很少有精力来专门处理收银审核工作。所以造成了我国的收银审核工作长期处于被动的局面。领导对这项工作的重视程度不够就会引起其他一些附加问题，如收银员工作积极性不高，造成工作出现疏忽，出现重大的财务问题。

（二）收银审核制度不健全

当前文化市场管理机构缺乏对收银审核内控制度设计和完善发展的重视，在岗位职责安排以及监督活动的设计方面也存在着一定的不足，从而极大程度上降低了收银审核效率，甚至出现沉疴顽疾。目前的审核工作多为形式主义，由于制度的不健全，所以会导致无法对审核工作进行有效的监督。导致出现内部控制系统的漏洞，从而影响到企业收银审核的主要工作，无法提高工作效率，滋生出很多的问题。

（三）审核人员业务素质不高

根据笔者的调研发现，绝大多数企业的收银审核工作人员都并非科班出身，专业素质不高。收银审核工作是一项专业性极强的工作，但是现在绝大多数的收银审核人员大多由其他部门的人员进行兼职，所以，工作的质量根部无法得到保证。

（四）收银审核信息质量不能保障

收银审核的工作信息是开展审核工作的根本凭借和依据，所以一旦信息的真实性和可靠性得不到保障，那么具体的审核工作也难以有效开展。

三、解决收银审核工作存在的问题的策略

（一）充分认识收银审核工作的作用

如上所述，由于缺乏对收银审核重要性的认识，因此没有将实际工作侧重点放在收银审核方面，影响到审核工作的质量。在明确这些问题和原因之后，领导必须从根本上深化认识，提高对收银审核工作的重视，最大化的发挥收银审核的优势。领导层的足够重视可以让广大收银审核基层员工在实际工作当中更有勁头和奔头。

（二）加强收银审核工作管理

加强管理力度、建立科学的收银审核体系是提高收银审核质量的重要途径。要对员工的具体职务和任务进行确切的分工，把每一项具体的工作具体到每一个人，这样一来就便于企业进行责任追究和绩效奖惩。强化收银审核管理工作可以有效地保证工作人员的工作责任感和大局观，可以使员工积极地参与到日常工作的每一个环节，对文化市场的每一个方面开展全面审核和管理，加强收银审核工作的效率。

（三）提高审核人员的业务素质

收银审核工作使一项专业性要求极强的工作，要想强化收银审核工作的工作质量，提高从业人员素质是基础。首先要把好招录关，招聘具有专业业务技能的求职者，从源头上解决从业人员不专业的情况；其次要加强培训工作，定期聘请专家学者对收银审核工作人员进行相关的业务培，不断给从业人员“充电”，使其工作思路可以与时俱进。

（四）完善收银审核制度

要确保收银审核工作的顺利实施，必须要积极构建周密完善的监督制度和激励制度，做好内部监督和外部监督，强化监督力量，严厉打击和处理违规操作行为，通过强有力的监督保障来净化高速公路收银审核环境。完善激励机制和奖惩措施，使得收银审核工作人员能够不断提高自身的工作积极性，并通过优化自身能力结构的方式来更好的适应工作要求，保障实际工作效果，为个人争取更大的发展空间。

（五）注重收银审核工作的理论研究

从当前文化市场收银审核工作的开展现状层面上看，收银审核在具体实施当中并不顺利，针对于收银审核的理论研究不够完善，理论研究较为落后，因此，要重视收银审核工作的理论研究，为提高收银审核工作质量提供理论支持

参考文献：

[1]宋俊香.提高职业素养，做好收银审核工作[J].现代国企研究，2017.（12）.

[2]李发元.收银审核素质的培养方法分析[J].南方企业家，2018 （3）.