文｜张想玲

从亲手为首家入驻企业颁发营业执照，“高小新”已经接待了很多商家。“高小新”是一个机器人，同时也是成都高新自贸试验区政务服务大厅的一员。

截至2017年4月19日，成都高新自贸试验区累计新增入驻企业1156户，日均注册企业96户，累计新增注册资本111.39亿元，它们中的很多企业，都是“高小新”亲自接待的。

日均注册企业96家50亿元面向全球引才

成都高新自贸试验区位于高新南部园区，范围29.86平方公里，涵盖金融城、天府软件园、环球中心、新国际会展中心等区域，是四川自贸试验区建设的核心区和主阵地。重点发展新一代信息技术、生物、科技服务等高新技术产业和金融服务、高端商业、服务贸易、融资租赁、跨境电商、文化科教、总部经济等现代服务业。

成都高新区管委会负责人表示，自贸区挂牌后，成都高新区形成了以国家高新技术产业开发区促产业、国家自主创新示范区促创新、中国自由贸易试验区促开放、国家全面创新改革试验区促改革、国家级新区促发展的“五区叠加”的优势。

多重政策优势，不断释放新的发展活力和吸引力。截止目前，成都高新区已建立中德智能制造产业链集成共创体，在法兰克福、哥本哈根等地设立4个离岸基地海外站点。在中韩创新创业园内，已引进25家国内外知名新型孵化器，入驻科技创业企业和团队410家，员工2650人以上，储备项目113个。在天府一街1008号已设立外国人签证大厅，严格按出入境管理支队要求受理签证业务。区内外国人办证不用再多跑路，在高新区即可办理出入境证件。目前高新区启动了全球招才引智计划，到2020年底，成都高新区将累计投入50亿元人民币面向全球引才，并新增100亿用于增强科技创新体系的竞争力。

制定全球首个机器人政务服务标准

占地约1100平方米、位于天府五街200号的“菁蓉国际广场”1号楼就是成都高新自贸试验区政务服务大厅。

作为首家入驻成都高新自贸试验区的企业，成都精彩盛世科技有限公司不是从某个人手里拿到的营业执照。为该公司颁发营业执照则是四川首位智能政务机器人——“高小新”。

政务服务中心有关负责人告诉记者，“高小新”身高120厘米，体重29千克，拥有灵活关节，还有眼睛鼻子和嘴巴，它的智能化程度很高，可以解读大家的情绪和大家互动，还可以为办事群众和企业答疑解惑，提供政策咨询，介绍注册流程。作为高新自贸区试验的一大亮点，未来，“高小新”还会升级功能，增加专门用于政务服务的人工智能。

以自贸区建设为契机，成都高新区正在全力推进“大数据+人工智能+政务服务”智能政府建设，而“高小新”则是智能政府建设的一个小小的缩影。成都高新区从企业注册、申请开工许可、投资者保护和跨境贸易等10大方面发力，构建与国际接轨的营商环境体系，努力打造成全国行政审批程序最规范、审批时限最短、政府服务最优的区域之一。

成都高新区管委会有关负责人介绍，目前，高新区正在着手制定全球首个机器人政务服务标准，打造云端政务服务平台，实现企业云注册、云监管。未来企业申领证照，与政府“只见一面”即可实现。而具体到普通老百姓，未来居民在高新区办事，原本需要往政务中心来回跑，今后在家里，借助于云端服务平台，不出家门即可享受到优质政务服务。