陶博

摘 要：档案作为重要的信息资源，是各领域可持续发展的保障。在当前新形势下，档案管理工作内容和服务范围发生了较大的变化，档案信息资源的价值也更好的体现出来。因此档案管理人员要增强档案服务意识，端正档案服务态度，树立创新的意识，全面提高档案服务的质量，更好的促进档案事业的健康、有序发展。文中分析了新时期优化档案服务工作的重要性，并进一步对新时期优化档案服务工作的策略进行了具体的阐述。

关键词：档案；服务创新；服务理念；服务方式；开发

档案服务工作是档案工作的出发点和根本目的，在开展档案服务工作中，创新作为关键所在，通过重视档案服务创新，并努力拓展档案服务空间和服务领域，为档案利用者提供所需要的档案信息，全面提高档案服务工作的质量，为档案服务的创新发展打下坚实的基础。

1 新时期优化档案服务工作的重要性

档案服务工作是通过便捷的服务设施和科学的服务模式来将档案信息传递给档案信息服务对象，同时档案信息服务对象又通过反馈信息，从而促进工作的有序开展。在档案工作中，档案服务是实现档案工作社会效益最大化及推进档案事业健康发展的关键所在。近年来社会公众档案信息意识不断提高，这有效的推动了档案信息社会共享的深入发展。因此在实际档案工作中，需要做好档案信息收集、管理和开发利用等工作，推动档案服务的发展。同时积极的应用现代信息技术手段，加快对档案服务方式方法进行创新，构建完善的档案服务体系，推动档案工作的健康、持续发展。

2 新时期优化档案服务工作的策略

2.1 加快档案服务理念的转变

档案管理工作的最终目的则是为了实现档案的利用，因此在档案工作中，需要构建科学的档案服务观和价值取向，积极推动网络环境下档案服务工作的健康发展。作为档案服务部门，需要加快转变自身的服务理念，针对于不同档案用户群体的需求，积极为档案利用者提供所需的档案信息服务。同时还要坚持科学化的服务理念，能够按照档案用户需求变化规律来推动档案服务内容和模式的科学化发展。在档案服务工作中，还要坚持服务理念的系统化和一体化，构建的档案服务体系，从而为档案用户提供更具系统化和个性化的档案服务，进一步扩大档案服务对象范围，为档案部门树立良好的社会形象。

2.2 整合档案信息资源

档案工作生存和发展的基础即为档案资源，在档案服务工作中，需要内容丰富及数量庞大的档案资源体系作为支撑，通过全面聚集和优化档案信息资源，加大档案收集力度，及时对档案资料进行归档，确保档案部门档案资源的门类齐全、内容丰富及结构合理。同时还要充分的利用各方的力量，做好档案资源的集中工作，进一步优化档案资源鸨，做好档案价值鉴定和档案密级鉴定工作，对于档案公开标准进行合理确定，即管好涉密档案，放开利民档案，并依托于现代信息技术来促进档案资源的整合，构建档案信息数据库，加快推动档案信息的系统化和有序化发展。

2.3 拓宽档案服务方式

档案工作开展的目的就在于让社会大众能够更加方便地获取各种信息，以便能够为经济、文化工作的开展提供参考研究，从这里能够看出档案的实际意义就是能够为其他各个领域提供支持。档案是一种非常重要的参考凭证，档案有着相当深刻的时代性，能够对当时的社会与经济水平进行充分的体现，通过对各个时期相同类别档案的比较，能够从其中发现各种规律，进而为社会与经济等领域的不断进步提供重要借鉴。例如生产、科研这方面的档案，可能对当代经济的发展有促进的作用，也具有十分强的操作性，但是档案的经济效益与此有所不同，档案所独具的参考作用使得更多领域能够从中获益，为其发展起到巨大的推动作用。因此在当前档案服务工作中，要求档案管理工作人员要不断改进档案服务方式，通过多元化、精深的档案服务，为广大利用者提供优质的档案服务，充分发挥出档案的价值。

2.4 加强档案资源的开发，为利用者主动提供服务创造条件

档案部门需要发挥自身具备丰富档案信息资源的优势，做好档案信息保管工作的同时，还要做为档案信息资源的开发者和传播者，深入挖掘档案信息资源的价值，从而为档案利用者提供更加优质、高效的档案服务。同时档案工作者为了进一步提高档案服务的质量，在实际工作中还要做好档案编研工作，根据档案服务者的需求，为档案利用者提供二次和三次的文献服务。作为档案工作人员在档案服务工作中，还要具备超前意识、创新意识、信息意识和市场意识，充分的认识到档案工作的重要性，积极将档案信息资源志化为现代化的生产力。因此在实际工作中，档案工作人员要重视档案信息资源的合理开发，从而为社会和经济建设工作提供优质的档案信息服务，更好的发挥出档案信息资源的重要价值。而且为了进一步提高档案服务水平，在实际工作中还要积极运用现代化技术进行创新，通過对档案的收集范围、整合方式和利用模式进行深入研究，利用所掌握的档案信息来为领导和部门决策提供参考和借鉴，全面提高档案服务的价值。

2.5 扩大档案服务受众

一要大力拓宽服务领域和范围。在档案服务工作中，要坚持面向社会、面向基层、面向群众，在为党和国家工作大局服务的同时，不断拓展服务的深度和广度，积极为社会各方面和普通民众提供优质高效、方便快捷的档案信息服务。二要不断创新档案服务方式和载体。坚持以全方位满足档案利用者的服务需求为目标，大力拓宽档案服务渠道和形式，尤其是针对档案利用群体的不同需求，广泛开展档案个性化服务、网络在线服务和档案惠民活动等，使档案利用服务融入社会、走近百姓。三要努力改进档案服务手段和效能。加大现代信息技术在档案领域的推广和运用力度，大力推进档案信息化建设，逐步实现档案信息服务网络化、远程化和区域性档案信息共建共享。

2.6 建立起档案信息利用反馈系统

档案服务的优化是档案管理工作不断开放的过程，在当前社会发展过程中对档案需求不断扩大的新形势下，为了进一步优化档案服务工作，档案部门需要做好深入调查和设计工作，基于档案信息网络平台来建立档案信息利用反馈系统，实现对档案信息的收集、整理和反馈等方面档案服务工作，并做好梳理工作，从而进一步完善档案服务机制，全面提高档案服务工作的水平。

3 结束语

在当前经济社会快速发展的新形势下，档案工作的重要性越发凸显出来。为了更好的实现档案的开发利用，档案管理人员需要积极转变档案服务意识，树立以人为本的档案服务理念，在实际工作中进一步拓宽档案服务方式，推动档案服务工作的创新发展，更好的发挥出档案的社会效益和经济效益，加强档案信息资源的开发利用，从而为档案利用者提供优质、高效的档案信息服务，确保档案服务工作的质量和效率的全面提高。

参考文献

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