栗筱筱

【摘要】目的 研究优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用效果。方法 选取我院2017年3月～2018年3月收治的50例老年性脑梗塞患者，利用随机分组的方式将其分为对照组与实验组，分别给予常规护理与优质护理，对其护理效果进行分析。结果 实验组患者护理满意度96.0%高于对照组患者护理满意度72.0%，数据差异显著；差异有统计学意义（P<0.05）。结论 优质护理服务在老年性脑梗塞中有着重要的意义，极大的提高患者的护理满意度，加速患者的预后，在临床中有着极高的应用价值。

【关键词】优质护理；老年；脑梗塞；应用效果

【中图分类号】R473.73 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095.6681.2018.29..02

在老年人群中脑梗塞是常见且多发的一种疾病，在治疗的过程中若不能得到有效的护理，则会影响治疗的质量，不利于患者的康复[1]。伴随着生活方式、饮食习惯的改变，脑梗塞的发生率呈逐年上升的趋势。在本次研究中给予老年性脑梗塞患者实施优质护理，并对护理效果进行分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2017年3月～2018年3月收治的50例老年性脑梗塞患者，利用随机分组的方式将其分为对照组与实验组。对照组患者25例，男13例，女12例，年龄62～79岁，平均（70.5±10.8）岁；实验组患者25例，男14例，女11例，年龄62～80岁，平均（71.0±11.1）岁。将两组患者数据资料纳入统计学软件中进行分析，数据显示并无差异；差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组患者实施常规护理，在此基础上实验组患者实施优质护理：①心理护理：因患者年龄比较大，因此心理承受能力比较差，患者在入院后护理人员应主动与患者沟通交流，在沟通的过程中了解患者的需求、患者的文化程度等，根据患者的实际情况制定针对性、个性化的护理方案，向患者讲解有关疾病的知识，耐心的回答患者提出的问题，以易懂的语言与患者进行沟通，纠正患者错误认知，提高患者的认知程度，缓解患者的不良心理情绪。②环境护理：环境的陌生会让患者感到不安，患者入院后带领患者熟悉病区，让患者介绍医院的环境、医务人员等，消除患者的陌生感。在病房条件允许的情况下按照患者的喜好摆放绿植、报纸等，为患者提供温馨、安静的治疗环境，提高患者的舒适度。③基础护理：强化护理人员的管理力度，促使护理人员变得更有责任心，由此提高护理的质量。④用药护理：脑梗塞属于慢性疾病，因此需要长时间用药，护理人员应向患者讲解用药的意义、重要性等，提高患者的用药依从性。实施静脉注射药物时，控制好输注的剂量与滴速，以免低度过快出现不适感，在用药期间密切关注患者变化。

1.3 观察指标

在护理后由患者填写我院自制调查问卷，在此问卷中共有20个问题，如护理人员的态度是否亲切、是否满足患者的需求等，是为一分，否为0分，满意：16～20分；一般满意：11～15分，不满意：10分以下。

1.4 统计学方法

将此次研究所得数据纳入SPSS 21.0统计学软件中进行处理分析，由计数资料表示数据单位，并实施（x2）检验，统计学具有差异以P<0.05为标准。

2 结 果

对照组患者满意、一般满意、不满意、总满意度分别为40.0%（10例）、32.0%（8例）、28.0%（7例）、72.0%（18例）；實验组患者满意、一般满意、不满意、总满意度分别为76.0%（19例）、20.0%（5例）、4.0%（1例）、96.0%（24例）。实验组患者护理满意度比对照组护理满意度高；差异有统计学意义（x2=5.357，P<0.05）。

3 讨 论

通过此次研究发现，实施优质护理后极大的提高了患者的护理满意度。优质护理以患者为中心，在常规护理的基础上落实护理责任制，加强了护理人员的责任心，进而提高了护理质量[2]。在采取优质护理的过程中，站在患者的角度考虑问题，满足患者的需求，从而提高护理质量及满意度。值得注意的是在实施优质护理的过程中也要注重患者家属的护理，在进行护理、治疗之前做好沟通工作，以免出现纠纷[3]。

脑梗塞造成的危害比较大，若治疗、护理不当极易威胁患者生命安全，通常情况下患者住院的时间比较长，患者在心理、生理上均承受着一定的压力，患者极易出现孤独、恐惧等不良心理情绪，严重时甚至出现抗拒护理的现象，增加了护理工作的困难。主要是因为护理工作导致患者出现不适感，且长期卧床限制患者的活动量，实施优质护理增加患者的舒适度，使患者的温馨的环境中接受治疗，提高患者的依从性，使患者享受到高质量的护理服务。

总而言之，优质护理服务在老年性脑梗塞中有着重要的意义，极大的提高患者的护理满意度，加速患者的预后，在临床中有着极高的应用价值。

参考文献

[1] 于锦红，勾 霞.优质护理服务在62例老年性脑梗塞护理中的应用效果分析[J].中外医疗，2015，25（8）：170-172.

[2] 铁海帆.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志，2015，3（23）：159-160.

[3] 张 静，郭万红.老年性脑梗塞患者实施优质护理效果评价[J].医疗装备，2015，13（11）：196-197.

本文编辑：赵小龙